Мой бизнес растет, но IT-проблемы съедают время. Что делать? Когда бизнесу пора передать технологии в надежные руки

Когда стоит задуматься об аутсорсинге IT-директора?

Почему IT-аутсорсинг выгоден для бизнеса?

Плюсы и минусы аутсорсинга IT-директора

Что точно нужно спросить у IT-директора перед началом работы.

Расскажу простыми словами для директоров и предпринимателей, как передать технологии профессионалам и сосредоточиться на росте бизнеса.

Меня зовут Владимир Мех, я CEO в I Like IT. Мы занимается IT-сопровождением бизнеса уже 13 лет. В нашем портфеле сейчас больше 50 клиентов. И мы каждый день общаемся с десятками предпринимателей, испытывающих проблемы с IT.

Но что, если мотор стучит, дымит, а вы вместо гонок тратите время на поиски гаечных ключей? Вы звоните другу-механику, но он пропадает на три дня. Потом нанимаете «универсала», который и масло поменяет, и фары подкрутит, но в итоге забывает про тормоза. Знакомо? Тогда вы точно дочитаете до конца.»

Или «Почему предприниматели плачут в серверную ночью»

Вы — и бухгалтер, и маркетолог, и сисадмин. Настраиваете почту, чините Wi-Fi, пытаетесь понять, почему «1С тормозит». 
Как это выглядит: 
— В 9 утра — встреча с клиентом.
— В 10:00 — переустанавливаете драйвер на принтер.
— В 11:00 — гуглите «почему Яндекс.Диск не синхронизируется».
Итог: День похож на квест «Выживи без техподдержки».

Команда растет, а проблемы множатся:
— Понедельник: Сотрудник №1: «Не печатает принтер!»
— Среда: Сотрудник №2: «Пропал интернет!»
— Пятница: Вы: «Где мои документы с Диска?!»
Спасательный круг: Звонок другу-айтишнику. 
Он приходит раз в месяц, чинит «на коленке» и исчезает до следующего кризиса. 
Финал месяца: Вы тратите 50 000 ₽ на экстренный ремонт сервера и обещаете себе: «Найму нормального сисадмина!»

Типичный день:
— Утром 1С встает колом. Разработчик говорит: «Это сервер виноват!»
Днём HR ищет «админа-супермена»:
— «Нужен тот, кто и сервер настроит, и камеры установит, и Excel макросы напишет. Зарплата — 80 000 ₽. Опыт — от 5 лет».
Вечером вы понимаете:
— Админ №1 пришел пьяным.
— Админ №2 требует 150 000 ₽ и офис с видом на Кремль.
— Админ №3 молча ушел в отпуск, оставив пароль от сервера на стикере под клавиатурой.

И тут вы задумываетесь:— «Может, есть способ не играть в рулетку с наймом?»

Или «Как перестать быть заложником проводов»

История из жизни: Один наш клиент — владелец сети кофеен — рассказывал:— «Раньше я думал, что аутсорсинг — для лентяев. Пока мой сервер не сгорел в день акции «2 кофе по цене 1». Мы потеряли 400 000 ₽ выручки, 20% клиентов и мои нервные клетки. Теперь я плачу за сервис и сплю спокойно».
Еще одна история: Наш клиент - крупный дистрибьютор сладостей, долго экономил на модернизации сервера на складе. Тех долг копился пока сервер не сгорел. День простоя склада вышел на 11 млн ₽. Замена сервера - 1,5 млн ₽. Нервы и здоровье генерального директора - бесценны.

Что меняется:

1. Вместо «человека-оркестра» — целая команда.

Сетевой инженер + спец по безопасности + аналитик. Нет внезапных «Я в отпуске, сорян».

2. Финансы не плачут.

Штатный админ: 142 000 ₽/мес (с налогами).

Аутсорсинг: 100 000 ₽/мес (и никаких скрытых расходов).

3. Безопасность — не пустой звук.

Данные шифруются. Резервные копии делаются каждую ночь. Если хакеры атакуют — вы даже не заметите.

5 вопросов, которые спасут ваш бюджет:

Сценарий, от которого мурашки по коже:
— День Х: Сервер с данными 1С начинает дымиться.
— День Х+1: Вы узнаёте, что резервные копии не делались 3 месяца.
— День Х+2: Клиенты уходят к конкурентам, пока вы клянчите у банка кредит на новый сервер.

P.S. Если дочитали до конца — вы уже на полпути к решению. Осталось только набрать номер. Или написать в Telegram.

Или заказать у нас IT-аудит

В общем — действовать.

P.P.S. Наши клиенты шутят: «Жаль, что нельзя передать на аутсорсинг сны про сломанные серверы». Но мы хотя бы делаем так, чтобы эти сны не сбывались. 😉