Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?

Добрый вечер, всем посетителям сайта! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, когда сервис Яндекс.Лавка занимается мошенничеством. А именно когда вы заказываете продукты домой, то можете получить только половину заказа, а заплатить за него полную стоимость. В ответ вам будет предоставлен шаблонный ответ от оператора-бота, который сообщит вам о том, что на вашем аккаунте была замечена подозрительная активность (видимо для клиентов пользующихся 2 года лавкой и заказывающих чуть ли не каждый день другой отмазки не придумать) и возврат средств невозможен... как и довоз половины продуктовой корзины. Дальше следует игнор в сообщениях и на телефонной линии бросание трубок - работа поддержки под сомнением...

Я не бедный человек, 640 рублей корпорация Яндекса может оставить себе на развитие сервиса, но принципиально решил сообщить об этом всем клиентам. Когда оформляете заказа, делайте пожалуйста скриншоты заказа и номера курьера, а лучше при нем пересчитывайте количество позиций и не пользуйтесь бесконтактным "разводом" доставкой до двери. Иногда (а теперь склоняюсь стать их постоянным клиентом) пользуюсь самокатом от зеленых, но долгая доставка отталкивает, но по крайне мере у ребят все в порядке со сборкой заказов и решением проблем. Всем позитива и хороших сервисов, которые улучшают нашу жизнь, а не создают лишние проблемы :)

Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
Яндекс лавка - все? Нет продуктов и нет денег?
22
3 комментария

Напишите пожалуйста, чем закончится и вернут ли деньги. Очень интересно увидеть реакцию представителей яндекс лавки, сам там переодически заказываю, но с таким еще не сталкивался.

Ответить

думаю ничем, обычно такие проблемы решают в день обращения)

Ответить

У меня аналогичная ситуация. Заказ 240914-118-8730 от 14.09.2024. Привезли товар без торта птичье молоко, который без в заказе и за который я заплатила деньги.
Написала в поддержку , торт привозить отказались, компенсировать тоже.
Мошенники кругом. Не рекомендую там ничего заказывать.

Ответить