Продают нерабочие телевизоры М.Видео
3 октября 2024 года я приобрёл телевизор Haier в магазине М.Видео. Поскольку нужной модели не оказалось в наличии, его доставили из другого города, и доставка была назначена на 9 октября. Курьеры привезли телевизор, занесли его в дом и сняли только верхнюю упаковку. Когда я попросил их включить телевизор, они ответили, что нельзя это делать в течение двух часов, хотя на улице не было мороза. После этого они управились с оформлением акта и спешно уехали. Спустя два часа, когда я попытался включить телевизор, обнаружил пятна с обеих сторон экрана. 10 октября я подал претензию в магазин, ожидая ответа на нашу ситуацию. До этого момента не возникало никаких проблем с М.Видео. Хотя судя по отзывам людей, это обычное дело для магазина М.Видео. Спустя 15 дней пришел официальный отказ по претензии. Я планирую обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, необходимые документы уже направлены юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.
Тоже самое и на других ресурсах , служба поддержки типа заинтересована в решении проблемы.
Сейчас есть информация от сотрудников М.Видео . Что ввели обязательный регламент, чтобы не включали телевизоры 2 часа. Так как много брака и все это ложится на персонал. Поэтому М.Видео обманом сливает брак покупателям.
#жалобамвидео
Здравствуйте, хотя бы ответ по обращению поступил?
А в акте приёмки передачи что написано?
Если вы и правда подписали что телевизор цел и невредим, то я вам не завидую(
В этом и дело что акт подписали.. визуально все было хорошо, включать сказали через 2 часа, конечно еще вариант было сразу снять пленку с экрана, там было бы видно с одной стороны пятно.
Сейчас только через суд
Покупают телек за 170к и не проверяют его целиком и полностью при получении...
М-Видео часто стал такую фигню доставлять.
Теперь будете через суд возвращать деньги, судя по всему.
Да … ошибка наша что не включили и доверились м.видео …
Причём тут прокуратура. Исковое готовьте в районный суд по месту жительства. От РПН толку не будет. Придёт отписка, что идите в суд.
В суде уже продавец должен будет будет доказать, что передал вам товар надлежащего качества.