Инструменты маркетинга, которые мы забираем в 2025

В статье все тенденции из исследований и цифр этого года и прогнозы на 2025-ый. Где сейчас весь трафик и в каких каналах лучше запускать рекламу? Как работать с новым покупательским поколением зумеров? Разбираем на примерах и рассказываем, как применить это все в продвижении.

Привет, это Ирина, редактор маркетингового агентства «Анкер»! Изучила для этой статьи исследования и итоги этого года в маркетинге. Я старалась дать больше, чем прочитала сама в куче других мнений. Поэтому каждый тренд основан на реальной статистике за 2024-ый с живыми примерами и советами, что с этим делать.

Какие платформы сейчас наиболее перспективны для рекламы? Как адаптироваться бизнесу к изменениям? Какие обновления за этот год произошли и планируются в SEO? Давайте читать.

Рост трафика в отдельных соцсетях (ВКонтакте, Telegram, Дзен, Rutube)

Рост мобильного трафика и приложений

Ориентирование на поколение зумеров

Искусственный интеллект

Работа с блогерами

Новые правила в SEO

Продвижение на маркетплейсах

Из-за блокировок российская аудитория переходит из одних каналов в другие. В этом году появились значительные изменения в трафике ВКонтакте, Дзен, Rutube, YouTube. То же происходит и с рекламой, многие компании начали пересматривать распределение бюджета между каналами.

Наблюдается, что многие российские компании стали реже размещать рекламу в запрещенных социальных сетях и сосредоточились на ВКонтакте и Telegram.

Так, например опрос среди сотрудников агентств и специалистов по инфлюенс-маркетингу показал, что 23% рекламодателей в 2024 году уже отказались от использования Instagram* для размещения рекламы.

*запрещён в России, принадлежит Meta.

Также исследование активной аудитории социальных сетей в России представили в Brand Analytics. Выяснилось, что сравнению с прошлым годом снизилось число активных авторов Instagram* на 62% и объема контента – на 28%, а также на 34% упало количество авторов и на 22% количество контента в YouTube. Снижение началось одновременно с жалобами пользователей на проблемы с доступом к видеохостингу.

В это же время, Телеграм, Дзен и Rutube наоборот выросли по обоим показателям (авторы и объём контента). Мы видим продолжающийся рост числа авторов Telegram – в этом году еще на 72%. Дзен вырос на 468 тыс. авторов, Rutube – на 332 тыс.

Telegram показывает непрерывный рост показателей с 2020 года. При этом впервые в процентном выражении авторы выросли сильнее (+72%), чем объем контента (+19%).

Это может говорить о росте популярности чатов и общения пользователей на платформе.

А сохраняет лидерство в России как по активным авторам, так и по объему создаваемого ими контента — ВКонтакте.

В связи с этим приходом трафика, ВК в этом году активно развивал рекламный кабинет и выпустил обновления, которые помогают настраивать рекламу эффективнее. Вот некоторые из них:

Так, например, в ВКонтакте даже появился отдельный сервис для интеграций с блогерами, VK AdBlogger. Он позволяет размещать контент в сообществах и в постах, клипах у блогеров. Рекламодатель может загрузить готовые рекламные креативы или составить бриф, по которому автор создаст контент в своем стиле, согласует и разместит.

Смотря на эти тенденции и изменение в предпочтениях пользователей, можно выделить несколько ключевых прогнозов:

Используйте все инструменты и возможности, которые дают настройки: загрузите обложку сообщества, аватарку, заполните товары и услуги, отзывы. Сохраните актуальные посты.

Например, вот как выглядит сообщество доставки роллов:

Тут мы видим и яркую обложку, аватар, общий стиль группы, заполненные карточки товаров. Все просто, удобно и доступно для пользователей, не надо ничего дополнительно искать.

Мобильные устройства продолжают забирать большую часть трафика и продаж. Больше половины онлайн-покупок приходится именно на мобильные приложения.

Исследования показывают, что чаще всего покупки совершаются именно с мобильных приложений. По данным Go Mobile, эффективность мобильных приложений в конвертации покупателей втрое выше, чем у мобильных сайтов, и в 1,57 раза выше, чем у настольных компьютеров.

В 2024 году россияне совершили покупки через приложения на сумму 2,8 миллиарда долларов, что составляет 62% от общего объема онлайн-продаж.

Ожидается, что к 2028 году мобильная реклама займет 70% глобального digital-рынка.

В России уже сейчас более половины рекламных бюджетов направляется на продвижение приложений. Инвестиции в мобильную рекламу к концу 2024 года могут достичь 410 миллиардов рублей. В следующем году эти цифры вырастут дальше.

Однако есть и обратная сторона: более половины пользователей удаляют приложения всего через неделю после установки. Основные причины — нет необходимости в товаре, приложение занимает большой объем памяти и высокая цена.

