Как влюбить в себя клиента: 5 честных советов

Люди покупают продукт, чтобы их любили, хвалили и лайкали (ну почти)

Слышали шутку, что мы покупаем вещи, которые нам не нужны, за деньги, которых у нас нет, чтобы впечатлить людей, которых мы даже не знаем? Ну, она не такая уж и шутка. Потому что правда в том, что каждый раз, выбирая между двумя кофеварками, мы думаем: «А что скажет Маша, если увидит эту у меня дома?»

Брайан Трейси (гуру продаж и вообще очень умный дядька) в своей книге «Психология продаж» прямо сказал: люди покупают ради признания. Им важно не только то, что продукт делает, но и то, как он заставляет их чувствовать. Например, покупка дорогих часов — это не просто про точное время. Это про «я успешен, я стильный, я человек, который может себе позволить».

Теперь внимание: если ваш маркетинг не учитывает этого, то как вы вообще продаёте?

Хочешь, чтобы клиенты не просто покупали у тебя, но становились твоими фанатами? Тогда забудь про скучные описания товара и воткни в сердце эмоцию, статус и желание. Вот несколько способов, как это сделать:

Продукт должен кричать: «Я делаю тебя круче!». Люди покупают не часы, а Rolex, потому что это символ успеха. Видишь клиента с дорогой сумкой? Предложи ему что-то, что подчеркнет его уровень. Пусть твой товар станет той самой вишенкой на торте его статуса.

Эксклюзивность — это магия. Сделай продукт желанным. Напиши: «Только для тех, кто знает толк в роскоши» или «Лимитированная коллекция — успей попасть в число избранных». Даже если у тебя таких «избранных» 10 000, ощущение эксклюзива всё равно работает.

Хочешь цеплять? Забудь про скучные фото на белом фоне. Твой продукт — это стиль жизни, эмоция, мечта. Сделай стильное видео, где довольные клиенты используют товар. Пример? Не просто покажи кофеварку — покажи, как она делает идеальный латте на кухне мечты. Клиент должен думать: «Я хочу быть этим человеком».

Люди боятся быть первыми. Покажи, что твой продукт уже используют крутые, успешные или счастливые клиенты. Нет селебрити? Ничего страшного. Реальные отзывы работают ничуть не хуже. Пусть это будут честные, эмоциональные истории — клиенты всегда доверяют таким больше, чем сухой статистике.

Хватит говорить, что твоя колонка работает 24 часа. Скажи: «Твоя вечеринка теперь продлится до самого рассвета». Не цифры цепляют людей, а то, как продукт решает их проблемы или делает жизнь ярче. Зарядка? Это свобода. Премиальный диван? Это не мебель, а уют и статус.

💡 Итог: Клиент не хочет просто купить твой товар. Он хочет чувствовать себя особенным, лучшей версией себя. А твоя задача — дать ему это ощущение.

Клиент приходит не за товаром, а за ощущением, что он крутой, успешный, стильный, заботливый или осознанный. И ваша задача как маркетолога — показать, что ваш продукт даёт это ощущение.

Вывод: станьте для клиента тем, кто знает, что ему нужно. Дайте ему эмоции, признание, статус. Тогда и продукт будет продаваться не сам по себе, а как часть мечты.

А теперь расскажите, как ваш продукт делает людей счастливее?