Как сделать whatsapp рассылку в сервисе IQSent

В этой статье расскажем, как создать вотсап рассылку в сервисе IQSent и сделаем обзор личного кабинета.

Самая удобная особенность IQSent в том, что сервис позволяет проводить рассылки непосредственно с вашего аккаунта (обычного или Whatsapp Busines). Это значит, что все отправленные сообщения появятся в вашем аккаунте в приложении как обычные чаты и вы будете видеть, если на ваше сообщение ответят, и сможете продолжить диалог. Для того, чтобы ваш аккаунт не заблокировали, в систему встроены специальные инструменты, которые делают рассылку безопасной.

После регистрации на сайте вы попадаете на главную страницу сервиса:

Обратите внимание: в правом нижнем углу есть окно онлайн-чата с нашими менеджерами.Через него удобно задать вопрос или попросить звонок для подробной консультации и помощи в создании рассылки.

1. Привязываем свой аккаунт.
Для этого нажимаем на зеленую кнопку “Добавить аккаунт” вверху страницы. Попадаем в раздел “Аккаунты”, где виден список всех активных аккаунтов вашего кабинета. Здесь еще раз нажимаем кнопку “Добавить аккаунт” и попадаем на страницу с большим qr-кодом, через который и привязываем свой WA-аккаунт к кабинету сервиса. Для этого действуем по инструкции в видео: открываем в приложении настройку “Связанные устройства” и считываем qr-код через смартфон.

Синхронизация займет несколько секунд. Когда все будет готово, вы увидите уведомление об успешной привязке устройства в своем приложении WA. Если вы увидели уведомление, что привязать устройство не получилось, обновите страницу личного кабинета и попробуйте еще раз. После привязки вы увидите свой аккаунт с вашим номером телефона и аватаром в разделе “Аккаунты” со статусом “Подключен”.

2. Добавляем базу номеров для рассылки.
Кто отправляет сообщения понятно, теперь разберемся - кому. Для этого заходим в раздел “Контакты”, он находится сверху в меню блока WhatsApp сервиса, над списком функций. Здесь мы нажимаем кнопку “Создать список” и попадаем на страницу создания списка (группы) номеров для рассылки. На этой странице пишем название для группы (в нашем примере “База клиентов”) и нажимаем “Создать”.

Теперь мы попали на страницу этой группы. Здесь видим две кнопки под количеством контактов. Первая кнопка - редактирование названия группы. Нажимаем на вторую кнопку, попадаем в список контактов группы и здесь нажимаем кнопку “Добавить”. Во всплывающем окне выбираем способ загрузки и добавляем номера. Это можно сделать вручную, вписав или скопировав и вставив в окно списком, или загрузкой exel-таблицы (csv или xlsx).

Если вы хотите использовать в рассылке какие-то переменные параметры (обращение по имени, индивидуальный промокод и т.п.), загружайте номера таблицей, присвоив столбцу с таким параметром соответствующее название.

После загрузки номеров вы увидите на странице группы общее количество загруженных контактов и количество номеров, доступных для рассылки. Если их меньше, чем общее количество, значит у этих контактов нет WA-аккаунтов и рассылка через это приложение на них невозможна.

Рекомендуем кроме группы с номерами клиентов создать отдельную группу с каким-то еще вашим номером WA, на который вы будете отправлять тестовой сообщение по каждой новой рассылке перед отправкой на всю базу. Некоторые ошибки текста, картинок и настроек можно упустить при формировании рассылки, но вы заметите их, получив сообщение. Такой тест позволит вам избежать крупных финансовых потерь из-за неправильных рассылок.

3. Создаем рассылку.
Переходим в раздел “Рассылки” в меню слева и нажимаем кнопку “Создать рассылку”. Здесь добавляем текст сообщения в окне “текст”, включая ссылки и переменные параметры (имена, промокоды…). Для использования переменного параметра вписываем его название, которое присвоили столбику в таблице с контактами, которую загружали, окружая его знаками процента. Например, чтобы сообщение начиналось с обращения по имени, вписываем %name%.

Если в вашей базе у каких-то контактов не будет вписан этот переменный параметр, то сообщение получателю придет с техническим текстом “%name%” вместо имени, будьте внимательны!

После того, как вы составили текст сообщения, обязательно нажимаем кнопку “Spintax”. Это один из инструментов, помогающих защитить ваш аккаунт от блокировки. Он частично подменяет буквы в тексте, чтобы рандомизировать сообщения. Например, слово “Дождались!” будет выглядеть так: “Д{о|o}жд{а|a}ли{с|c}ь!!”, но получатели получат его уже в обычном виде.

Если вы хотите приложить картинку к сообщению, делаем это в окне ниже: через кнопку со стрелочкой добавляем jpg или png файл с компьютера. Все добавленные файлы будут храниться в папке “Управление файлами”.

4. Настраиваем рассылку.
Ниже на этой же странице находятся настройки рассылки. Первая - время запуска. Вы можете запустить рассылку сразу или настроить старт отправки сообщений на нужный вам день и время, если создаете рассылку заранее.

Вторая настройка - минимальный интервал между сообщениями. Это еще один инструмент безопасности для вас. Чем интервал больше, тем меньше риск блокировки вашего аккаунта. Однако, важно сопоставлять общее время рассылки с учетом интервалов с вашей задачей: если вы выбрали интервал в 60 секунд, а в вашей базе 3000 контактов, ваша рассылка будет идти 2-3 суток и предложение может оказаться уже не актуальным.

Далее выбираем расписание рассылок. Рекомендуем выбирать “Днем” (если у вас не ночной бизнес) и выставлять время с 10 до 19.

Теперь проверяем текст, картинку и настройки рассылки еще раз и запускаем сначала на свой тестовый номер, затем, если все хорошо, по базе. Вот так выглядит наше тестовое сообщение:

5. Смотрим статистику.
После нажатия на кнопку “Запустить” сервис переносит вас обратно на страницу “Рассылки”, но теперь вы видите блок статистики по вашей рассылке. Здесь отражается статус рассылки, общее количество отправленных сообщений и количество ошибок доставки. Отсюда же можно скачать отчет по рассылке в виде таблицы exel.

Посмотреть статистику доставки сообщения по каждому номеру онлайн можно в разделе меню “История сообщений”. Здесь сервис отображает все отправленные сообщения, номера получателей и статусы доставки. Можно отфильтровать статистику по периоду отправки и статусу доставки сообщения.

Поздравляем! Рассылка успешно завершена! В следующей статье мы сделаем обзор дополнительных функций сервиса, которые делают работу с рассылками удобной и эффективной.