Если вы решили в следующем году создать мобильное приложение для своего бизнеса, вот несколько рекомендаций:

Пример удачного и многим знакомого мобильного приложения – приложение сети супермаркетов «Пятерочка».

В приложении настроены персональные промо-акции по тому магазину, который находится рядом. Работает карта лояльности, удобно копить, списывать и проверять бонусы.

Сейчас стоит начать обращать внимание на потребности нового поколения потребителей — «зумеров». Это молодые люди, родившиеся примерно с 1997 по 2012 год. Они первое поколение, которое буквально выросло с телефонами в руках. В 2024 году самым старшим представителям зумеров исполнится 27 лет, а самым младшим будет 12.

«Зумеры» становятся все более финансово независимыми и активно участвуют в покупках. По данным GoMobile, самая активная группа среди онлайн-покупателей сейчас люди в возрасте от 18 до 34 лет, основной массой которых и является зумерское поколение.

Это поколение не реагирует на традиционные рекламные методы так, как предыдущие поколения. Чтобы привлечь их внимание, нужно использовать более креативные и интерактивные кампании, новые ценности, истории.

Исследования показывают, что это поколение по-особому относится к брендам. По данным компании 5WPR, 45% представителей поколения Z отказывались от бренда по идеологическим причинам, а 36% хотят покупать товары, которые выражают их политические и социальные убеждения. Этот показатель выше, чем у представителей других поколений.

Грубо говоря, будь я вегетарианцем, я бы ни за что не купила товар у человека, который за натуральные шубы. Даже если сам товар мне будет нравится, но их бренд не поддерживает моих ценностей, то я откажусь от вещи.

При этом для молодежи также важна экологичность товаров. Так, в исследовании 2021 года о потребительских привычках в США говорится, что 73% зумеров готовы тратить больше денег на продукцию при условии, что она будет более экологичной.

Ожидается, что к 2025 году влияние «зумеров» на рынок будет укрепляться. Их покупательская способность будет расти, что делает их одной из самых значимых целевых аудиторий брендов.

Используйте актуальные тренды, мемы и вирусные форматы, успевайте снимать идеи тогда, когда они на пике популярности.

Например, в этом месяце в сети вирусится мем с «чилловым парнем». И я заметила, что некоторые магазины уже успели взять этот тренд себе на вооружение, чем привлекли к себе внимание.

Вот чайный магазин выпустил ограниченный набор чаев по мему "чиловый парень":

Из больших компаний для примера успешного, креативного контента на ум сразу приходит «Авиасейлс».

Компания активно ведет контент на всех платформах, закупает рекламу у блогеров, использует общение с юмором и итак у всех на слуху со своим маркетингом.

Но в этом году они запустили новый тренд — массовый комментинг.

Каждый день их SMM-щики оставляют по 15−20 комментариев под популярными рилсами. При этом следят за актуальными трендами — чтобы ответы были своевременными, и сохраняют живой неформальный язык.

Зумеры хотят чувствовать, что продукты или услуги, которые они покупают, созданы специально для них. Вот почему компании, предлагающие ограниченное количество товаров, уникальные линейки, кастомные вещи, завоевывают лояльность зумеров.

Например, Nike запустили программу Nike By You, где покупатели могут создавать собственную обувь, выбирая от цвета до материалов. Это позволяет выразить свою индивидуальность и создать уникальный продукт, отражающий личный стиль и предпочтения.

Экологичность играет все большую роль при решении о покупке или выборе между другими брендами сейчас не то что у зумеров, а в принципе у большинства покупателей. Поэтому, стоит также включить эти ценности в свою стратегию, но только если это действительно возможно.

Важно: не стоит врать и выдумывать экологичные офферы, если у вас их нет. Этим вы сделаете себе же хуже и подорвете репутацию.

Например, крупные ритейлеры, такие как "Азбука Вкуса" и X5 Retail Group, уже с 2019 года развиваются в сторону эко-маркетинга. "Азбука Вкуса" перешла на биоразлагаемую упаковку для некоторых своих товаров, сократив использование пластика на целых 20%.

Молодежь ценит искренность и открытость брендов, которые они выбирают. Один из способов показать это в рекламе — раскрыть, как создаются ваши продукты. Показывая закулисье производства, вы можете показать себя как настоящих, открытых производителей.

Например, бренд косметики Lush часто показывает закулисье своих магазинов и производственных процессов. Они публикуют видео о том, как создаются их продукты, из каких ингредиентов, составов, акцентируют внимание на том, что их продукция не тестируется на животных.

Ориентирование на поколение зумеров требует креативности, гибкости и понимания их потребностей. И это лишь основная часть из того, что можно применить, но действующая. Протестируйте эти форматы в следующем году, чтобы найти общий язык с новым поколением покупателей.

