Нет доступа в аккаунту авито

По какой-то причине мой номер телефона был автоматически отвязан от аккаунта, и теперь мне не удаётся войти в аккаунт ни по номеру телефона, ни по электронной почте. Написано, что нет актуального номера и некуда выслать код. Было предложено написать в тех.поддержку, что я и сделала. На электронную почту мне почему-то так и не ответили, хотя прошло уже несколько дней. Написать сюда - вижу единственным способом связаться с тех.поддержкой.