Маяк — сервис аналитики маркетплейсов: обзор, плюсы и минусы, отличия от других аналитических программ
Торговые площадки, маркетплейсы предоставляют различные услуги, которые предлагают разные продавцы. Чтобы открыть свой магазин, необходимо постоянно отслеживать изменения рынка: проводить мониторинг-продаж, анализировать рейтинг продуктов и действия конкурентов-юзеров. Подключив Маяк к Вайлдберриз и Озону, можно изучать интересующие моменты в автоматическом режиме.
Чтобы использовать программу аналитики Маяк для маркетплейсов, не нужно иметь навыков программирования. Сервис подходит для начинающих и опытных пользователей. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться в техподдержку. Установив бесплатное расширение, можно быстро запустить интернет-проект, сэкономив время и ресурсы.
Что за сервис Маяк и зачем он нужен
Платформа Маяк с бесплатным тарифом — это многофункциональная система аналитики для маркетплейсов Ozon и Wildberries. Подключение сервиса позволяет быстро повысить эффективность продаж, оптимизировать процессы сбора информации и оценить статистику продвижения товара на рынке.
Это не просто аналитический сайт. Инструменты платформы позволяют:
- Управлять продажами, проводить расчёты поставок, тестировать продвижение продуктов и формировать отчёты в разделе «мои товары».
- Изучать конкурентов-селлеров и выбирать выгодную нишу — в «конкурентном анализе».
- Оптимизировать карточки товаров и продвигать популярные продукты — в «продвижении».
В главный модуль платформы встроены инструменты для наружной аналитики, что позволяет ускорить реализацию и улучшить интерфейс сайта, чтобы привлечь больше посетителей.
Как установить расширение
Чтобы подключить Маяк, сначала нужно убедиться, что активирован браузер Chrome. С другими веб-обозревателями он не запустится. Далее нужно:
- Зайти в браузер и открыть сайт — mayak.bz.
- Поставить курсор на синюю кнопку главной страницы и кликнуть.
- Откроется форма для регистрации — несколько окошек. В них следует ввести личные данные: имя или никнейм, адрес электронной почты, куда в дальнейшем будут поступать уведомления.
- Активировать окошко «установить расширение». Без этой операции подключить сервис не получится.
- Нажать «продолжить» и открыть браузер Chrome.
- Перейти в настройки Маяка и открыть страницу управления. Для этого в адресную строку нужно ввести: `«chrome://extensions/» и нажать Enter. `
- В списке расширений выбрать Маяк и проверить, в каком положении переключатель. Если расширение активно, он синего цвета.
- Для проверки установки следует перезагрузить браузер. Теперь с сервисом можно работать.
Если что-то не получилось, нужно очистить историю — в Google Chrome перейти в настройки расширений и удалить Маяк. Если не помогло, переустановить браузер.
Возможности и функционал сервиса аналитики
Подключив Маяк, всегда можно быть в курсе движения продукта у конкурентов, вне зависимости от категории — конкретный бренд или группа товаров одного (или разного) вида. Доступна информация: по остаткам на складах маркетплейсов; количеству продвижений и отзывов; отчётов о продажах; продуктах, обеспечивающих прибыль и убыточных. Уточнить данные помогает сплит-тестирование.
Все сведения отражаются на графиках. Они расположены в таблице, под кнопкой «добавить в корзину». У каждой версии продукта — отдельный артикул.
Диаграммы представлены разными цветами. Синий показывает периодичность, объёмы поставок и скорость продаж. Зелёный — уровень спроса.
Чтобы узнать, какое количество хранится на разных складах, нужно активировать окошко «текущий остаток». Например, если селлер продаёт одежду Вайлдберриз, в статистике будут отражены размеры. А активировав строку бренда, легко открыть страницу продукции определённой марки. Информация об изменении позиций отражается под каждой карточкой.
Всегда доступна для анализа категория товара. Данные отражаются на графиках: продажи по остаткам и остатки по размерам.