Ни для кого не новость, что в 2024 году искусственный интеллект (ИИ) продолжает учиться все большему количеству процессов. К нему уже отошли рутинные действия, генерация изображений и текстов, автоматизация работы и многое другое.

Существование искусственного интеллекта уже не получится игнорировать или отрицать, самое время с ним подружиться.

Исследования, проведенные HubSpot среди 1460 маркетологов B2B и B2C, также показывают, что сейчас 64% маркетологов по всему миру уже используют ИИ как помощника, а остальные планируют сделать это в будущем. Чаще всего маркетологам ИИ помогает:

Специфика российского рынка

В России доступ к некоторым нейросетям ограничен, но несмотря на это на нашем рынке также наблюдается рост: 52% крупных организаций уже активно используют искусственный интеллект, а еще 21% планируют их внедрение.

Например, в этом году МТС впервые в России создали свою геоплатформу, которая помогает делать и обновлять цифровые 3D-карты местности. Для этого используются спутниковые снимки и искусственный интеллект, который помогает быстрее и точнее выбирать места для установки базовых станций, планировать бюджет.

По прогнозам IDC, мировой рынок ИИ будет расти с впечатляющей динамикой: к 2028 году объем инвестиций достигнет 632 миллиардов долларов.

Четверть всех вложений будет направлена на развитие чат-ботов, систем аналитики и рекомендательных сервисов.

Особенно быстро развивается сегмент генеративных нейросетей — их рост составляет 73,3% в год, что вдвое превышает темпы роста других ИИ-инвестиций.

ИИ может помочь дизайнерам создавать уникальные изображения. Например, с помощью инструментов, таких как Midjourney или DALL-E, дизайнер может ввести текстовое описание и получить несколько вариантов изображений на основе этого описания.

Наши таргетологи используют Midjourney для создания рекламных креативов. Такие объявления стабильно собирают высокие охваты и кликабельность.

А в одном из проектов это дало снижение стоимости лида на 15%.

Копирайтеры могут использовать ИИ для генерации идей или даже написания черновиков текстов. Например, если нужно создать статью о новых трендах в моде, ИИ может предложить структуру статьи и основные пункты. Копирайтеру останется лишь доработать текст и добавить свой стиль. Это экономит время и дает возможность сосредоточиться на более креативных задачах.

Представьте, что вы зашли на сайт своего любимого интернет-магазина. ИИ анализирует ваши предыдущие покупки и поведение на сайте, чтобы предложить вам товары, которые могут вас заинтересовать. Например, если вы купили новую кофеварку, система может предложить вам наборы кофе или аксессуары для приготовления напитков.

Также система может анализировать, какие товары часто покупают вместе, и выдавать релевантные рекомендации, повышая средний чек.

Чат-боты — виртуальные помощники, которые работают круглосуточно. Например, в интернет-магазине клиент может задать вопрос о статусе своего заказа в любое время суток. Чат-бот мгновенно ответит, не заставляя клиента ждать. Если вопрос сложный, бот перенаправит клиента к живому оператору. Это позволяет сократить время ожидания и повысить удовлетворенность клиентов.

Так, СберМегаМаркет использовал чат-боты для обработки запросов клиентов и увеличил скорость обработки заказов.

Анализ больших данных, выявление тенденций и прогнозирование продаж.

С помощью ИИ компании могут анализировать огромные объемы данных, чтобы выявить тренды и предсказать спрос на товары. Например, если анализ показывает, что в определенный период года увеличивается интерес к спортивной одежде, компания может заранее закупить больше товаров и запустить рекламные кампании.

Это помогает избежать дефицита и максимизировать прибыль.

В 2024 году инфлюенс-маркетинг продолжал набирать популярность. Микро-инфлюенсеры, имеющие до 10 000 подписчиков, оказались очень эффективными в этом году. У них получается создать более тесное комьюнити, основанное на доверительных отношениях с подписчиками.

По данным исследования Sostav и Mindscapes, выручка микро- и наноинфлюенсеров выросла на 272% за 9 месяцев 2024 года. Также становятся более популярными долгосрочные сотрудничества, а не разовые интеграции.

Хотя основной тренд направлен в сторону микроинфлюенсеров, крупные блогеры (21%) и знаменитости (14%) сохраняют свою значимость для масштабных рекламных кампаний. Наиболее популярными тематиками блогов остаются:

Также 75% B2B-компаний оказывается используют руководителей как инфлюенсеров для продвижения своих услуг. Это показывает, что маркетинг блогеров продолжает эволюционировать. Кроме того, 89% руководителей высшего звена положительно оценивают роль сотрудников-инфлюенсеров в развитии бизнеса — то есть речь не только о директорах.

