Коллективный иск Авито, онлайн-бронирование Авито

Здравствуйте, коллеги по сдаче дома, или квартиры, или любой другой недвижимости.

С сентября месяца 2023 года Авито создам платформу онлайн-бронирования, так как многие платформы ушли с рынка РФ выбора не было, с тех пор Авито регулярно наживается на бронировании и создает дополнительные условия.

Единомоментно было принято решение о том, что договариваться с клиентом и обмениваться телефоном с клиентами запрещено. Что напрямую нарушает закон РФ в условиях договора, напрямую они об этом не пишут, но блокируют объявления, ссылаясь на размытую фразу на сайте. Выбора нет ни у гостя, ни у нас.

Те кто как мы пошли дальше и просто отдавали деньги Авито, принимая платформу и вопиющие нарушения, продолжали сталкиваться все с новыми нарушениями уже дальше.

Далее Авито подключило красное, зеленое, и желтое предупреждение и, бот раздавал нарушения и блокировал объявление без причины, и решалось это только тем что ты пишешь в поддержку и надеешься на адекватного менеджера, который проверит, что ошибок со стороны рантье нет. (П.С. обойти Авито бронирование мы не пытались, наоборот останавливали клиентов, которые хотели обойти это правило, очень дорожили объявлением)

Далее они подключили еще доп условие "Уровень сервиса", бот раздающий рейтинг 0 со ссылкой на то что звонки не принимались, не обращал внимание на различия между объявлениями и просто банил за то что Звонки по совершенно другому объявлению "Услуги автоэксперта" не принимались.На все доказательства из Авито Про по статистике звонков менеджеры отвечали просто набором типового текста.

От себя могу добавить, что соблюдая правила Авито и работая на совесть, мы устали от постоянных убытков, которые несем, последней каплей стало отмена гостя в конце июля 2024 года, это была наша первая отмена и мы естественно позвонили объяснили ситуацию и предоставили все запрошенные доказательства. Мы рассчитывали получить стоимость всего Аванса, так как мы понесли колоссальные убытки и в разделе все о броне указано, что мы получим сумму всего Аванса(см скрин "Правила отмены"). Однако Авито решил нарушить закон и здесь, в противоречие вполне однозначной фразе (см скрин), они противоречят тем что комиссию снимают со всего, даже если клиент не заезжает.

С этого момента, каждую ошибку Авито мы фиксируем и просим вас о том же, мы готовы бороться со справедливыми условиями онлайн-бронирования, нажива на рантье за счет нарушения законов и проверки своих ботов должна быть прекращена!