КАК В 2025 ГОДУ НАЙТИ СИЛЬНЫХ И ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ КЛИЕНТОВ.
И сделать так, чтобы они выбрали вас.
Несколько фактов обо мне:
В моей личной работе создатель Лофт Проекта «Этажи» и владелица своего хим.завода Мария Рыбакова, участники клуба "Атланты” и клуба Первых Сбербанка, резиденты «Сколково», health - блогер Таня Рыбакова (46 млн.просмотров на Ютуб). Создавала стратегию менторинга для Матильды Шнуровой. С 70% клиентов подписан NDA.
Один из кейсов: работала с экспертом, который организовывал собственный показ в Лувре, сотрудничал с депутатами, а также вел работу напрямую с Лагерфельдом в Chanel.
В рамках менторства выстроили внеконкурентное позиционирование — «помогаю активировать внутренний статус». Благодаря продукту, созданному на этой основе, клиент сделал 10 млн. за несколько месяцев, 5 млн. из которых одним чеком через 2 касания. Без аудитории и прогревов в соц.сетях.
Мой метод получил признание профессионального сообщества и ряд научных публикаций.
Более, чем в 45 раз окупила рекламу, стоимостью 85К, продавая с одного касания с чеком 0,5–3 млн премиальным клиентам.
ВВЕДЕНИЕ
Каждый раз, публикуя на VC статью, я собираю кейсы, инсайты, новое видение рынка менторинга и то, как действительно обстоят дела в продажах элитарной аудитории.
Интерес к моим статьям и их высокая доходность (каждая без вложений принесла на сегодня свыше $70 000) обусловлены нестандартным подходом к работе.
Поэтому продаю с чеком 0,5–3 млн без сайта и pdf—презентации. С одного касания и, описывая программу менторинга потенциальному клиенту в диалоге и личных сообщениях.
Более того: невзирая на нерегулярное ведение блога (10—15 постов в Телеграм-канале в год), четко знаю, как обеспечить уровень ежемесячных продаж, который в среднем ментор делает в диапазоне календарного года.
Я за скорость и то, как найти 1—10 миллионов даже в текущих активах эксперта, решившего запустить онлайн-продукт на основе своего уникального опыта. Однако прихожу в исступление, когда вижу, что человек, копируя чужие стратегии, все дальше отходит от своих целей.
Могу сказать определенно: в этом лонгриде соединены аспекты взаимодействия с людьми, в работу с которыми невозможно зайти с черного хода.
Поэтому в какой-то степени сейчас перед вами гримуар, вобравший в себя то, что накоплено мной более, чем за 13 лет работы в премиум-сегменте.
Мой менторинг через 1-2 касания покупают искушенные клиенты, медийные личности, блоггеры, лидеры сфер, ведь в каждую единицу коммуникации я внедряю что-то такое, о чем не принято рассказывать кроме, как во время персональной работы. Да, это секретные механики, однако все они четко коррелируют с моей аутентичностью и не противоречат ей.
Но давайте честно: только лишь знать свои особенности и отличия от других специалистов недостаточно. А потому необходима должная подготовка, чтобы диалог с клиентами премиального сегмента был результативным. Поэтому вероятнее всего, во время чтения текста вам захочется остановиться и, быть может, переключиться на что-то иное. Важно понять, что это сопротивление, чаще всего означающее столкновение с силой, кратно большей, чем ты сам.
Уникальной силой, которая сосредоточена внутри каждого из нас.
И эта статья прежде всего создана, чтобы убедить каждого читателя: вы больше, чем о себе думаете. И способны на создание великих вещей.
Если же вам хочется приблизиться к этому уже сегодня, смотрите в самый конец статьи, где вас уже ждёт подарок.
ПОЧЕМУ СТОИТ УЖЕ СЕГОДНЯ НАЧАТЬ РАБОТУ С ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТОМ?
Мы все хотим быть в сильном окружении, но забываем, что его в первую очередь представляют собой наши клиенты. Ведь, если другого человека цепляет ваша личность, ценности и авторский подход к решению задач, это автоматически вызывает у него желание стать таким же и приобрести ваш продукт.
Однако, часто эксперты продают не тем, с кем по-настоящему хотят работать, а кому проще продать.
Это формирует противоречие в глазах людей с большим опытом и уровнем насмотренности.
Ведь, когда вы в своей экспертизе ушли далеко вперед, а продолжаете транслировать слабые идеи (например, как заработать первые деньги или стабильный миллион), тем самым вы будто бы намеренно занижаете свой статус в чужих глазах.
Данная ошибка приводит к внутренней стагнации от однообразной работы и уговаривания купить ваш продукт во что бы то ни стало.
Такие эксперты, сами того не понимая, теряются в конкуренции и уходят в «попрошайничество», публикуя одинаковые офферы из серии: «Купи мой продукт, иначе никогда не будешь жить жизнью мечты».
Работа же с премиальным сегментом строится интереснее и иначе. Когда такой клиент видит контент, направленный именно на его задачу, а не то, что характеризует общую температуру по палате, он реагирует на данную точку касания.
Безусловно, продавать всем и все намного проще.
Не нужно выдумывать уникальное: стоит лишь скопировать все то, что делает любой конкурент в нише. Процессом правит игра на эмоциях и базовых потребностях тех, кто готов заложить единственную квартиру для получения волшебного менторства от всех бед. И все бы ничего, но к сожалению, такие покупки в большинстве случаев лишены здоровой логики и делаются от слабости. А подобные продажи лишены какой-либо красоты и развития.
Неочевидно, но внутреннее сопротивление в работе с не с той аудиторией может нарастать и по иной причине: нет ощущения, что в созданном продукте полностью отражаются все ваши таланты.
Более того: они могут никогда не раскрыться, если взаимодействовать с людьми, находящимися на другом уровне восприятия, финансов, интересов, нежели те, что близки вам. Ведь, если профессор высшей математики из МГУ приходит в начальные классы, где берется рассказывать университетский курс, его, скорее, сочтут за умалишенного, а не специалиста с особой квалификацией.
Более того: ситуация с арестом Аяза нарочито показала каждому, что продажи неподготовленным клиентам в колоссальных масштабах превращается в лавину негатива. Даже при условии, что ваш продукт абсолютно идеален и методологически точен.
В запуске, ориентированном на всех и сразу, люди, как правило, расслабляются, не выполняют задания и, соответственно, не получают результат.
Низкий уровень клиентов и их нарастающее недовольство разрушают не только ценность продукта, но и самооценку его создателя. Как следствие, работа эксперта со временем превращается в ненавистную рутину. Сам он начинает жить в выгорании и просто не понимает, что именно приводит его к такому эффекту.
И так он постепенно все быстрее отдаляется от своих истинных ценностей и целей, ведь уже давно профессионально перерос то, о чем он говорит. Тогда и личность ментора, и его продукт начинает определять рынок, а не он сам.
Как бы мы не желали стабильности, текущий контекст инфобизнеса показывает, что пора перестраиваться на новые рельсы и стремиться работать с людьми, которые осознают, для чего именно им ментор, коуч или консультант.
Кто осознает это быстрее других, начав адаптировать продукты и контент под своих идеальных клиентов, будет более успешен и более счастлив.
Поэтому мой фокус давно направлен на тех, с кем коммуникация регулярно расширяет мое экспертное поле и помогает создавать кейс из каждого такого взаимодействия.
Ведь намного интереснее не расписывать одни и те же выгоды, а транслировать свои идеи и мысли, с которым другие люди захотят быть на одной волне. Не доказывать экспертизу регалиями, а выстраивать позицию, в которой очевидно, что ваш уровень совсем иной, чем тот, к которому привыкли на рынке.
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНА ЭТА СТАТЬЯ?
Текст будет полезен, прежде всего, предпринимателям и экспертам, чувствующим в себе сильную потребность выходить на более крутой виток своей профессиональной сферы.
Читать до конца стоит, если вы:
- ощущаете, что уже усилили арсенал своих техник и расширились в экспертизе, но не видите отдачи в виде более крутых клиентов, энергии и, наконец, дохода.
- скорее всего, прямо сейчас (что вполне закономерно), вы столкнулись с выгоранием и заметили, что ваши привычные сценарии перестали давать ощутимые результаты.
- хотите сформировать сильное позиционирование, которое сделает вас интересным для клиентов из высшей лиги и превратит в ролевую модель для конкурентов.
- вам не хватает достаточного уровня публичности и признания. А, быть может, вы хотите увеличить разные виды капитала с помощью еще одного направления (онлайн-бизнес), но делать по шаблону и как у всех вам безынтересно.
Также статья будет полезна, если вы хотите передавать свои знания и опыт, но посты и, вероятно, даже написанные вами книги кажутся пройденным этапом. Однако, как еще можно рассказать о своем уникальном подходе и методологии, чтобы сразу отстроиться от конкурентов, не совсем очевидно. Потому что хочется не просто выделиться, но еще и выстроить четкую систему продаж.
Только как это реализовать пошагово?
Ведь, скорее всего, вы находитесь в стадии «переполнения опытом». Как владелец бизнеса или мастер своего дела, понимаете, что в предметной картинке у вас все прекрасно, но… Чего-то недостает. Более яркого понимания себя, вызова, желания сделать нечто такое, к чему готовился, кажется, всю свою жизнь.
Потому может появляться ощущение тотального непонимания ни в близком круге, ни подчас даже у помогающих специалистов. Это уровень экзистенциального кризиса, который обуславливается потерей интереса к тому, что всегда его приносило, непониманием, что именно не так и, возможно, остановкой в той или иной сфере жизни.
Соответственно, ощущается потребность найти именно своего ментора, но без чересчур инфобизнесового, не персонализированного подхода, который часто лишен понимания, как конкретному человеку четко понять, в чем его собственная суть и смысл, когда уже все внешние цели достигнуты.
В статье вы найдете чекпоинты, на которые стоит обратить внимание, чтобы не ошибиться и точно прийти к результату с тем консультантом, на котором вы решили остановиться.
ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕГМЕНТ КЛИЕНТОВ: КАКОЙ ОН?
Настоящий премиум-сегмент — это не просто «богатые клиенты». Это люди, которые мыслят масштабно и ищут не просто информацию, а доступ к особой среде, закрытым знаниям и другому уровню видения мира.
Для меня это, прежде всего, интереснейшие люди, на сессию с которым бежишь, как на долгожданное свидание. Каждый раз в коммуникации с ним ощущаешь трепет и предвкушение нового опыта в решении нестандартных задач.
Это предпринимательская элита, которой нужно вербализовать свою аутентичность свою, чтобы стать еще более заметными для мира.
Да, такие люди зачастую выглядят как весьма эксцентричные. Но работая с ними, нужно понимать, что взаимодействуешь с теми, кто уже достиг выдающихся результатов. Тогда же задачей ментора или помогающего практика является усиление их текущего уровня, с чем и они, и сам консультант смогут войти в историю. Для них ментор не средство поддержания состояния, а инструмент расширение своего влияния и инвестиция в будущее.
Разумеется, мы не можем говорить о премиальном сегменте без отрыва от идеи, что его базовые потребности закрыты и финансовый аспект при работе со специалистом становится, скорее, второстепенным, а не определяющим.
