Эпопея с Альфа-банком

Распиарили знакомые, что Альфа-банк такой хороший с хорошим кэшбэками и выгодными вкладами и решил перейти на Альфа-банк.

17.12.2024г. провидев в очереди около 2х часов ожиданий и мучений, получаю долгожданную дебетовую карточку Альфа-банка. Менеджер мне говорит, что нужно активировать чип карты через банкомат расположенный у них там же при входе.

Время около 16:30. Вставляю карту, все успешно работает, кладу денежку 2000 рублей и вроде бы все хорошо. Думаю, что нужно положить еще, все таки основная карта будет. Кладу часть купюр и пока время еще не истекло и не закрылся приемник, решил еще доложить. В итоге пока убирал кошелек, карту мне выплюнул банкомат, чек не распечатал и на окошке написано мол «всего хорошего». Я довольный выхожу, проверяю приложение, а там кроме тех 2000 рублей ничего нет 🤷🏼‍♂

Думаю, может что-то не так, засунул карту заново, думаю может что-то не прошло, но ничего нет. Думаю, дай еще положу 1000 рублей ради интереса и все приходит вовремя и сразу. А про мои 105000 рублей ни слуху ни духу.

Подхожу к менеджеру в банке, объясняю ситуацию и он такой «я не знаю, звоните на горячую линию» я с этого чуть не выпал там же. Подхожу к банкомату, набираю горячую линию, оператор говорит что деньги долго идут прост, хотя все объяснил.

Начитавшийся в интернете, что если опубликовать запись на UPD, то проблема решится сразу. Так вот, дорогой Альфа-банк, решите там немного по быстрее. Ждать 5 дней не могу никак, деньги нужны срочно ‼

Заявление по обращению сформировано A24121715520.

Номер банкомата: 213232

В целом не очень приятная ситуация, да еще и когда ты новый клиент. Портит реакцию Альфа-банка от слова совсем.