Больше информации бесплатная версия плагина Маяк предоставляет для ВБ. Возможности сервиса аналитики для Ozon ограничены — для отслеживания данных в этом ресурсе нужно подключить платную версию. В бесплатной отслеживаются: остатки на складах, выручка и заказы, рекламные позиции в каталоге и поиске. Анализ ниш и подробную статистику возможно анализировать только в платной версии. Информация предоставляется на основе следующих параметров: «цена», «выручка», «продажи», «остатки».
Потенциальные услуги для Wildberries:
- Описание типа рекламной кампании и данные, насколько поднялась карточка после запуска.
- Рекламные ставки у продавцов, продукты которых отражаются на первой странице поиска.
- Период доставки товара от селлера к покупателю.
- Выручка, динамика цен и количество заказов за последний месяц.
- Складские остатки и категории, в которых размещался продукт.
При подключении расширения для управления и аналитики ВБ, с помощью инструмента «Топ-1000» — он расположен слева на странице подробной статистики, можно посмотреть 50 страниц товаров-бестселлеров. Информация обновляется ежедневно в режиме реального времени.
С помощью раздела «Поиск лучших товаров в каждой категории» можно получить данные об ассортименте в целом, и продуктах с наивысшим спросом. Для этого нужно проделать следующие действия:
- Открыть «конкурентный анализ».
- Нажать категории.
Для мониторинга селлеров, лидирующих на рынке, также нужно открыть раздел «конкурентный анализ» и активировать курсором окошко «продавцы». В бесплатной версии для мониторинга статистики необходимо ввести электронный API-ключ.
Для Вайлдберриз Маяк приготовил не только больше возможностей, но и виджетов, благодаря которым возможен запуск и управление рекламой. Для Озона эта функция недоступна.
Платная версия позволяет настраивать рекламу в сервисе (для ВБ). А анализировать статистику и скачивать отчёты в формате Excel можно на всех маркетплейсах.
При подключении приложения для Wildberries и Озон сотрудники техподдержки не только могут оказать консультацию и предоставить сопровождение на всех этапах, но и разработать план действий на будущее, предложив обучающую программу.
Инструменты
В разделе 12 позиций — по 6 для внешней и внутренней аналитики, для мониторинга и продвижения продаж; и 4 инструмента, связанные с запуском рекламных кампаний и SEO-оптимизацией.
Функционал для рекламы и оптимизации:
- «Расширение запросов» — для семантического анализа ниши. Автоматический подбор запросов для продвижения товарных карточек, по которым отслеживаются продукты конкурентов-селлеров. Информацию пользователь получает в форме таблицы, где белым отмечены запросы, по которым карточка индексируется; красным — по которым индексация не проводится.
- «Мониторинг категорий» — результат выдаётся также в табличной форме. Красные цифры указывают падение в категориях позиции, зелёным — дни повышений. Если продукт отсутствует, в таблице «0». Но это совсем не значит, что товара нет в наличии. Возможно, его нет в первых 10 тыс. позиций.
- «Мониторинг запросов». Показывает, на какой позиции товар, отслеживает динамику роста и падения карточек. Прочерк может говорить об откате, или об отсутствии на складе.
Следующий инструмент в разделе — «управление рекламой», работает только в маркетплейсе Wildberries. Для запуска кампании необходимо будет указать категорию, ключевик и максимальную ставку. Благодаря этой функции можно улучшить позицию за минимальные вложения.
Для внешней аналитики
Этот раздел содержит следующие инструменты:
- «Категории». Анализируют общую выручку и среднюю, на карточку, сколько позиций включено в каждую категорию и как они продаются. Результат выдаётся в сводной таблице.
- «Бренды». Показывает выручку и общее число продаж брендов. Учёт категорий на маркетплейсе не проводит. Проводит подсчёт упущенной выручки, то есть прибыли, которую можно бы было получить, если бы полностью были укомплектованы поставки. Подсчёт проводится следующим образом: последние поступления умножают на количество дней, когда продукт отсутствовал.