Ориентируясь на спиральную динамику, мы смотрим на безусловных визионеров, находящихся на так называемых "уровнях бытия": желтом и бирюзовом. Перед нами те, кто желает раскрыть свой потенциал и выйти на новый этап реализации своей глобальной миссии. Поэтому важно помочь им осознать свои истинные запросы и масштаб их личности, определить желанные стратегии поведения, отделив подлинное от наносного и временного.
Но почему я все же пишу в статье о финансовом росте?
Логика такова: когда мы с клиентом определяем для него ту самую аутентичность, не оставляем ее просто красоваться в его мыслях, а перекладываем ее на продукт и, соответственно, капитализируем. Именно тогда наше взаимодействие имеет максимально понятный результат.
Самым простым является создание продукта, который человек будет реализовывать на тот сегмент аудитории, с которым ему прежде всего интересно взаимодействовать. Таким образом, на основе аутентичности клиента мы создаем внеконкурентный продукт, систему его продвижения и продаж.
Именно в этом алгоритме и состоит суть моего продуктового решения.
ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ С СИЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ.
ПРИЧИНА 1. Скорость принятия решений и стабильность в достижении целей. Главный плюс этого аспекта в том, что не нужно работать с так называемыми «дожимами». Ведь человек, обладающий большими ресурсами, не только видит ценность в труде другого, но и готов действовать более охотно и быстро. Он действительно любит вкладывать средства и работать на превышающий их результат.
Такие люди не испытывают потребности в сторонней мотивации, ведь живут из интереса, всегда создавая нечто новое для мира. Поэтому они не покупают: они выбирают, кому доверить следующий шаг по реализации своей жизненной стратегии. Соответственно, задача ментора или консультанта не «продать», а создать ценность, не требующую объяснений.
Ведь перед нами не просто успешные люди, а те, кто не боится сложностей при трансформации и не ждет волшебного эффекта «здесь и сейчас», чем грешат только вчера ставшие дипломированными специалистами в той или иной сфере.
И в целом: говоря о результате, который регулярно, из месяца в месяц повторяется и усиливается, сказать о быстром его достижении просто абсурдно.
Причем это касается любой сферы: будь то материальное благополучие, рост популярности и влияния или же стабильно высокое эмоциональное состояние. И люди, выбирающие помогающего практика осознанно, всегда это учитывают.
ПРИЧИНА 2. Беспрерывный личностный рост консультанта. Мы все обладаем большим жизненным опытом (моя аудитория в среднем возраста 38–45+) и подчас прорваться через него оказывается не так просто.
Чтобы переписать старые сценарии клиента, нужно не просто их определить и убрать, но и встроить в его мышление абсолютно новые убеждения в рамках особо подхода. Для этого требуется не только широкий арсенал техник, но еще и готовность находить решения в неочевидном.
Например, в рамках одного из моих продуктов для клиента создается серия провокативных тренингов. Это помогает максимально быстро обнаружить не следствие, а причину, которую нужно убрать, чтобы продвинуться к реализации его истинных целей.
В чем здесь мое отличие от всего, что предлагает рынок?
Как правило, триггеры, через которые нужно по-настоящему разбивать привычные действия и сценарии клиента, — это слепая зона очень многих психологов, работающих, что называется, по протоколу.
Зачастую им важно вовлечь вас в долгосрочное сотрудничество с целью получения большего дохода. Также у многих психологов и коучей есть страх отпугнуть клиента, говоря ему о том, что на самом деле тормозит его рост.
Будем честны: да, услышать правду о себе не всегда приятно, но ведь именно за этим люди и приходят, платя деньги помогающему практику.
Я делаю так, чтобы клиент смог получить новый эмоциональный опыт, а, соответственно, и энергию для работы со своим экзистенциальным кризисом.
Если вы смотрели сериал «Триггер», то хорошо представляете, о чем именно я говорю.
К сожалению, ввиду соблюдения правил конфиденциальности, не могу детально поделиться тем, что мы делаем. Каждый такой тренинг — это специально созданный под жизненный сценарий клиента опыт, погружение в который является и страшным, и интригующим одновременно.
Нужно так взволновать человека, чтобы перепрограммировать его мышление, в результате чего он смог бы глубоко осознать истинный потенциал своих возможностей и желаний.
Консультант же каждый раз участвует в новом челлендже, который просто обязан дать главному герою выдающийся результат. Для него это тоже всегда уникально, волнующе и по-новому.
Но разве не именно поиск новых решений каждый раз дает нам лучший и максимально быстрый профессиональный рост?
ПРИЧИНА 3. Привычка приобретать продуктовые решения «на вырост». Как говорил гениальный Выготский:
«Только то обучение является хорошим, которое забегает вперед развития».
Зачастую именно таким принципом и руководствуются премиальные клиенты.
Желание постоянно расти над собой должно быть и у их ментора. Так он будет не просто расширять кругозор, но и всегда давать клиентам то, что по-настоящему им актуально, ведь они берут и внедряют новую информацию крайне оперативно.
Поэтому стоит быть готовым к постоянным, а лучше еженедельным check calls, чтобы держать в фокусе ответы клиента на следующие вопросы:
- что было сделано?
- какие эмоции или опыт прожили за эту неделю?
- какие вопросы стали актуальны ввиду нового опыта?
Ведь по-настоящему желающий узнать себя клиент не только находится в поиске ответов, но и не избегает сложных вопросов.
ПРИЧИНА 4. Умение подлинно оценить суперспособности других. Речь о суперспособностях, которые, быть может, уже давно кажутся вам чем-то естественным и, вероятно, даже банальным. Мне, например, до определенного момента казалось, что мое умение писать продающие и одновременно художественные тексты неинтересно никому, кроме меня самой.
Я понимала, что это отличает меня от других специалистов, но все же относилась к этой черте как к некой данности, но никак не особенности.
Это восприятие изменилось, когда один за другим клиенты, заходящие в персональный менторинг, стали простить научить их техникам написания таких же текстов, что, по их мнению, кардинально отличалось от всего, что они уже видели на рынке.
Все дело в их особой насмотренности, что позволяет тонко чувствовать людей и видеть таланты, от которых будто бы хочется отщипнуть кусочек, чтобы забрать с собой.
Потому, если вы чувствуете нечто, отличающее вас от конкурентов в вашей и даже смежных сферах, поздравляю. Не воспринимайте это как странность, что чаще делают эксперты, боящиеся выделяться из толпы. Попробуйте рассмотреть необычную черту, как привилегию. А после научитесь грамотно презентовать ее тем, кто укрепит вашу убежденность в наличии некопируемой уникальности.
ПРИЧИНА 5. Высокий средний чек за продукт. Разумеется, к работе с ментором чаще всего прибегают достаточно состоятельные и успешные люди, поэтому стоимость продукта должна быть для клиента настолько ощутимой, чтобы ему было жалко тратить эти деньги на разговоры ни о чем.
Что обычно включают в себя длительные продукты с чеком 300-500К? Чаще всего они испещрены инструментами: как грамотно настроить трафик, создать чат-бота, написать продающие посты...
Но вопрос:
- что именно хочет взять из продукта клиент, который давно зарабатывает суммы, кратно превышает данный прайс?
- действительно ли он хочет самостоятельно внедрять инструменты, еще сильнее утопая в рутине?
Клиент, достигший высокого уровня жизни, ценит свое время и привык получать лучшее. Он боится продешевить, ведь высокая стоимость в том числе держит его в тонусе, помогая взять из продукта все необходимое.
Так, один из моих клиентов, выбирая между тарифами за 300 000, 1.5 миллиона и 3 миллиона, выбрал последнее, сразу отбросив первый вариант. Он сказал, что эта стоимость настолько невелика для него, что в рамках него он просто не возьмет ценность.
И в целом: по-настоящему сильного клиента отличает не то, сколько денег у него на счету, а его взрослая позиция и адекватная оценка реальности. Если человек знает, что для него по-настоящему внушительной будет ощущаться только определенная стоимость, важно не этим пренебрегать.
Предприниматель, создавший успешную компанию, знает, что такое ответственность и четко понимает, что решение любой задачи требует инвестиций. За такими людьми не нужно бежать, объясняя, почему нужно хорошо жить. Драйва в их жизнь добавляет адреналин и так называемый «позитивный» стресс, что помогает наслаждаться и вдохновляться риском.
Если же говорить о том, как грамотно донести до клиента ценность вашего продукта, то здесь работают другие вещи. Что именно, расскажу на примере взаимодействия с Матильдой Шнуровой.
КЕЙС. МАТИЛЬДА ШНУРОВА
Если говорить о Матильде, самое интересное, что изначально мы созвонились в рамках ее задачи по другому продукту, не по вопросу создания ее наставничества.
Однако за время первой встречи я уже смогла продать ей идею — пойти в то, чтобы сделать авторский премиальный продукт. И….
Послушайте войс:
Как это получилось?
Могу сказать, что взаимодействовать с сильными людьми мне всегда в особенности помогали несколько аспектов. Если научиться это использовать, то любые продажи становятся более легкими, интересными и даже естественными.
Сперва же нужно учесть, что успешные люди зачастую воспринимаются со стороны как эксцентричные: самобытные, независимые, весьма сосредоточенные на себе и своих планах, способные подавлять и удивлять.
И это вполне естественно, ведь с детства они чувствуют свою неординарность, постепенно привыкая к тому, что по многим параметрам отличаются от сверстников.
Зачастую они хотят, чтобы именно это почувствовал ментор или консультант, с которым они начнут взаимодействие. Идеальным же будет вариант, если такой человек и сам на личном опыте проживал нечто подобное.
Потому, если в данном аспекте вы ощущаете внутренний мэтч, в силу начинают вступать следующие важные пункты.
*запрещен на территории РФ
1. Превращение уникального опыта клиента в продукт. Как именно управлять своим уникальным опытом, используя его на создание доверительного контакта с клиентом? Необходимо четко понимать свои уникальные особенности и отличия, а также грамотно транслировать их другим.
Это то, благодаря чему вы можете легко отстроиться от десятков экспертов, в том числе и в смежных нишах. То, что помогает уверенно вести себя в переговорах и показывать клиенту, что вы — лучшее решение на рынке. И происходит данный процесс всегда ненавязчиво, а так, что клиент сам интересуется, как именно вы можете осуществить сотрудничество.
Важно и следующее: не зная своей аутентичности, становится невозможным увидеть ее в других. Ведь это смыслообразующее звено в жизни человека подчас может даже выглядеть как недостаток или не вписываться в текущие бизнес- или общественные стереотипы.
Сегодня любой клиентоцентричный рынок перегрет. И даже имеющиеся смыслы компаний-игроков такого рынка не осмысляются ими, как того требует психика, а потому не становятсяфактом сознания и частью персональной и корпоративной философии. От этого у человека теряется воля, а когда ее нет, пропадает и вера в свои цели и мечты. Так, образуется пустота, единственным способом закрыть которую являются материальные блага.
Но личность не определена и непонятно, как именно получить возможность ее отрефлексировать. Отсюда начинает постепенно нарастать внутренний кризис идентичности, который может привести к весьма плачевным последствиям.
Поэтому так важно сформулировать свои отличия- опоры, превратить их в понятные другим преимущества и дальше только усиливать свою силу.
Это всегда о том, как проанализировать весь опыт человека и понять красную линию, перетекающую во все сферы жизни, но которую человек сам увидеть не может.
