АВИТО заблокировал мой крупный профиль навсегда без объяснения причины!
Здравствуйте! Уже практически год я пытаюсь восстановить свой авито аккаунт который был у меня очень много лет, также было более 100 положительных отзывов. Я оказывал услуги доставки продуктов из розничных магазинов через чат авито, и тд
Дела ввел честно, без какого либо обмана, поэтому и имел столько положительных отзывов, также помимо этого продавал/покупал вещи на Авито, оплачивал размещения объявления
И даже не думал что в такой крупной компании возможно такое отношение к честным продавцам который приносит доход компании..
Причину блокировки авито сначала скрывал от меня, при входе в профиль было лишь одна
Спустя некоторое время я нашел почту на которую могу обратиться чтобы мне предоставили подробности блокировки.
Но после многократных обращений мне четкого ответа так и не дали. Поддержка ответила мол я «ввожу в заблуждение покупатель»
В этот же день женщина которая заказала мои услуги, до блокировки перевела мне деньги за товар. Я принимал оплату на свои карты, так как другого функционала на тот момент не было
Авито доставка и тд не могла принять оплату на себя, а если бы она поддерживала такое я бы с радостью работал через нее. Но также как и мои коллеги я принимал оплату на карту
После оплаты, я ответил женщине в личных сообщениях что отправка будет сегодня
Позже уехал из города, и не появлялся в сети несколько часов, женщина практически с пустым профилем закатила истерику, мол ее обманули и т.д
А я физически не мог ей ответить из-за отсутствия интернета, видимо она во время своей истерики, кинула несколько жалоб на мой профиль из-за которых меня выкинуло из профиля и больше я зайти в него не смог. Также предоставить свои услуги этой женщине также не смог из-за отсутствия связи с ней
Все общение проходило на Авито, иногда чтобы облегчить процесс общения
Мы могли общаться в ватсап, но в основном на авито
То есть получается любой новорег у которого нету отзывов и т.д может оставить жалобу и написать плохой отзыв честному продавцу и его аккаунт заблокируют навсегда без возможно подачи апелляции…
Хотел дополнить что мой аккаунт для мне очень дорог, там огромная история для меня
Я всегда был честным продавцом, готов пройти все возможные проверки со стороны авито чтобы восстановить доступ к аккаунт
Надеюсь поддержка перестанет игнорировать и отвечать ботом и шаблонами которые даже не относятся к вопросу.
#
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Спасибо вам огромное, отзывы положительные нельзя восстановить?
#ЖАЛОБААВИТО
Здравствуйте.Чтобы мы смогли все проверить, нам нужно увидеть профиль, о котором идет речь. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.
Написал вам, благодарю