- «Продавцы». Для анализа выручки и данных продаж конкурентов-селлеров. Вводят юридическое название бренда в поисковую строку, и получают готовый результат.
- «Поисковые запросы». Помогают подобрать запрос для продвижения карточки определённого товара. Результаты основаны на следующих позициях: числу продаж, упущенной выручки, цене товара.
- «Топ-1000». Для мониторинга товаров-бестселлеров за любой период с 2020 года. В этот раздел встроен показатель «упущенная выручка» — с его помощью оценивают потенциальный заработок.
- «Дефицит». Помогает выбрать более выгодные ниши продвижения, показывает, в каких категориях меньше конкурентов. В них легче стартовать, чем в тех, где доступ товаров превышен.
Для внутренней аналитики
«Сводка, мои товары». Чтобы использовать данную функцию, нужно связать «Маяк» с личным кабинетом маркетплейса. После этого можно данные о товарах отслеживать в сервисе: продажи, возвраты (в шт. и рублях), расходы на логистику (от клиентов и к клиентам), штрафы, комиссии маркетплейса, доплаты. Можно расширить функцию инструмента, добавив показатели себестоимости продукта. В этом случае выдаётся дополнительная информация о маржинальной прибыли.
Инструмент «сводка» отслеживает остатки и маржинальную прибыль, анализирует выручку, ранжируют продукты по степени рентабельности. Результаты можно посмотреть на графике, свой цвет для каждой позиции — жёлтый, красный, синий и зелёный.
«Расчёт поставок» для отслеживания товарных остатков и планирования отгрузок. Подключив «расчёт», удастся избежать ситуации, когда склады опустеют — старые поставки закончатся, а новые не поступили.
Удобный функционал «география заказов» для отслеживания статистики и продаж по регионам. С помощью инструмента сразу ясно, с какими складами выгоднее работать.
Посредством «товарной аналитики» можно мониторить показатели по каждому товару, комиссию маркетплейса, маржинальную прибыль, рентабельность.
В «ленте заказов» отслеживаются заявки на продукты за конкретный период, но не далее, чем неделю назад. Информация выдаётся в форме таблицы. Заглавная строка: баркод, бренд, дата, номер и позиция.
Для мониторинга динамики за неделю встроены «еженедельные отчёты», где можно получить данные в режиме реального времени по движению продукта на маркетплейсе: по продажам, возвратам, расходам и выручке.
Тарифы для подключения
У сервиса есть бесплатный и платные тарифы. Бесплатный даёт возможность разобраться с интерфейсом и преимуществами маркетплейсов. Предлагает: мобильное приложение, маяк бот и плагин для ВБ, инструменты для внутренней аналитики и анализа продаж и товаров, просмотра заказов в ленте. Но только при обороте 500 тыс. рублей в месяц.
Тариф «бизнес» — 5499 рублей в месяц, для селлеров. Предоставляются следующие возможности:
- Стандартный инструментарий + для SEO продвижения.
- Обучающие программы для продавцов, оборот до 180 миллионов в месяц.
- Анализ: конкурентов-селлеров на Wildberries, собственных продаж на обоих маркетплейсах, товаров по складам и АВС.
- Мониторинг в автоматическом режиме: позиций по ключам и категориям, цен конкурентов.
- Расчёт поставок по складам.
- Управление рекламой.
- Доступ к клубу поставщиков.
Кроме того, подключив «бизнес» можно еженедельно консультироваться с экспертом, предоставляемым техподдержкой. Рекомендации помогают оптимизировать ведение бизнеса.
Тариф «премиум» специально разработан для крупных компаний. Стоимость — 6499 рублей в месяц. Кроме всех функций тарифа «бизнес» можно будет использовать: плагин Маяк для ВБ и Озона; до 1000 SKU (складских товарных идентификаторов); МаякGPT (искусственный интеллект) для 500 текстов; 3 магазина; 300 компаний (под управлением биддера). Возможно рассчитать себестоимость и чистую прибыль, открыть дополнительные рекламные кабинеты. В панели управления предоставляется доступ 3 пользователям.