Она же представляет собой смелость быть настоящим и являться ролевой моделью даже для тех, кто намного выше по уровню социального статуса, дохода или иным составляющим. Чтобы ее найти, нужно идти от частного к общему, формулируя сильную философию, с которой будет выстроен сильный смысловой и ассоциативый ряд.
Да, не скрою, мне очень помогло то, что я следила за Матильдой порядка 10 лет, ведь она была и остается интересной для меня личностью. По этой причине для меня было естественным то, что ее подписчики больше хотят приобрести продукт, где будет персональное взаимодействие с ней, где будут раскрыты особенности ее стиля жизни, которые она, как ментор сможет передать другим.
В частности, как стать музой великого музыканта (собственно, Шнура) и одновременно сильным предпринимателем, чей ресторан вошел в топ-50 лучших в мире.
2. Знание, что продавать клиенту помимо финансового роста. Колоссальное заблуждение полагать, что
«Уже нечего продавать тем, у кого все есть».
Примерно это я слышу даже от сильных экспертов, которые хотят начать работу с премиальным сегментом, но обесценивают свой опыт и достижения. Появляются такие сомнения:
«Я же могу не все знать» или «А что я дам человеку, у которого целая корпорация, а у меня всего 2-3 филиала?»
Сосредоточение на исключительно материальных результатах чаще всего происходит по двум причинам.
В первую очередь, отсутствие видения того, чем живут люди, у которых, казалось бы, есть все. Во-вторых, установка, что всем нужны только деньги. Отсюда и искажение: если у людей все хорошо с деньгами, то тогда им и покупать ничего не нужно.
Конечно, аудитории, у которой закрыты базовые потребности, сложнее, но и интереснее продавать, нежели просто всем, кто покупает через банальные триггеры и боли.
Однако, не нужно считать, что у состоятельных людей нет запроса. Их волнует множество вещей, которые просто находятся на другом, более глубинном уровне психики, куда привыкли смотреть немногие.
Также сложно поспорить, что никто из нас не может быть на 100% самодостаточным: чтобы узнать свои истинные ценности и понять себя, любому человеку необходим другой, уже обладающий нужным опытом.
Как же продавать тем, у кого все уже есть, причем через 1-2 касания?
Один из секретов в том, что их нужно постоянно удивлять, добавляя в продукт нечто уникальное. Поэтому важно, чтобы ваш продукт и взгляд на ситуацию клиента выглядел новаторским и интересным.
Для этого, например, могут помочь ответы на вопросы:
- как именно вы можете добавить оффлайн-взаимодействие с клиентом?
- какой эмоциональный опыт сможете дать клиенту внутри вашего продукта?
3. Умение видеть сильные стороны человека, о которых он даже не подозревал. Я убеждена: архисильные методики на самом деле есть у каждого человека, имеющего большой опыт и экспертизу. Проблема лишь в том, что они не могут самостоятельно это распаковать и/или просто не знают, что именно это в их опыте особенно ценно аудитории, с которой они хотят работать.
Поэтому работать с клиентом нужно, как с с самым настоящим феноменом. Именно такое восприятие каждого, кто приходит к вам, всякий раз помогает найти ключ, открывающий сокровищницу, где спрятаны скрытые таланты и ресурсы клиента.
Также важно расширить его зону незнания: показать то, что человек не знал, что можно знать. Для этого важно видеть квинтэссенцию опыта человека и соединять ее с глубинными потребностями его аудитории в том или ином продукте.
Не строить догадки, а четко понимать, за что идеальный клиент платит дорого.
Поэтому и всегда необходим взгляд со стороны. Ведь мы чаще всего мы сами не знаем, что именно внутри нашего опыта максимально зацепит идеального клиента и будет особенно круто отражать нашу индивидуальность.
В конкретном случае с Матильдой я, например, смогла подсветить тот потенциал продуктового решения в виде менторства, о котором она сама никогда не думала. Это получилось благодаря большому опыту, насмотренности и четкому пониманию, что именно из ее сильных сторон можно продавать сверхдорого и тем клиентам, которые ей интересны.
Это отражает и следующий значимый аспект: чтобы найти источник уникальности клиента, нужно не просто беспрестанно восхвалять его, раздувая эго, а тщательно смотреть даже на интонацию, с которой человек говорит о тех или иных вещах, чтобы уловить тот самый ответ.
Подчас ответом к тому, чего человек желает по-настоящему, может стать качество, которое сам клиент или его ближайшее окружение и вовсе считают его основным недостатком. Я же убеждена в следующем: если по-настоящему вглядеться в черное, можно увидеть и белое, и черное.
ГДЕ ИСКАТЬ ТАКИХ КЛИЕНТОВ?
Один из частых вопросов, который я слышу из консультации в консультацию, звучит так:
«Расскажи, где ты вообще находишь этих клиентов? У кого делать рекламу, чтобы они приходили?»
Но в самом вопросе и состоит ключевая ошибка. Ведь важнейшее в работе с любым человеком — это искренний интерес к его личности, а не к кошельку. Если вы четко понимаете, какие задачи человек хочет решить с помощью ваших компетенций, а также знаете, как именно вы сможете его усилить, задача на 70% решена.
А теперь секрет.
Когда ко мне приходят с запросом на нахождение клиентов из премиального сегмента, мы прежде всего начинаем работать с ощущением собственной ценности и статусности эксперта, желающего стать консультантом первых лиц бизнеса или медиа.
Ведь сфокусироваться стоит не на том, где искать клиентов, а как быть морально готовым к работе с ними. Необходима такая уверенность, чтобы ни одна ситуация не вывела вас из колеи.
На этот счет у меня есть одна история.
С одним из моих клиентов мы только подписали договор и должна была состояться первая рабочая сессия. Было решено встретиться оффлайн в одном из бизнес-сообществ, где, можно можно было провести диалог более эффективно.
В какой-то момент, обойдя несколько залов, мы поняли, что нужно остаться там, где нас с большей вероятностью ничего не отвлечет от процесса. Оказавшись в одном из самых больших помещений, мы были удивлены тем, что в огромном зале не было никого, кроме…
Оскара Хартманна, члена того же сообщества.
Самое интересное, что еще на первой встрече, когда мы с клиентом обсуждали представителя идеальной для него ЦА, как раз и говорили о Хартманне, как предпринимателе, максимально воплощающем в себе все черты того, с кем моему клиенту хотелось работать.
Так, фактически, в этом зале, недалеко друг от друга, мы находились вместе с клиентом, чье внимание мне нужно было сфокусировать на его же внутренних задачах, и Хартманном, который в это время достаточно громко вел зум без наушников)
В такой ситуации, признаюсь, было весьма непросто не переключиться на другого человека. А что и говорить, когда почти рядом с тобой тот, кто априори очень интересен.
Но сессия стартовала. На ней я применила ряд техник, с чьей помощью внимание клиента не было рассеянно между мной и Оскаром, а было полностью сфокусировано на нем самом. Отмечу, что встречи, в целом направленные на работу с формулировкой персональной философии (на которой мы и находились) не так просты. Может быть вскрыто ровным счетом все, что превращает человека из миллионера-чемпиона в плачущего ребенка. На них мы ведем доверительный диалог о таких вещах, которыми клиент мог не делиться даже с самыми близкими. Это могут быть и детские травмы, и весьма интимные моменты, что особенно остро тревожат человека долгий период времени.
В итоге, невзирая на столь явный отвлекающий фактор, сессия прошла успешно.
А, спустя несколько часов после нее, я получила от клиента следующее сообщение:
Потому определяющий критерий в работе с лидерами — возможность крепко стоять на внутренней опоре, позволяющей держать самообладание в любой ситуации.
Ведь работая с чаще всего амбивалентными личностями, консультант должен привыкнуть к тому, что может испытывать сильный эмоциональный натиск. А ведь при этом нужно еще и сохранять свою профессиональную позицию, держа фокус на том, почему именно клиент сейчас говорит об этом и ведет себя именно таким образом.
Вернемся к способам привлечения клиентов.
Очень люблю в своей работе то, что Юнг назвал синхронистичностью. И от одного клиентского случая к другому вижу, как именно она активируется, когда человек начинает идти по своему пути.
В процессе он обучается видеть знаки во всем, что с ним происходит. И благодаря этому создает реальность, где складывается комбинация не связанных между собой, случайных процессов.
Вдруг кто-то начинает писать сам и предлагать выступление, коллаборацию, участие в закрытом сообществе. Поэтому им становится намного проще видеть возможности для привлечения в работу тех, с кем интересно работать.
Какие способы еще могут быть? Расскажу о том, что лучше всего работает у меня.
1.Реклама у проверенных подрядчиков. Чтобы с полной уверенностью писать об этом сейчас, в определенный момент я совершила ряд ошибок, которые помогли наверняка определить, что именно работает в привлечении той самой аудитории, а что нет.
Например, благодаря нескольким секретам одна из моих рекламных интеграций окупилась Х45 при ее стоимости 85000. Но дело не исключительно в том, где именно я ее купила, хотя совершенно точно я нашла крайне эффективный канал для привлечения премиум-сегмента. БОльшую часть работы сделали смыслы, грамотно упакованные внутри моего канала. Поэтому намеренно повторю: все работает исключительно в комплексе и действительно мощный эффект можно получить, лишь учитывая все элементы.
2.Самостоятельно откликаться на запросы тех, кто вам интересен. Не скрываю, что именно так я и познакомилась с Матильдой. В Инстаграм написала ей свое видение того, как именно можно решить ее запрос, после чего она предложила созвониться. Во время беседы же было решение идти в другом направлении, потому что ей действительно понравилась моя идея.
3.Закрытые клубы. В предыдущей статье я уже писала о том, что одна клиентка сделала миллион только лишь с одного выступления в закрытом сообществе по моей рекомендации. И это при условии, что продукт, который она продавала не направлен на материальный результат. Однако опять же учтем, что весь текст выступления был построен на смыслах ее аутентичности и наполнен техникам, которые активировали в людях определенные эмоции, а к финалу выступления привели к четкому желанию оставить заявку на ее продукт.
КЕЙС. ТАТЬЯНА ЖИДКОВА: 60 ЗАЯВОК НА ПРОДУКТ ИЗ 100 ПРИСУТСТВУЮЩИХ ЗА 10 МИНУТ ВЫСТУПЛЕНИЯ
Приведу и другой пример: моей клиентки Татьяны, владелицы своей бухгалтерской компании и астрологического центра.
Соединив все ее сильные стороны, мы сформулировали новое позиционирование:
«создание не просто счастливой семьи, а Фамилии как капитала ресурсов рода».
Если коротко, то ее продукт о том, как объединить все ресурсы рода (материальные, энергетические, духовные) и сформировать тем самым особый капитал Фамилии. Благодаря этому каждый внутри семьи понимает свою особую роль, находит новые смыслы и для других значимых сфер жизни. Родители знают, что и как именно смогут передать своим детям в наследие, начиная уже сегодня создавать нечто большее вместе с ними.
Мы сформулировали идею Фамилии как возможность выстроить экосистему, внутри которой семья, бизнес и другие сферы гармонично взаимодействуют и усиливают друг друга.
Данная идея опирается на успешные истории того, как бизнес передавался через поколения, только укрепляя этим его репутацию.
Подумайте, ведь в том числе неслучайно, говоря о бизнесе с многолетней историей, мы используем слово «дом». Такие лексические особенности будто бы наиболее полно подчеркивают совокупность опыта, особенностей ведения дел, умение исполнять роли, отражающие специфические черты того или иного члена семьи.
