Заблокировали аккаунт Авито.
Пишу уже не знаю какое по числу письмо вам.
Я хочу удалить свой старый заблокированный профиль и пройти проверку по паспорту в новом аккаунте. Старый аккаунт у меня взломали и разместили какое-то объявление. Почему и как угнали аккаунт я хотел бы узнать у вас, но вы не отвечаете на мои письма. Ваша поддержка просто игнорит пользователей.
Я не прошу восстановить старый аккаунт, где я размещал объявление по поводу дизайна, я прошу удалить этот аккаунт и пройти верификацию по моему паспорту или лицу. Или мне просто удалить ваше приложение? Я не понимаю что вы этим добиваетесь. Думал купить продвижение на свой аккаунт, хорошо что не купил.
Я гражданин РФ, у меня есть паспорт и лицо. Так почему же я не могу пройти по своим же документам верификацию в вашем приложении уже 2 месяца с момента блокировки?
Удалите мой старый аккаунт и дайте пройти верификацию на новом.
номер обращения - 53001116
Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.
Мы заметили подозрительные признаки в вашем профиле, поэтому временно заблокировали его, чтобы обезопасить вас и других пользователей.
Мы делаем так, когда:
- профиль пытаются взломать;
- по чьей-то просьбе от имени профиля предлагают сомнительные условия сделок покупателям или продавцам;
- передают доступ к своему профилю третьим лицам для совершения сомнительных действий;
- в объявлениях есть недостоверная информация.
Сейчас мы восстановили ваш профиль, но без объявлений. Проверьте, пожалуйста: если среди них были ваши личные предложения, которые по-прежнему актуальны, опубликуйте их заново.