ФАС сообщила о жалобах россиян на ограничение скорости при превышении лимита раздачи интернета со смартфона

Служба потребовала от операторов отменить плату за раздачу интернета в 2023 году — те говорят, что исполнили предупреждение.

С весны 2024 года на разных площадках появляются жалобы абонентов на условия раздачи интернета со смартфона, заметило РБК. В ФАС подтвердили изданию, что получают жалобы и рассматривают их в «установленном законом порядке». Когда именно они появились и сколько их сейчас, в службе не сказали.
Издание привело несколько таких жалоб. Например, абонент МТС столкнулся с ограничением скорости раздачи при использовании Steam. Поддержка ему ответила, что из-за возвращения опции бесплатной раздачи интернета лимит на пользователя в месяц сократился с 200 ГБ до 30 ГБ. После оператор начинает ограничивать скорость.
В поддержке «Билайна» в ответ на запрос пользователей отвечали, что для раздачи интернета есть лимит в 20 ГБ, а снижение скорости — вынужденная мера, которая нужна для стабильной работы сети и сохранения качества передачи данных для всех пользователей. «Т2 РТК Холдинг» по SMS сообщает об ограничении скорости при «слишком активном использовании безлимитным интернетом».
ФАС потребовала от операторов отменить плату за раздачу интернета со смартфонов в сентябре 2023 года. После служба рассказала, что «Билайн», «Мегафон» и Tele2 (теперь — t2) сообщили о готовности исполнения предупреждения. Затем это сделал и МТС.
В «Билайне» заявили РБК, что исполнили предупреждение ФАС, а условия введения ограничения раздачи на максимальной скорости на безлимитных архивных тарифах входили в отчёт об исполнении требований. В МТС отказались от комментариев.
В «Мегафоне» сообщили, что не ограничивают скорость и объём интернет-трафика при раздаче с устройств: абонент может бесплатно раздавать весь пакет, который ему доступен по условиям тарифа. В «Т2 РТК Холдинг» — что исполнили предписание и перестали взимать плату за раздачу интернета.
Источник РБК в одном из операторов отметил, что после «замедления YouTube» использование мобильных сетей в качестве источника интернета для больших экранов «значительно возросло». При этом аналитик iKS-Consulting Максим Савватин считает, что ограничение скорости раздачи было всегда: «Даже небольшое количество пользователей с активным скачиванием условно “тяжелого” контента может усилить нагрузку на сеть и ухудшить качество мобильного интернета для других абонентов».

#новости

88 комментариев

Нейрослав Жепетеев

9 сент

И снова оборудование старое говно. Ай как удобно.

Ответить

Бот ЦИПсО #66213

Ага, сначала операторы с радостью блокируют сеть неугодным режиму людям, чтобы их можно было тихо отправить на Новую Землю (да, Йота, мы все помним), а потом в результате их действий что-то случается и оборудование становится сложно и дорого закупать. Как же так вышло, действительно.