Когда понимаешь, что эта история выходит далеко за плоскость финансового успеха, к ней особенно хочется быть причастным. Именно поэтому вокруг брендов, находящихся на рынке не одно десятилетие, возникает такой ажиотаж. С точки зрения маркетинга мы покупаем через производные бренда следующее: стабильность, надежность, уверенность в завтрашнем дне и том, что вещь созданная внутри такого бизнеса никогда не выйдет из моды.
Но вернемся к Татьяне и отчасти к синхронистичности.
Ведь интересно следующее: когда мы только сформулировали персональную философию, в течение некоторого времени Татьяне написали с предложением выступить на мероприятии в качестве спикера. Было решено не терять времени и выстроить структуру на новых, сформулированных во время сессий, идеях.
Спич каждого спикера был рассчитан не более, чем на 15 минут и посмотрите, к какому результату получилось прийти даже за столь короткое время:
4. Коллаборации win-win с теми, кто влиятельнее. Чтобы тебя услышали, надо знать, что именно и кому говорить.
Написать с предложением сделать взаимопиар или иную коллаборацию совсем несложно, другой вопрос в том, как не сделать это в ущерб себе и своей аудитории.
Так как чаще всего люди привыкли смотреть на количество подписчиков, а не на их качество. Поэтому, например, для своих клиентов я даю список контактов людей, коллаборации с которыми уже показали наиболее высокий результат и в большинстве случаев абсолютно без вложений.
Неоднократно убеждаюсь: если ты что-то любишь и беспрестанно об этом рассказываешь, вокруг начинает складываться среда, что убеждает, прежде всего, тебя самого в том, что ты делаешь по-настоящему великие вещи.
Поэтому главный секрет моих результатов максимально точно описал Ролло Мэй:
«Важно помочь клиенту выявить свое истинное «Я» и сделать так, чтобы он нашел в себе мужество стать этим «Я»»
Наконец, отвечая на самый первый вопрос, скажу: встретить идеального клиента можно, где угодно. Событийность и особое притяжение, которое создают выстроенные смыслы, помогают привлечь внимание через разные контексты жизни.
Я, например, не являюсь резидентом ни одного бизнеса-клуба, однако работала и с людьми из «Атлантов», «Сколково» и «Клуба Первых» от Сбербанка.
Потому что снова повторю: то, где вы знакомитесь с людьми, абсолютно вторично по сравнению с тем, через какой пул идей вы их привлекаете.
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ В РАБОТЕ С ПРЕМИАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ
ОШИБКА 1. Низкая самооценка ментора. Безусловно, фраза fake it till u make it или «притворяйся, пока не получится» имеет право на жизнь и, конечно, может быть полезна в качестве самопрограммирования на уверенное поведение.
Однако, всегда должна быть база, на которую она будет опираться. Поэтому, если вы не обладаете подлинной верой в ценность себя и своего продукта, имея пул негативных убеждений, вряд ли сможете начать работу с премиальным сегментом, даже при условии, что достаточно настроили себя на это.
Важно и еще кое-что. Статус, влияние человека, его офисы в центре Москвы могут смутить любого, кто начинает работать с такими людьми впервые.
Поэтому сперва нужно четко разобраться с собой, а далее следовать во взаимодействие с клиентами.
В работе с уверенностью в своей деятельности может не только не помочь рядовой психолог, но и навредить: как правило, у очень небольшого их числа есть опыт взаимодействия с премиум-сегментом. Как следствие, они не могут четко определить, как вам помочь и, соответственно, не помогут в вопросах объективной обратной связи по вашему продукту.
ОШИБКА 2. Демонстрация своих слабостей. Коммуникация с такими клиентами всегда имеет очень четкий фрейм. Поэтому забудьте о том, что вы должны быть на равных: если в общении вы не чувствуете себя непререкаемым авторитетом, эффективной работы с клиентом не получится.
Из ловушки слабой позиции может вывести идея о наделении клиента свойствами родительской фигуры, коей он не является.
То же касается, и любых жизненных невзгод, которыми вдруг захочется поделится с клиентом. Часто ментор или коуч попадает в иллюзию, что он и клиент уже стали близкими людьми, а потому обмен мнениями, так сказать, в обратную сторону, не нарушит уже выстроенные отношения с наставляемым.
Но любое уязвление позиции силы грозит вероятностью создать коммуникацию, из которой клиент может просто выйти, поняв, что не выполняет задач, ведь не опирается на авторитет своего наставника.
ОШИБКА 3. Создавать контент без ориентира на идеального клиента. Зачастую большинство экспертов, желающих работать с премиальным сегментом, говорят следующее:
«Для продаж у меня все есть. Ты расскажи, где брать трафик, чтобы привлечь такую аудиторию?»
Но в 99% случаев отсутствие продаж обуславливается тем, что нет базы, а именно контента, который вызовет интерес потенциального клиента.
Ведь для достижения результата все должно работать в единой системе.
А потому вы можете инвестировать средства не в тот канал трафика или вовсе потерять значительную часть привлеченной аудитории, публикуя идеи, не отражающие вас и не близкие им.
Да и способов привлечения подписчиков достаточно много. Вопрос в другом:
- а какой именно отвечает вашей аутентичности?
- уверены ли вы, что сможете удержать аудиторию, которая придёт с определенного канала трафика?
Люди должны узнавать себя в любой точке касания с вами, для чего вам нужно четко знать их очевидные и скрытые потребности.
Несмотря на то, что я продаю через, казалось бы, сложные и глубокие смыслы, привлекаю в работу людей из высшей лиги и делаю это на 90% благодаря контенту.
Все дело в том, что сегодня продажи сместились в иной вектор. Сложно поспорить, что никто уже не делает выбор, исходя из простых триггеров, замечательно описанных Робертом Чалдини.
А что же тогда продаёт?
Я люблю истории великих модных домов и еще больше люблю грузинских дизайнеров)
Так, на примере бренда Баленсиага можно увидеть, как весьма «правильные» работы Александра Ванга на посту креативного директора дома (и надо сказать канонически красивые работы!) по мнению экспертов, чуть не сделали бренд полностью убыточным.
Антитезой стал приход в бренд Демны Гвасалия, который усилил ДНК бренда, не предав и свой авторский язык. И вуаля: сегодня Баленстага знают даже те, кто никогда ранее не следил за модной индустрией. В своих вещах Демна синтезирует свое постсоветское детство, коды которого легко считываются даже европейцами, и бунтарский дух для тех, кто не боится носить бренд с огромным лого за еще более огромные деньги. Эта аудитория понимает, что такой подход как нельзя лучше, пусть и максимально нарочито, подчеркивает, как им претит быть такими же, как все. Полагаю, именно в этой связи и Баленсиага, и Ветмо так популярны у молодых предпринимателей и стартаперов.
Один показ бренда Vetements в Макдоналдсе чего стоит: каждый из нас помнит, каким чудом поход туда казался в детстве. Апеллируя к тому самому запечатлению, дизайнер показывает нам свою идентичность и то, что именно ее сформировало. Полное отсутствие страха привнести в коллекцию нечто странное и даже кринжовое, выводит бренд в популярность новой волны и, конечно, оперативно вписывает имя Демны в историю мировой моды.
Сильные бренды это еще и фантастический пример того, как удерживать одну линию в разрезе длительного времени, делая так, чтобы авторский почерк был виден каждому.
Поэтому своим клиентам я вношу правки в каждую единицу контента, чтобы генеральные идеи его персональной философии красной нитью прослеживались во всем, что транслирует человек.
Я получаю заявки на свой продукт со всего, что публикую, неслучайно. Каждый клиент говорит, что у моего контента свой особый tone of voice, максимально ярко отличающий меня от других.
И я уверена, что так может каждый. Ведь все мы не раз проживали моменты, в которых чувствовали себя невероятно масштабными, проявившими на максимум свою суть. Но проблема в том, как именно об этом рассказать красиво, на 100% попав в запрос той самой аудитории.
ОШИБКА 4. Поддаваться саботажу клиента. Может показаться, что работа с премиальным сегментом — это всегда спокойствие и удовольствие. Но ведь все мы живые люди. А, если перед нами гений от бизнеса, важно учесть, что он имеет собственное мнение обо всем на свете, ввиду чего его подчас бывает весьма непросто переубедить.
Да, успешные и сильные клиенты бывают упрямыми, холодными и даже безжалостными. Однако, важнейшее, на чем необходимо сфокусироваться — идея о том, что именно они больше других нуждаются в честной и конструктивной обратной связи. И именно за ней они идут к ментору.
Мне очень импонирует следующая идея:
«Нужно пытаться искать там, где потерял, а не там, где светлее»
И чем важнее проблема , о которой на самом деле нужно (!) поговорить, тем чаще клиент активирует сопротивление. Да, в этой точке вы даже можете услышать из его уст то, как он умаляет значение взгляда со стороны, утверждение, что все проблемы уже решены и так далее. Нужно быть готовым и к прерыванию процесса работы или просто исчезновению клиента с радаров.
И это не опасно, а даже естественно. Все потому, что саботаж присущ ситуациям, в которых человек сталкивается с реальным положением дел, что может причинять сильную боль.
Обладая этой информацией, можно заранее определить варианты поведения и договориться с клиентом, какой схеме действий вы оба будете в таком случае следовать.
ОШИБКА 5. Не понимать, о чем мечтает клиент. Мы чувствуем себя полноценными и живыми лишь, когда хочется добиваться чего-то нового. Это чувство знакомо каждому, ведь оно сродни влюбленности: адреналин, волнение и даже возбуждение.
Цели, базирующиеся только на реальности и имеющихся ресурсах, мешают главному, а именно мечте, раскрывающей настоящий потенциал человека и дающей буст к активным действиям.
Я убеждена: глобальная идея и видение на 5-10 лет вперед необходимы каждому, кто хочет понимать, что его ежедневная реальность наполнена смыслом.
Определять для своих клиентов их истинные grand ideas мне помогает профессиональное занятие философией, которое научило делать прогнозы и видеть вектор движения процессов в политике, экономике, культуре.
Это путь нестандартного маркетинга, который отразился на таком моем хобби как коллекционирование антиквариата. Приобретая те или иные вещи, я четко понимаю и могу обосновать, почему они стоят именно столько, а также, какой вероятнее всего будет их цена в диапазоне 5-30 лет с точки зрения развития интереса особой категории людей к разным темам.
И ведь интересно, что самые дорогие антикварные вещи — это не просто свидетельство эпохи. Это то, что связано непосредственно с личностью в истории. Не просто серебряная ложка, а ложка из сервиза Наполеона. Или не просто живопись начала ХХ века, а картина кисти Врубеля.
Потому смотреть в будущее для ментора или консультанта, не просто интерес, а необходимость. В каком-то смысле это даже дает стабильность, ведь формирует понимание, как именно текущие изменения в разных сферах могут повлиять на жизнь данного конкретного клиента.
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИДЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ В СВОЮ РАБОТУ?
1. Найти свою аутентичность и отличие от конкурентов.
«Est homo totus medius piscis ab imo» — человек целостный есть рыба извлеченная из глубины (лат.)
Вернемся к уже озвученному: сильных людей привлекает сила других вне зависимости от сферы, к которой это относится.
