Блокировка 2 профилей Авито с деньгами на балансе и оплаченной бронью в Авито путешествиях

16 января мне пришло письмо от Авито, в котором сообщалось о блокировке аккаунта подробности не раскрывались (информация в объявлении была указана актуальная). Основной аккаунт 90 844 537, существует с 2016 года, связанный с ним рабочий аккаунт - с июня 2024 года.

Я сразу зашел в приложение Авито, в приложении высветилась плашка "Профиль заблокирован навсегда, документы не прошли проверку"

Отмечу, что сейчас я не направлял никакие документы на проверку, последний раз я направлял документы на проверку в сентябре 2024 года, когда мне заблокировали аккаунт с такой же формулировкой и не могли разблокировать, потому что СБ Авито "не нравились" мои документы.

В результате технических ошибок со стороны Авито, получаем следующее:

· Аккаунты заблокировали беспричинно - правила Авито я не нарушал;

· Я не проходил модерацию с сентября, с сентября по январь проблем с аккаунтами не возникало. Формулировка «документы не прошли проверку» - не соответствует действительности, они не направлялись мной на проверку;

· На балансе 2 аккаунтов, находящихся в связке, остались деньги;

· На основном аккаунте была оплаченная через Авито бронь жилья для отпуска - теперь я не могу отменить бронь либо связаться с арендодателем.