Плюсы и минусы сервиса аналитики Маяк
Достоинства ресурса:
- Анализ продаж бесплатный.
- Нет никаких ограничений при работе с Wildberries.
- Экономия средств и временных ресурсов. Достаточно одного подключения, чтобы все расчёты проходили в автоматическом режиме.
- Интуитивно понятный интерфейс и наглядные графики.
К недостаткам относят скудные возможности при работе с Озоном.
Чем сервис Маяк отличается от других сервисов аналитики
Особенностью ресурса является бесплатный плагин для браузера. Необходимость подключения к платным тарифам возникает только после увеличения оборота более 500 000 рублей в месяц. К тому же на старте продаж пользователь получает информацию (достоверность 95—97%).
Часто задаваемые вопросы
С какими маркетплейсами работает сервис?
Маяк интегрируется с Wildberries и Ozon.
Есть ли бесплатный тестовый период?
Все возможности можно изучить, подключив бесплатный тариф. Но есть ещё одно условие — разработчики периодически предоставляют дополнительные возможности. Одна из них — при покупке любого тарифа предоставляют возможность бесплатно пользоваться сервисом аналитики в течение 3 месяцев.
Предусмотрено ли обучение на платформе?
Тарифы «бизнес» и «премиум» предоставляют обучающие программы.
Можно ли пользоваться сервисом на телефоне Айфон и Андроид?
На Айфоне доступны все функции, а с системой Андроид интегрируется только бот Маяка.
Есть ли гарантии, что данные аналитики будут точны?
Точность высокая — до 95–97%.
Как сервис аналитики получает данные из моих личных кабинетов?
После установки расширения Маяк сам получает данные с подключённого маркетплейса, через интеграции. Для этого ему нужно предоставить доступ любым методом авторизации, например, через OAuth. Затем для получения данных он будет использовать «API Запросы», получая информацию о посещаемости, конверсиях, продажах и так далее. Аналитика проводится на основе полученных данных.
Защищены ли мои данные во время использования сервиса?
Все данные надёжно защищены и удовлетворяют требованиям информационной безопасности. Они шифруются и хранятся в облаке Яндекса. Проверкой безопасности занимались 3 компании: Иннополиса, Сколково и Минцифры РФ.
Есть ли услуга «под ключ», не хочу сам всё настраивать и вести?
Пользователям предоставляется подобная платная услуга. Общество с ограниченной ответственностью «М ДАТА ТЕК» предоставляет консультанта после заключения договора. Стоимость опубликована на сайте исполнителя.
Расширение Маяк, анализирующее в автоматическом режиме системные данные продающих платформ, значительно экономит временные ресурсы и помогает оптимизировать продажи. После настройки сервиса необходимо определиться, какие задачи требуется решать. Возможно, функционал придётся дополнить новыми инструментами, установить предпочтение по уведомлениям. Если на стадии подключения возникнут проблемы, всегда возможно обратиться в техподдержку.
Самый отстойный и вороватый сервис. Особенно маркетинг, просто херачут рекламу по диким ставкам не работая с контентом, типа у них такой подход.
Обратился в компанию Маяк, чтобы узнать о возможностях их платформы аналитики на маркетплейсах. Рассматривал различные решения и планировал подключение через несколько месяцев. Однако столкнулся с крайне странным подходом: когда я сообщил менеджеру, что подключение возможно только через три месяца, он отказался проводить презентацию, аргументируя это тем, что за это время “всё может измениться”.
Я пытался объяснить, что выбираю платформу заранее, чтобы принять осознанное решение, но менеджер всё равно отказался предоставить информацию. Такое отношение я считаю непрофессиональным и вызывающим недоумение. Планирование — это стандартная практика любого бизнеса, и нормальная компания должна быть готова презентовать свой продукт независимо от сроков подписки.
Сложившееся впечатление заставило меня полностью отказаться от сотрудничества с этой компанией. Если вы цените своё время и хотите серьёзного отношения к клиентам, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.