Поэтому перед тем, как начать работу с клиентами мечты, необходимо активировать в себе эту силу.
Персональная философия, внутри которой сосредоточена квинтэссенция гениальности, представляет собой форму, которая всегда помогает вам держать фокус на ключевых триггерах и идеях, которые именно вам необходимо транслировать, чтобы у вас хотелось купить. Чтобы этого достичь я считаю важным соединить то, что нравится человеку, и что одновременно приносит деньги, ведь отвечает запросу целевой аудитории.
2.Понять уникальность своего метода. Очевидно, что человек, уже достигший высокого уровня жизни, обладает большим опытом и знаниями. В этой связи он не покупает инструменты, а привык инвестировать в дорогие продукты с персонализированным подходом. Они приходят в работу не ради быстрых решений, а ради глубины подхода, меняющего их стратегию на годы вперёд.
Поэтому внутри моей работы запрос для клиента ставится таким образом: как выйти на новый уровень счастливой жизни через свой, аутентичный подход и получение нового эмоционального опыта. А далее закрепить его в его новом образе жизни.
Здесь я вижу еще одну слепую зону: для создания продукта-легенды человеку недостает нескольких аспектов:
- понимания того, какие качества в себе необходимо еще больше развить и упрочить, чтобы стать новым человеком, который живет аутентичной жизнью.
- абстрагироваться и со стороны рассмотреть свои уникальные способности. Они чаще всего не лежат на исключительно экспертном уровне, а могут таиться в структуре вашей личности. Например, в том, как вы водите автомобиль, что вам нравится в постели и как вы говорите о своих целях.
Сперва вы должны осознать свою внутреннюю фактуру, а из нее выкристаллизовать особенность вашего метода.
Почему уникальность становится основой метода и имеет столь принципиальное значение? Все просто: это подчеркивает твердость эксперта. Ведь люди, привыкшие каждый месяц менять позиционирование, открыто транслируют другим, что еще не смогли разобраться а себе.
Поэтому сильный метод создает не просто продукт, а бутиковые решения. Первым лицам интересны по-настоящему новаторские продукты, создающие резонанс на рынке.
КЕЙС. ПРОДАЖИ ГРУППОВОГО ТАРИФА МЕНТОРИНГА ЗА 2,9 МЛН.₽
Мы не привыкли обращать внимание вглубь себя и детально всматриваться в разные, наделяющие нашу жизнь аспекты.
Основа моего метода — каждый раз видеть человека за предметной картинкой, которой он привык закрываться прежде всего от истинного себя.
Все потому, что регулярно набираясь опыта в разных сферах, эксперт перестает ощущать концептуальную взаимосвязь во всем, чем занимается. Не видя себя со стороны, человек не придает значения естественным для него, но крайне значимым для его идеального клиента аспектам. В вас, как правило, уже все есть. Однако вы не понимаете, кому это ценно и, соответственно, не можете транслировать свои преимущества, из-за чего в том числе можете терять деньги в каждой сделке.
Но вернемся к кейсу.
В создании персональной философии моей клиентки N. (ввиду наличия NDA я не могу написать имя) я руководствовалась не просто ее интересами, а тем, как она проявляет себя во всех ключевых контекстах жизни. После нескольких сессий перед нами во всем начала блистать одна и та же красная линия — власть и влияние.
Мы поняли, что она сквозит у N. в каждой сфере: буквально от общения с клиентами во время продаж до доминирования в постели.
Решено было начать нарочито транслировать то, что всегда казалось ей естественным и потому что размывалось в контенте базовыми смыслами.
Ведь, если стать влиятельным, это полностью трансформирует твою жизнь. От четкого управления собственной реальностью и умения корректировать ее до того, как воздействовать своими идеями на других, в каждой сфере добиваясь того, чего хочешь.
В этом и состоит принцип формирования элиты, что также всегда был интересен моей клиентке. Суть этого принципа в том, что всего 1% людей вершит судьбу 99% мира.
Так, мы поняли, что для N. влияние — это умение заложить свои идеи в сознание других через закрытые от большинства, сакральные коды, которые она годами собирала в рамках разных практик.
Например, мы подсветили, что в своей премиальной программе она дает упражнение, которое невозможно загуглить или получить в другом продукте. В частности, этой техникой пользовался Гитлер, усиливая внутренний стержень представителей армии Третьего рейха. Ею же пользуются и сейчас многие представители власти и силовых структур.
Таким образом, мы систематизировали в одну таблицу всю экспертизу и знания, которые были накоплены ею до сегодняшнего дня.
К случаю каждого клиента я всегда подхожу основательно. В частности для данной клиентки даже попала в масонскую ложу, чтобы перенять язык и узнать о техниках посвящения, что можно было бы также внедрить в продукт.
С точки зрения финансовых целей тоже случился переворот. N. не хотелось брать в работу десятки людей, в связи с чем целью было сделать 10 млн. через несколько продаж. Изначально мы фокусировались на продажах с чеком 3 миллиона за личную работы, но… В итоге практически за такую же стоимость она продала участие в мини-группе ее флагманского продукта.
Особенность моего метода — вычленить ценность, которая проходит через ВСЕ, что делает человек. Эта сюжетная линия объединяет основу вашей личности и делает вас в первую очередь привлекательными для более сильных клиентов, у которых активируется желание купить, даже если они видят вас впервые.
В частности, к N. на новые смыслы пришел владелец онлайн-школы с оборотом в $1 млн.
При фокусе только на своей аутентичности она, как и другие мои клиенты, начала транслировать свои смыслы, через каждое касание влюбляя клиента в свой подход.
Тренды не работают, потому что в них нет главного ингредиента — вашей уникальности. Потому главная ошибка — углубляться в трафик, воронки, создание отдела продаж, когда не выстроен фундамент. Продают всегда не инструменты.
Важно четко увидеть свой уникальный метод и понять, что вы продаете ПОМИМО очевидного: денег, отношений, здоровья и так далее. А исходя из этого выстроить продукт с мощной философией, благодаря чему вы выделитесь среди бесконечного смешного копипаста и запомнитесь другим.
ПОТРЕБНОСТИ И ЗАПРОСЫ ПРЕМИАЛЬНОЙ АУДИТОРИИ
Два года работы с премиальным сегментом в сфере туризма мотивировали меня практически ежедневно придумывать решения по привлечению внимания искушенной аудитории. Я часто вспоминаю этот опыт по причине того, что он помог мне детально изучить, что именно хочет получить клиент, у которого уже все есть.
На примере своего продукта хочу показать ряд принципов, которые четко транслируют потребности клиентов высшей лиги, покупающих дорогие продуктовые решения.
Персонализация. Я придерживаюсь идеи, что по-настоящему трансформационная работа может быть сделана только в формате one on one. Особенно, если это касается людей, которые дорожат своей репутацией и ценят конфиденциальность. Во взаимодействии даже с равными ему, такими же мастодонтами бизнеса, клиент с выдающимся бизнес-бэкграундом не хочет чувствовать себя уязвимым, когда на него направлены десятки глаз коллег.
Такие люди привыкли нести броню и казаться монументами, а не соломинкой, которую любое событие может нести по ветру. По этой причине я чаще всего рекомендую выбирать именно формат персональной работы, чтобы максимально погрузиться в решение нужных человеку задач.
Сопровождение на пути к результату. Чтобы отточить любой алгоритм, всегда нужно детально погрузиться в процесс. Поэтому особо ценным я считаю возможность качественной отработки всего, что не получатся на пути. Например, незримо присутствую на консультациях клиентов и даю рекомендации в моменте, что помогает закрытию сделок с более высокой конверсией.
Я убеждена: невзирая на то, каков уровень дохода и социальный статус желанного клиента, каждому из них требуется точечный фидбэк, который дает улучшение любого процесса. Поэтому каждый клиент, заходящий в мою работу, может быть уверен, что получит от меня помощь в ведении своих клиентов. Первое, что здесь имеет сильное значение, — это проработка коммуникации с аватаром клиента и детали ведения диалога, чтобы добиваться своей цели на каждом этапе.
Честная обратная связь.То, что лидер слышит и видит изо дня в день — это желание добиться его расположения любым путем. Если мы посмотрим на их стандартный день, то увидим там примерно следующее: горничная/помощница по хозяйству готовит завтрак и пристально ждёт одобрения, далее водитель забирает и везет нашего клиента в офис, при этом стараясь не вымолвить лишнего слова. Его окружение или друзья — это чаще всего либо партнеры по бизнесу, либо люди, которых с ним объединяют в разной мере рабочие отношения. Не имея возможности посмотреть объективно и конструктивно на то, как реально обстоят дела в его жизни, он ищет человека, который покажет ему, пусть даже суровую, но истину о его жизни. Такие люди по-настоящему хотят слышать о себе то, что есть на самом деле, без заискиваний.
Поэтому им так нужен независимый и честный Другой, с которым можно вести равный диалог, проговорить даже интимные проблемы, увеличить количество способов посмотреть на ситуацию с разных сторон, обрисовать варианты и альтернативы, плюсы и минусы, представить возможные последствия.
Расширение социального капитала. Как правило, человека не просто интересует расширение списка контактов, но и то, как выстраивать и поддерживать связи с людьми, активируя доверие с их стороны. Поэтому нужно не просто знать, как перейти в новый круг, а как создать такие отношения, чтобы ощущать в них уважение визави и свою ценность. Чтобы сделать из этого систему, в процессе нашего взаимодействия я не просто сопровождаю каждую стадию выстраивания коммуникации моих клиентов и людей из данного списка, но и рассказываю, как наиболее грамотно можно делиться этими новыми контактами со своими клиентами и близким кругом.
Формулировка истинного запроса и его решение. Не всегда тот запрос, с которым приходит клиент, и есть его настоящая беда. Точнее: это не так в 99% случаев. Текущий запрос — лишь верхушка айсберга. Существует скрытая, подводная часть: глубинные мотивы, сомнения, подавленные переживания, неразрешенные комплексы, внутренние конфликты. И, безусловно, к истинному запросу, скрытому человеком от самого себя, нереально прийти лишь за одну встречу.
Часто наши проблемы в разной мере, но одновременно проявляются и в личной жизни, и в бизнесе, но, как правило, он начинает разговор с той, которая кажется ему менее болезненной.
Для этого могут помочь следующие вопросы:
- чего я действительно хочу?
- что я отмечаю в результатах других людей?
- как бы мне хотелось жить?
- чем бы я с удовольствием занялся, если бы не давили социум, семья, обязательства?
КЕЙС. ПРОДАЖА ПРОДУКТА ЗА 2,7 МЛН.₽ В НИШЕ ЙОГИ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЗДАТЬ КНИГУ ОТ "ЭКСМО"
Стоит отметить, что фактически вся работа внутри моего продукта — это постепенное путешествие клиента к ответу на вопрос:
«А чего на самом деле я хочу?»
Потому могу гарантировать: именно реализация истинного запроса в нашем сотрудничестве произойдет точно. Сперва вы поймёте, что можно желать абсолютно всего, а далее соприкоснетесь с тем, чего хотите на самом деле. А потому будьте готовы и НЕ бойтесь своих желаний.
Ведь возможности окружают нас ежеминутно. И в 80% случаев реализация «мечты всей жизни» требует не жизни, а всего 1,5–3 года.
