Как работает поддержка Яндекс Доставки (сервис Яндекс Go)
Отправил посылку (небольшую коробку) через Яндекс Go из Москвы в Москву, времени самому доехать реально нет ни у меня ни у получателя. Казалось бы что может быть проще в рамках одного города. Но нет, видимо везут через Сахалин или посылка потерялась. Уже больше недели едет, хотя обещали за 2 дня доставить. А день доставки всё переносится и переносится...
А вот так работает служба поддержки - ожидание:
И реальность:
У сервиса единственный плюс - стоимость доставки. Но то что доставят - это не факт.
Update: Сегодня утром после переписки с поддержкой, посылка продолжила движение и уже днём прибыла в пункт выдачи. Надеюсь компания не оставит на самотёк данный кейс и сделает всё для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
1 комментарий