Авито сообщил, что мой аккаунт был заблокирован из-за "подозрительной активности". Честно говоря, это звучит абсурдно.

Я внимательно ознакомился с вашими правилами и не вижу состава нарушения с моей стороны. Вы указали, что обнаружили "подозрительную активность", но я не использую сторонние сервисы, все публикую вручную, строго соблюдая правила платформы. Согласно закону о защите прав потребителей, я имею право требовать разблокировки аккаунта, если не нарушал правила.

Также @Avito, написало: "Отмечу, компания вправе самостоятельно устанавливать правила использования своего интернет-ресурса." Да, никто не оспаривает ваше право на установление правил, но это не даёт вам права блокировать аккаунты пользователей без доказанных нарушений. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 10 и 12), пользователь имеет право на достоверную информацию о причинах блокировки и полную прозрачность действий со стороны компании.

Ваш подход — блокировать аккаунт просто потому, что вы "заметили что-то подозрительное" — может быть применен к любому пользователю. Это создаёт опасный прецедент, при котором вы можете заблокировать кого угодно, не предоставляя доказательств.

Я требую немедленного восстановления моего аккаунта, так как все мои объявления проходили проверку модераторов и не нарушали правил. То, что вам что-то показалось подозрительным, не даёт вам права ограничивать мой доступ без обоснований. То, как вы реагируете на "подозрительную активность", — это не защита, а откровенная лень. Любое движение для вас уже подозрительно — а это называется работой!

Авито стоит пересмотреть работу своих сотрудников и уделить внимание качеству поддержки. Руководству пора задуматься о замене части команды, потому что такая неэффективная работа никуда не годится.