Ведь легко пойти за утренним кофе и лицом к лицу столкнуться с известным артистом, с кем этот кофе вы выпьете за увлекательным разговором. Можно выступить на оффлайн-площадке и впервые сделать продажу за шести- или семизначный чек.
Вариантов масса. Другой вопрос, как не закрывать глаза, чтобы сделать их частью своей реальности?
Или как создать такую жизнь, в которой возможности станут естественным отражением вашего распорядка дня?
Для этого нужно перестроить свое восприятие через формирование нового взгляда на себя.
Изначально все мои клиенты уже приходят ко мне великими. Одна из них Анна Курманова, блоггер с лояльной аудиторией, эксперт по йоге, предприниматель и инвестор.
Стоит отметить, что сперва запрос Ани был таким: на основе ее аутентичности создать новое позиционирование, из которого может вырасти новая продуктовая линейка. Читая заголовок, вы, вероятно, ожидали увидеть какие-то секретные инструменты маркетинга, которые дали такой результат. Но нет. Мы собрали уникальный опыт Анны воедино, подсветив в позиционировании смыслы, что она может помочь людям не только улучшать состояние здоровья, но и кардинально менять их жизнь. Это смысловое поле в том числе помогло мне в течение нескольких месяцев нашей работы выйти на организаторов профильной конференции, где Аня и выступила на аудиторию более, чем 3000 человек:
Параллельно с этим мы укрепляли аутентичность контента в ее социальных сетях, сделав главный фокус именно на Телеграм-канал. Там же создали систему коллабораций, через которую она начала рассказывать о своих новых продуктах.
И вот, какой результат получили в итоге:
Неплохая конверсия внутри достаточно сложной ниши для менторинга, верно?)
И снова немного о синхронистичности и слова благодарности Юнгу за то, что глобально исследовал для нас данную тему. Когда мы с Аней составили новое продуктовое решение и занимались продажами, ей написали с предложением издать книгу в «Эксмо»:
Тогда нами было принято решение взять за основу структуру созданного флагманского продукта, который Аня уже начала продавать с чеком 2,7 млн. рублей. Структуру мы адаптировали под текст книги так, чтобы он вызывал желание не просто наблюдать за Аней как блоггером, но и впоследствии при желании приобрести данное продуктовое решение.
Когда мы обсуждали результаты сотрудничества, Аня отметила, что больше довольна даже не финансовыми достижениями, а именно тем, что смогла начать проявлять грани истинного «я». В процессе мы также выяснили, что ей важнее было научиться по-настоящему раскрывать себя и выйти на новый уровень медийности. И только посмотрите: какая же красота из всего этого в итоге получилась!
Скажу честно: я улыбаюсь каждый раз, когда смотрю на фото Ани на обложке и бесконечно горжусь и восхищаюсь ей. У меня вызывает слезы счастья такое стремление идти за своими желаниями и целями, во что бы то ни стало. Ведь когда знаешь, что ты больше, чем о себе думал, это всегда ведет к увеличения социального и финансового капитала.
Аня — крайне дисциплинированный и ответственный человек. Отмечу, что все задания в нашем менторинге она выполняла беспрекословно, ни разу не поставив под сомнение их целесообразность. Как бы ни было нелегко перестраивать всю вполне себе налаженную годами систему, открывать новые двери (в том числе и к самой себе) хотелось сильнее. Поэтому в первую очередь магию таких результатов она реализовала собой и своими действиями, став для многих и в первую очередь для меня экспертом-явлением.
*запрещен на территории РФ
Работа с экзистенциальным кризисом. Часто можно услышать от людей, у которых внешне все хорошо, о следующем:
«Знаешь, действительно в моей жизни все замечательно, но ощущения счастья и драйва нет. Не понимаю, что и в какой сфере у меня не так…»
Экзистенциальный кризис есть то, что ставит само существование человека под сомнение.
При наличии внешнего успеха, внутри такой человек мается еще больше, ведь осознает: объективно придраться не к чему. Поэтому можно, не осознавая того, уходить в поток мыслей, состоящий из стыда или вины, думая: «Видимо, я действительно просто с жиру бешусь».
И так, не придавая значения своим чувствам, начинать свыкаться с идеей, будто бы это совершенно нормально. Для всех кризис смысла жизни или, иначе говоря, кризис идентичности проявляется по-разному.
Кто-то ощущает, что без объективных причин ставит цели и сходит с дистанции по их достижению, в одночасье понимая: «Они же совсем не мои». Или, напротив, внезапно обнаруживает, что цель, увлекавшая в течение многих лет, достигнута, но ожидаемого удовлетворения почему-то нет.
Моя задача внутри этой статьи — показать, что погружение в экзистенциальный кризис не является чем- то надуманным и тем, что, кажется, «совсем скоро пройдет».
Человек может не иметь явного запроса на решение проблемы, но ощущать, что его жизнь идет не туда. Он живёт по инерции и понимает, что где-то застрял. Чувствует внутреннее напряжение, но не понимает, откуда оно берётся. Понимает, что все идёт по плану, но не может избавиться от ощущения застоя.
Обычно это звучит так:
«Да нет у меня никаких проблем, просто мне всё надоело».
Это все и есть большая проблема, которая может впоследствии привести к выгоранию или депрессии. Для такого типа кризиса характерен большой диапазон эмоций: от постоянной скуки до острого чувства внутренней пустоты, способного толкнуть на отчаянный шаг. Поэтому истории бизнеса знакомы сотни случаев, при которых миллиардеров в любой стране при вполне устроенной жизни, ничто не останавливает смело ступить в бездну с тридцать седьмого этажа своего пентхауса.
По второму своему образованию я организационный психолог и с позиции эксперта могу сказать: что, если вы видите «нерешаемые» и возникшие будто бы из ниоткуда проблемы в компании, которых ранее не наблюдалось, ответьте себе честно на следующий вопрос:
«Уверен ли я на 100%, что это не проекция моих личных проблем? Не экстраполируется ли мой персональный кризис на бизнес и другие сферы жизни?»
Как еще может проявляться экзистенциальный кризис? Рассмотрим его неочевидные пути.
Первый вариант — высмеивание. Внутри себя или в компании близких знакомых. Под ударом: ценности, большие цели и то значимое, что всегда казалось важным. Проявляется это и в деталях, и в затяжных периодах всеобщего обесценивания даже грандиозных, казалось бы, достижений. Так может происходить ввиду того, что теряя диалог с собой, человек бессознательно прячется за шаблоны, принятые в социуме. Обесценивание один из них и самый быстрый для притупления внутренней боли. Человек начинает подвергать насмешкам и свои прошлые устремления как глупую романтику юности. Сделать это легко, ведь не требует эмоциональных затрат, сил, энергии. Чем возвышеннее цели, тем проще над ними иронизировать. Зачастую даже кажется, что это приносит облегчение, но на самом деле работает лишь, как защитный механизм психики.
Второй вариант — держать лицо, будто все идет по плану. Когда с виду улыбчивый и энергичный человек, который все также достигает больших целей, становится отцом второго ребенка и владельцем седьмого бизнеса, бежит триатлон и заводит новое хобби, но…
Если быть честным, несется по жизни, просто боясь остановиться и потерять равновесие. И все оттого, что никакой серьезной опоры – смысла существования у него нет. Он постоянно решает задачи и добивается целей, не задумываясь о том, что делает и зачем. Массой вычеркнутых из списка, сделанных за день, задач он будто бы закрывается словно ширмой, чтобы не смотреть в главное: ощущение разъедающей пустоты жизни, от которой уже давно очень хочется освободить свое сознание.
Третий вариант — внезапное ощущение, что прежнее общение с друзьями или партнерами стало тяготить. Может быть ощущение, что все вокруг становятся чужими, не понимают, не сочувствуют и не поддерживают в том, что сейчас проживает человек. В таком случае не нужно абстрагироваться от близкого круга насовсем (хотя подчас очень хочется), но сделать тайм-аут в общении, чтобы не наломать дров, просто необходимо.
Вариант номер четыре — рост влечения к разного рода зависимостям. Обратите внимание, что ими могут быть не только откровенно вредные привычки, но и так называемые guilty pleasure, которые на первый взгляд кажутся вполне себе нормальными или социально одобряемыми (тот же шоппинг или трудоголизм).
Если же посмотреть на экзистенциальный кризис метафизически, будет очевидно: притупленное состояние или скука в любой истории всегда означает внутренний зов отправиться в путешествие.
Стоит держать в голове и следующее, о чем сказал психолог и исследователь мифов, Джозеф Кемпбелл:
«Любое затруднительное положение в вашей жизни есть следствие упрямого отказа услышать зов».
А потому, если вы уже чувствуете дискомфорт, поймите: все «знаки Вселенной», а главное собственной психики давно вами получены. Поэтому, как бы ни было сложно, стоит брать себя в руки и начинать борьбу с кризисом идентичности уже сегодня. Как именно, описываю ниже. Создание сильного эмоционального опыта. Продолжая идею предыдущего пункта, отмечу: чтобы отправиться в путешествие, в первую очередь, необходим герой. Именно он символизирует собой склонность к метаморфозам в каждом мифе, сказке и истории успеха.
Это потенция к изменению. Поэтому, если внутри вас созревает запрос на трансформацию даже в чем-то минимальном, он уже означает собой готовность пойти в нечто новое.
Поэтому, человек, желающий проявить свой потенциал, должен понимать: он обязан стать разрушителем того, что есть на данный момент, а не охранником этого.
Герои, о которых пишут книги и снимают кино — это отражение изменчивости, которой мы бессознательно жаждем.
Изменения всегда происходят в нас бессознательно. Поэтому задачей ментора или консультанта должна быть организация особого контекста, чтобы процесс прошел максимально естественно. Нужно также учитывать, что изменения сценария жизни в одной из сфер, коренным образом меняют всю систему в целом. Вплоть до того, что сбивают биоритмы.
Я убеждена в одном:
если высокая стоимость продукта в том числе обусловлена наличием в нем тренинга, создающего для клиента трансформационный опыт, у ментора должна быть прямая готовность проживать с клиентом разные грани этого экспириенса. И, соответственно, нести на себе энергетические издержки.
Если продукт рассчитан на сильные и системные изменения, и ментору, и клиенту важно быть готовыми к тому, что данный эмоциональный опыт будет непростым и поднимет в памяти клиента те воспоминания, которые, вероятно, давно бы хотелось окончательно забыть.
На каждом этапе будет сопутствовать волнение, словно при наборе скорости.
Но в конце есть возможность обрести себя как сокровище, которое привык от все прятать.
ПРОВОКАТИВНАЯ ТЕРАПИЯ: ПОЧЕМУ ЭТОТ СПОСОБ ЭФФЕКТИВНЕЕ ДРУГИХ?
В рамках классических подходов психолог обычно работает так:
- разбирает детские травмы клиента.
- «переписывает» старые убеждения на новые.
- помогает отпустить грехи его родителям за их ошибки в воспитании.
И, наконец, дает ряд инструментов, которые… Уже знакомы клиенту, а потому применять их становится неинтересно.
Большая сложность любого стандартного подхода заключается в том, что клиент премиального сегмента уже проходил десятки специалистов.
Их особенность состоит в привычке играть на опережение, с связи с чем им уже понятно, какие решения может предложить помогающий специалист. Потому они обходят знакомое, что в целом могло бы помочь им изменить ситуацию.