В 2025 году будет продолжаться тенденция осознанного потребления. Люди будут оценивать реальную пользу продукта и решать, действительно ли он им нужен. Блогеры должны будут показывать не только сам товар, но и его эффективность, чтобы убедить свою аудиторию.

Также продолжится тренд на естественность контента. Блогеры все чаще будут публиковать материалы, которые не соответствуют традиционным стандартам «правильного» контента. Это значит отказ от идеальных картинок и переход к более живым и естественным формам взаимодействия.

Это позволит контролировать контент и формировать имидж бренда. Сотрудники также могут стать инфлюенсерами, что укрепит доверие к компании.

Так сделал бренд косметики «VOIS» — помимо закупки рекламы у различных блогов, у них есть несколько своих блоггеров, которые на постоянной основе снимают контент для их страницы.

Создайте программу амбассадоров бренда среди инфлюенсеров. Например, выберите нескольких блогеров, которые будут работать с вашим брендом на постоянной основе, публикуя контент о вашем продукте в течение нескольких месяцев. Это поможет создать более тесные связи с аудиторией и дать им привыкнуть к вашему продукту.

Так, одно время все рилсы у меня были заполнены чистящей пастой «Pinky Clean»:

В основном все форматы видео были с юмором, или стандартные с использованием пасты в жизни, показывали, как она все намывает. Некоторые рилсы стали творчески-креативными, как в примере скрина с картиной.

И да, я тогда стала той самой жертвой маркетинга и заказала эту пасту, на мне реклама стопроцентно сработала.

Поощряйте инфлюенсеров создавать контент, который отражает их настоящий опыт с вашим продуктом. Вместо формального обзора, предложите им снять «день из жизни», где ваш продукт будет органично вписан в их повседневные дела.

Это может быть использование вашего средства для ухода за кожей в утреннем ритуале или приготовление блюда с вашим продуктом.

SEO продолжает оставаться важным инструментом для привлечения органического трафика. В 2024 году акцент сместился на качественный контент и улучшение пользовательского опыта. В следующем году ожидаются новые изменения.

По данным BrightEdge, органический поиск составляет 53% всего веб-трафика. Значит, половина трафика на сайт все еще приходит из поиска и важно продолжать работать над SEO.

В этом году вышли несколько обновлений, которые стоит учесть:

В Telegram и VK пользователи также ищут информацию через приложения.

Чтобы появиться в результатах поиска, необходимо оптимизировать названия групп и постов, используя релевантные ключевые слова. Поэтому в Telegram можно увидеть аккаунты по типу «Акбирова| Интерьерные картины» или «Маша| Творчество| Картины».

Голосовые помощники станут все более распространенными. По исследованиям, в прошлом году продажи через голосовой поиск составили $40 млн. Примерно 20% запросов делается голосом, и бизнесу необходимо адаптироваться к этим изменениям.

Ожидается, что эта цифра вырастет в следующем году.

Маркетплейсы становятся все более популярными. Каждый день миллионы людей заходят на эти платформы, чтобы просмотреть товары, почитать отзывы и сделать покупки. Это активный трафик, готовый тратить деньги. Если у вас есть товар, который можно продвигать, нужно использовать этот канал.

Одним из ключевых трендов является рост доли авторов соцмедиа на отзовиках.

Согласно данным Brand Analytics, авторы соцмедиа составляют 17% от общего числа авторов на отзовиках, а их сообщения занимают 5% от общего объема контента. Это в два раза больше по сравнению с показателями прошлого года. Это говорит о том, что маркетплейсы начинают серьезно конкурировать с соцсетями и Telegram за внимание пользователей.

Кроме того, исследование RoRe показывает, что пользователи все чаще ищут товары прямо на маркетплейсах, а не в поисковых системах. Значит, найдя товар на маркетплейсе, ваш товар в поиске уже никто и не будет искать.

К 2025 году ожидается дальнейший рост популярности маркетплейсов. Все больше людей будут обращаться к ним за покупками и отзывами. Бренды и компании должны учитывать этот тренд и адаптировать свои стратегии продвижения.

Это связано с тем, что маркетплейсы предлагают удобный и быстрый способ найти нужные товары, сравнить цены и прочитать отзывы других покупателей.

Для тех, у кого уже есть товары в маркетах:

Это был обзор основных тенденций этого года и того, как они предположительно будут меняться в следующем году. Мы видим вектор развития в отечественных платформах, фокус на мобильные продажи, дальнейшем использование ИИ и креативном контенте.

Согласны ли вы с нами и какие тренды заметили вы? Какие ставки ставите на следующий год?

Хотите быстро адаптироваться к изменениям и получить бесплатную маркетинговую стратегию с рекламным бюджетом до 1 000 000 рублей? Напишите в личные сообщения за консультацией.