Так, встречая одинаковые техники, человек постепенно убеждается, что психология не вызывает у него ничего кроме сопротивления и протеста:
«Я всё уже пробовал, меня ничем не удивить».
Разговоры, поиски глубинных причин, прощение родителей, мягкая рефлексия, — все это уже неоднократно было, но чувства, что дошел до истинной сути, так и не появилось.
Где-то внутри проросло убеждение: нельзя просто «проговорить проблему» и измениться.
Поэтому мы видим тех, кто годами ходит в терапию, чтобы начать жить когда-то потом.
В провокативном подходе нет мягких вопросов и комфортного рефлексирования, которыми привыкли пользоваться психологи, предлагающие работу «в долгую» (читаем: бесконечно).
Провокативный тренинг заставляет мозг четко сформулировать суть главного вопроса, тревожащего человека, а не ходить вокруг него годами.
И это один из лучших вариантов, когда клиент не может чётко сформулировать запрос. Ведь в этом случае проблема не решается ввиду того, что ее не могут определить.
В чём же именно здесь заключается ловушка?
Проблема может даже осознаваться, но человек продолжает жить в ней, потому что его устоявшиеся паттерны намного сильнее рацио. Что он получит в персональном провокативном тренинге? Прежде всего, возможность окончательно сломать механизм, заставляющий ходить по кругу «дурных повторений».
Здесь разговорный жанр сведен к нулю. Вместо него выступает особый контекст и действия, прямо здесь и сейчас перестраивающие привычную реальность.
Нет никакой возможность спрятаться за эго или интеллект. Да, это эмоционально очень сложно, ведь каждого в тренинге ждёт столкновение. С самим собой. С тем, что годами не хотелось видеть. С тем, что на самом деле управляет решениями.
Но на самом деле сознание предпринимателя всегда жаждет новых вызовов, а его состояние зависит от переживания пиковых эмоций и катарсиса через новый опыт.
Провокативный тренинг не универсален, а уникален для каждого. Мы создаем его под те паттерны и сценарии, о которые данный конкретный человек постоянно спотыкается в своей жизни, но будто бы специально этого не видит.
Клиент, через работу с которым я расскажу о тренинге, отметил, что при условии, что он несколько лет был в терапии с провокационным психологом, он не нашел в себе то, что показал ему такой нетривиальный опыт.
По какому пути мы шли и что именно получили? Ниже я приведу ключевые этапы одного из таких персональных экспириенсов для клиента.
КЕЙС. СОЗДАНИЕ ПРОВОКАТИВНОГО ТРЕНИНГА ДЛЯ КЛИЕНТА
Первый этап. Генограмма. Сперва отмечу, что в создании такого персонального тренинга мне помогает целая команда. В частности первым его этапом полностью руководит мой ментор и одновременно психолог с более, чем 30-летним опытом составления генограмм. Расшифровать, как и составить самостоятельно генограмму невозможно. Поэтому я считаю отдельной и уникальной особенностью моего ментора — его авторский подход, который отражается даже в трактовке каждого имени и его влиянии на конкретного человека. Генограмма представляет собой особый инструмент, который помогает увидеть незримые контексты, которые руководят нашими выборами. От вектора деятельности до выбора жены по тем или иным характеристикам.
Ее составление примерно длится от 4 до 6 часов и в отличие от психотерапии или расстановок, где работа строится на эмоциях и субъективном опыте, даёт структурную картину наследственных сценариев в вашей жизни.
Мы строим настоящую карту семьи. Это не просто родословная или новый эквивалент генеалогического древа, а система связей и влияния, казалось бы, абсолютно дальних родственников на вашу непосредственную жизнь. В чём ее нестандартность и отличие?
Основная точка приложения усилий метода — структура, которая открыто показывает работу вашей судьбы как системы. Она работает там, где другие методы не дают полного ответа. Чаще всего так происходит с терапией и расстановками, после чего проблемы возвращаются. Ведь данные техники не затрагивают систему и ее закономерности. Это в каком-то смысле «рентген» реального положения дел в вашей жизни. Благодаря нему вы получаете чёткие данные о скрытых паттернах, владеющих вами. Они не ощущаются логикой и рациональным, а становятся «понятны» лишь на уровне ощущений.
Генограмма становится неочевидным способом для принятия решений в значимых сферах. А еще она наглядно показывает, почему именно происходит сомнение в определенных выборах, которые кажутся вполне себе естественными и закономерными.
Она отвечает на весьма значимый вопрос:
Сейчас ты решаешь или тобой решают?
В результате создается пул практик для работы с передающимися от предков сценариями, в которых скрыто ядро истинных проблем. Разгадывая уникальный код жизни клиента, мы приходим к тому, чтобы окончательно извлечь опыт рода, как в его позитивном, так и в негативном контексте. Поэтому определяем, как и какие именно таланты и навыки предков взять, чтобы усилить себя, а не навредить. Далее разбираем, как нивелировать негативный опыт и закрыть уже запущенные сценарии в жизни предков. Ведь, если этого не сделать окончательно, определенные ситуации, обстоятельства и люди будут сталкивать нас с этим до бесконечности.
Второй этап. Составление индивидуального сценария тренинга. Благодаря созданию генограммы клиент не только буквально видит перечень своих задач, но и понимает, почему именно их нужно решать в ближайшее время. Здесь психика может вступить с ним в диалог через тело: физически клиент может уже в первые часы после создания такой родовой схемы начинает ощущать себя иначе. Так происходит, потому что сознание понимает: совсем скоро нужно будет не просто выйти из зоны комфорта, а разрушить ее, собственными руками разобрав по кирпичику. Поэтому вполне очевидно, что саботаж, в том числе и от организма, неизбежен.
Дальнейший сценарий тренинга под каждого клиента помогает создать предварительное анкетирование и генограмма, саммари которой я соединяю с ранее выделенным вектором аутентичности. Работа в моем менторинге выстраивается на разных уровнях, в связи с чем и дает сильный результат. Поэтому мы не просто делаем так, чтобы клиент сумел разорвать ненужные цепи: мы создаём для него новую модель поведения и мышления, которая за время тренинга укрепляет его собственное ощущение своих безграничных возможностей и особой уникальности.
Так, с одним клиентом после определения его истинных ценностей мы вместе полетели в другой город, где собирали смыслы о его семье . Задача этой поездки заключалась в следующем:
- во время данного выезда определить, через что клиенту внести свой вклад в создание наследия его фамилии.
- какие неочевидные ранее данные о его семье можно использовать в контенте, чтобы наиболее полно раскрыть его личность.
- наконец, как именно переложить данные идеи на систему продаж продукта, который мы создали.
После того, как была собрана вся информация, мы приступили к формулировке сценария тренинга.
В частности нужно каждый раз создавать уникальный контекст: выбирать для прохождения тренинга не привычную квартиру клиента, а абсолютно новую локацию, в которой он присутствует впервые.
Составление плана никогда заранее не обсуждается с клиентом. Он наверняка не знает, будет ли проходить свой тренинг в другом городе или стране. Что именно его ждет в процессе и через какие упражнения мы будем разрушать привычный сценарий.
Третий этап. Три дня в темной маске для сна. Ввиду NDA я не смогу погрузить вас в детали и вводные данного кейса.
Однако расскажу, почему именно было принято решение о прохождении клиентом тренинга ровно три дня без зрения, в темной маске для сна.
Наша эндокринная система включает в себя шишковидную железу.
Что только не говорили и не писали о ней различные исследователи. Сошлись все в одной версии, которую и сегодня можно услышать у разных духовных учителей и практиков: этот крошечный орган есть не что иное, как орган ясновидения, предназначенный для размышления о прежних воплощениях души.
Есть мнение и о том, что идея «третьего глаза» как раз таки олицетворяет именно шишковидную железу.
Однако, все это имеет отношение не к эзотерике, а к физиологии и биохимия. Ученые определяют, что данная железа в центре мозга регулирует:
- способность видеть глубже: замечать в своей жизни то, что раньше ускользало.
- соединение с настоящими желаниями, а не тем, что внушило общество или собственные страхи.
Шишковидная железа — центр, который отвечает за связь с нашей истинной природой.
Когда она заблокирована (а у большинства людей именно так), человек действует не из своей сути, а из чужих программ.
Блокировка шишковидной железы, а, соответственно, и постепенный уход от себя происходит из-за:
- постоянного воздействия света (особенно искусственного).
- перегрузки мозга потоком новой информации.
- стресса и накопленного напряжения.
«Перезагрузить» шишковидную железу и активировать ее как раз помогает погружение в полную темноту на длительный период времени.
В таком контексте мозг теряет внешние ориентиры и начинает работать иначе. Вы замечаете мысли, которые раньше заглушались белым шумом, чувствуете то, что вам всегда было действительно важно. Наконец, можете более легко принять истинные решения.
Что происходит, когда человек 3 дня находится без воздействия света?
- активно вырабатывается мелатонин, который регулирует внутренние ритмы, убирает стресс и запускает глубокие процессы обновления.
- активируется DMT, отвечающий в организме за расширенное восприятие, интуицию и способность видеть ситуации под другим углом.
- и главное: ослабляется влияние логики и старых программ, что позволяет услышать свои глубинные ответы.
Поэтому решено было провести тренинг так, чтобы клиент не просто создал новые нейронные связи, но сделал это через соединение с собой и своей истинной природой.
Очень люблю музыку Чайковского. В его одноименной опере главная героиня Иоланта — это слепой, который не знает о своей слепоте, строя свой мир. Задумайтесь: не то же самое происходит с нами, когда мы напротив зациклены лишь на том, что улавливает глаз и то, что мы можем объяснить? И означает ли это наличие истинного взгляда на мир?
При создании тренинга мы руководствовались следующей идеей: чтобы клиенту подлинно «увидеть» положение дел в своей жизни — нужно начать смотреть на себя непривычным образом. И вот, что из этого вышло.
РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА «ТРИ ДНЯ С ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ»: Проявление эмоций = нахождение настоящего себя.
«Есть разделение: что я на самом деле переживаю и что мне кажется, что я переживаю. Например, герою может казаться, что он любит женщину, а на самом деле он любит музыку, но по каким-то психологическим причинам, по причинам жизненного пути это переживание сцепилось у него с женщиной».
Какое-то время назад из употребления ушло слово дивование. Люди перестали использовать его по одной причине: они перестали это испытывать.
Филологи говорят, что в этом ключевая проблема всех слов, которые, например, использовал в своей поэзии пресловутый Пушкин, а мы теперь даже не знаем даже их подлинного значения.
Сегодняшний человек скуднее в эмоциях.
Переставая разбирать на детали, что же именно я сейчас чувствую, становится сложнее артикулировать, что именно со мной происходит.
Но потребность ощущать новые эмоции никуда не уходит. Она лишь в нас с каждым шагом на новую ступень развития личности.
То же касается, и подавленных чувств, к которым рано или поздно все равно придется вернуться.
Поэтому иного способа кроме, как снова пережить весь эмоциональный спектр определенной ситуации, чтобы навсегда разотождествиться с ней, нет.
Может, по этой причине и «не работают» распаковки, натальные карты и расклады. Ведь информация, полученная, но не пережитая — информация не усвоенная.
Например, одним из «упражнений» стала жесткая эскалация конфликта, внутри которой вскрылись определенные эмоции и поведение клиента.
Погружение в хаос и мгновенная перестройка внутренней структуры помогла осознать истинные паттерны поведения:
- как я веду себя, когда нет опоры на привычное?
- какие мысли или мнение о себе обычно обслуживаю?
В процессе у клиента стерлись привычные реакции, которые работали, как автоматический ответ бессознательного на то или иное поведение других людей.
Что еще можно сказать об эмоциональном диапазоне человека, которому на трое суток запрещено снимать маску и в душе, и в уборной?)
Не сложно заметить, что, в первую очередь, это ненависть к обстоятельствам и команде тренинга)
Однако, любой клиент изначально отдает себе отчёт в том, что такого рода жесткость по отношению к себе необходима, ведь помогает высвободить запечатленные состояния, реакции и связанные с ними выборы.
Измениться легко не получится. Это не будет настоящим, пережитым пониманием. Квантовый рост достигается лишь тогда, когда постоянно выводишь себя за рамки привычного, совершая ранее дискомфортные действия. Поэтому, чтобы получить новую версию себя, нужно осмелиться и поставить над старым эксперимент, который не заканчивается через три дня, а распаковывается еще, как минимум, полгода после завершения тренинга.
Здесь для нас было важно, чтобы клиент сам перепрожил определенные ситуации и увидел себя со стороны. А также в моменте получил от проводника обратную связь, чтобы более точно определить, что и почему сейчас с ним происходит на уровне чувств.
Действие вместо рефлексии. Во время упражнений тренинга, которых, как правило, за три дня клиент получает более 20 индивидуальных заданий, каждое из которых ставит его перед выбором: остаться в старой парадигме или поменять реальность. В уже упомянутом мной «Триггере» психолог не разговаривал с клиентами, а создавал ситуации, которые заставляли их проживать решение здесь и сейчас. Ведь изменение — это действие, а не бесконечный поток рефлексии, умножающий на ноль всю работу психолога.
Пул заданий, каждое из которых клиент выполнял, находясь в маске, помогал резко ломать привычные шаблон поведения. Потому что проблема чаще всего не в страхе, а том, что человек позволяет ему управлять собой, ведь так привычно. В процессе клиент регулярно слышал от нас то, что ставило его, привыкшего все контролировать, в тупик. Потому что каждому не хочется осознавать то, что причиняет нам боль и негатив, а также ставит под сомнение наше знание о себе. Провокативный метод не даёт увиливать и загоняет в угол:
«Отлично, сейчас, прямо здесь ты примешь решение, что будешь делать дальше. Прямо сейчас. Ну?»
Клиент в шоке, но у него нет времени на рефлексию.
Этот метод вытаскивает реальный запрос, потому что мозг вынужден в моменте сформулировать, чего он хочет. Разумеется, такие вещи вызывают массу негативных эмоций, но только такой ценой можно сломать цикл бесконечного анализа. Тогда и становится понятно, в чем именно обманываешь себя и насколько сильно психика сопротивляется изменениям. Это нельзя будет проигнорировать, потому что от тебя ждут не раздумий, а точного действия, без столь желанного откладывания на потом.
Эффект такого неожиданного вызова был применен, например, когда клиента оставили одного в торговом центре. Задача заключалась в том, чтобы найти ментора на огромном фуд-корте без посторонней помощи, опираясь только на свою интуицию. Вы еще помните, что тренинг проходит в маске?)
Развитие интуиции. Пройти описанное выше и другие задания тренинга эффективно, клиенту помогает та самая шишковидная железа, активирующая интуицию. Ведь именно она осуществляет выход за пределы привычного лидерского мышления и принятие решений без вне логики и контроля.
Помимо сильного рода, который влияет на судьбу нашего клиента, нам было важно показать ему, насколько мощной интуицией он обладает, и как научиться ею управлять.
Обострение сенсорики и доверие своим инстинктам помогли активировать нетипичное для него мышление. Ведь, когда невозможно видеть глазами, приходится наиболее тонко чувствовать, что в корне меняет подход к принятию решений в том числе и в бизнесе. Чтобы создать из этого навык, потребовался ряд заданий. Одним из них было развитие чувствительности через тело. Для этого мы пригласили порядка 6-7 человек, которым дали в руки длинные палки. Задачей клиента было чувствовать телом, где они, чтобы уворачиваться.
Такие упражнения не оставляют возможности остаться равнодушным. Это запускает активный поиск решений, что позволяет создавать новые нейронные связи на будущее. Потому что человек оказывается загнанным в ситуацию, где он либо окончательно примет роль жертвы, либо сорвется и сделает.
Потеря контроля. Успешные люди наделены невиданным бесстрашием: спускаются на лыжах по самым сложным трассам, совершают восхождения на вершины, прыгают с парашютом и чувствуют себя неуязвимыми, будто бы живут где-то за гранью бессмертия. Однако, в равной мере с риском им присущ и контроль. Поэтому и локации, и формы экстрима, и соблюдение безопасности всегда проходят проверку их доверенных лиц или ассистентов.
В желании все контролировать может содержаться и боязнь провала, и осуждения, к чему, разумеется не привык ни один настоящий достигатор.
Но, как мы помним, разговоры с коучами, осознания, выписывание смыслов — всё это у них уже было. Однако, если ничего не меняется, то происхлдит это ввиду того, что некоторые вещи нельзя проработать, пока держишь контроль.
Ведь полная его потеря над ситуацией как раз помогает ломать привычные стратегии управления реальностью. Поэтому на время прохождения такого опыта, единственное, что находится во власти клиента — это его естественные потребности.
В течение трех дней клиент не имеет права отказаться от выполнения заданий или резко завершить процесс. Он учится тотальному принятию всего, что с ним происходит.
Все осложняется крайне прочной привычкой быть стратегически эффективным, что и удерживает человека в контекстах, которые уже не дают энергии. Ведь старые паттерны всегда сильнее логики и нас самих.
Антитеза контроля — доверие. Хочет того клиент или нет, он начинает доверять проводнику, на три полных дня олицетворяющему для него весь мир. Он злится, сопротивляется, доказывает свою позицию и хочет сойти с дистанции, но обязан работать со всем этим в режиме реального времени.
Ведь, если что-то из слов проводника будет проигнорировано, «фидбэк» придет молниеносно. Так, например, клиенту нужно было самому проходить в метро через турникет, спускаться по лестнице и даже готовить на всех ужин (чистить картофель и нарезать овощи для салата в частности). Единственная опора в каждой из ситуаций — указания проводника, которых просто опасно ослушаться.
Формирование нового уровня доверия к себе и другим — крайне ценный аспект для масштабных изменений не только в личной, но и профессиональной жизни.
Формирование этого ощущения на глубинном уровне дает нашей психике понять, что мир для данного человека полностью безопасен. Это же, в свою очередь, открывает возможности построения по-настоящему визионерского проекта.
Новая энергия и mental detox. Если даже не брать в расчет прохождение специфических упражнений, которые в большей мере и составили основу тренинга, возможность прожить три дня без зрения — это еще и крайне эффективный способ успокоить вечно находящийся в возбуждении мозг. Здесь для клиента обычно возникает два варианта: либо он совсем не видит сны и тем самым происходит полный ментальный детокс и перезагрузка, либо видит во снах именно те ситуации, с которыми ему необходимо провести работу. Так, еще бессознательно еще больше укрепляется понимание, на что именно ему нужно обратить внимание и, что он сам считает более важным. Я уже писала, что ключевой ценностью данного клиента является семья. Генограмма и анкетирование также помогли убедиться, что уже в его семье с супругой присутствует силлогизм нескольких культур. Поэтому одной из частей тренинга было посещение и православного храма, и мечети, с проведением соответствующих религиям ритуалов для получения новой духовной энергии и сил для решительных действий.
Ощущение всемогущества. Достигается оно не только в конце экспириенса, а на всем его протяжении.
Ведь в день человек как минимум 3-5 раз проходит специально созданные для него локации на преодоление.
Четкое понимание, как именно он проявляет себя в критической ситуации и сколько сложностей преодолевает в столь сжатые сроки, открывает для человека скрытые возможности и укрепляет его самооценку. Он убеждается в наличии своей глубинной силы и понимает, что может выдержать любые изменения, намного быстрее реализовав желанные цели.
Одним из наиболее показательных для этого ситуаций стало такое задание. Честно признаться, до сих пор, когда вспоминаю это, внутри все холодеет, ведь я была рядом с человеком, держа его за руку. Все в том же ТЦ мы вышли на этаж, представляющий собой импровизированную сцену над тем самым большим фуд-кортом. Стоя там, клиенту нужно было максимально громко прочитать свое любимое стихотворение. Иначе: быть собой на максимум, когда на тебя смотрят сотни глаз.
Цель такого экспириенса — создание условий, в которых клиент сможет пережить новый эмоциональный опыт, понять и принять себя как личность. Со всеми возможностями и ограничениями, узнав, что он собой представляет.
Это и про нашу аутентичность и про ощущение жизни, которое всегда прорывается через нас, когда мы делаем, казалось бы, что-то несвойственное, но очень интригующее, иллюстрируя то, на что мы на самом деле способны.
Я отлично знаю то, о чем именно говорю. Ведь изначально данный тренинг был рассчитан исключительно на мужчин. Но чтобы четко знать, что именно будет проживать клиент, я сама прошла аналогичный тренинг, работая со своими паттернами и задачами.
Стоит ли говорить о том, что после подобного человека просто не будет мыслить так же, как раньше. Помимо нового способа мыслить, он приобретает еще и подлинно уникальный опыт жизни, который укрепляется нетривиальными действиями. Это помогает сформировать новые нейронные связи, от которых человек уже не сможет избавиться. Так, данный опыт навсегда остаётся с ним, становясь новым знанием о себе, к которому можно постоянно возвращаться.
И я убеждена: именно это единственный эффективный способ, который может реально изменить каждого, кто не боится риска. Ведь полученная в процессе полнота видения позволяет выходить за опыт биографии и уходить в опыт судьбы.
Без столь расширенного понимания себя, без доверия и уважения к себе, своей индивидуальности развитие личностного потенциала невозможно.
Однако пройти этот непростой «путь к себе» без помощи независимого Другого чрезвычайно трудно.
Обещанный подарок 🎁
Понимаю: статья получилась очень длинной. Но, надеюсь, весьма полезной для тех, кто привык извлекать опыт.
Если вы действительно дочитали до этого момента, а не просто перешли в самый конец статьи, поздравляю: вы действительно хотите изменений и готовы к ним.
Я хочу пригласить вас на короткую адмиссию, в течение которой бесплатно смогу помочь вам найти то, что уже приблизит вас к решению своего запроса. Она подойдет тем, кто хочет:
- сделать внеконкурентный продукт из своего опыта, который сможет закрыть потребности желанной аудитории.
- усилить личную идеологию и бизнес-видение.
- привлечь новых клиентов, партнеров или инвесторов.
- капитализировать природный интерес и миссию, создавая из этого продукт с чеком 3-10 млн.
- понять, как именно уйти от кризиса идентичности, когда попробовал все.
Волшебства не будет. Но отталкиваясь от вашего запроса, я совершенно точно смогу показать, как именно вам сделать ваши уникальные черты способом привлечения той аудитории, с которой хочется работать.
Чтобы другие сами мечтали разгадать ваш феномен и тайну, как именно у вас получаются такие невероятные вещи.
Для записи на адмиссию вам нужно: