Когда пора что-то менять — и когда пора уйти первым

На днях я размышлял — что меняю в продуктах, а что продукты меняют во мне. И вот о чем я подумал. В моём послужном списке найдется — Middle, Senior, Lead, Head of Product Design и мелькает Co-founder. Да, должность играет роль: она даёт ресурсы, рычаги, масштаб. Но для меня важнее другое — возможность реализовать себя и влиять на продукт. Если в проекте есть потенциал, шанс на рост и пространство для изменений — это уже повод включаться. Потому что ценность не в табличке в оргструктуре, а в том, что ты можешь привнести. Сделать это — можно на любой позиции. Главное — место и момент, где твои усилия могут стать точкой роста.

Но есть важное "но".

Чтобы изменения сработали, нужны две вещи. Первая — опыт: ты должен приходить с решениями, проверенными временем. Вторая — контекст: компания должна сама понимать, что ей нужны изменения, и ты должен иметь влияние, чтобы их внедрить. Без этого — лучше не ввязываться. Не тратьте свою энергию туда, где её не ценят.

Это основная мысль на сегодня. Всё, можно расходиться.

Вы всё ещё со мной? Тогда давайте прольём цифровой чай на тему изменений в компаниях.

Вот если так задуматься, то — это история про проактивную позицию. Возможно это для кого-то будет не уместно. Есть много компаний где можно просто выполнять работу и получать, если повезет, не плохие деньги. И это нормально, и я знаком с такими ребятами. Без осуждений. Но вот если свербит в одном месте. То это уже да. Надо думать, куда себя приложить. И желательно потом не получить выгорание по причине приложения усилий не в то место и не с тем усердством.

Любая компания рано или поздно впадает в соблазн «обновиться». Неважно, что именно: процессы, роли, инструменты. Главное — чтобы красиво звучало на демо. И вот появляется:

Мой принцип от проекта к проекту: если вас всё устраивает — не трогайте.

Но если: дизайнеры лепят интерфейс «на глазок», пользователи не могут пройти онбординг, а команда работает так, будто каждый день — первый, тогда, да — пора что-то менять.

Изменение — это не тренд. Это ответ на конкретную боль. А если боли нет, то и лечить нечего. Есть куча пациентов у которых нет боли. Уж поверьте. Вы ставите им явный диагноз, его недомогание на лицо. Но пациент не чувствует боль. И если честно — не надо его лечить. Не просил же. Ему и так хорошо. Найдите своему потенциалу другое применение.

Нельзя принести перемены в компанию, которая считает, что у неё всё норм. Если менеджмент называет UX-исследования "баловством", а дизайн-систему — "игрушкой для дизайнеров", то шансов нет.

Сначала — осознание. Потом — движение. Не наоборот.

Вот простой фильтр:

Если три «нет» — уходите красиво. Там не про рост, там про круги ада.

Нельзя изменить процесс, не имея на него влияния. Даже если вы трижды сеньор и ходите с бейджем "Lead of All Things". Если у вас нет полномочий, ресурса и союзников — вы просто будете голосом в пустыне.

Сначала нужно завоевать доверие. Потом — зону ответственности. И после — трансформировать, но только через рычаг.

Никакие знания, никакие Figma-фреймы и никакие Notion-документы не заменят власти влиять.

Опять же давайте услышим друг-друга, не в лычках дело. Должность не спасет вас. Если в компании будет хоть один элемент тянущий на дно, рано или поздно он утянет и вас.

Поэтому с ходу, на берегу: обязанности, полномочия, ответственность. Возможность отрезать ненужные элементы используя полномочия важей должности. Или возможность обоснованно лоббировать отрезание ненужных элементов через лиц с полномочиями. Но рычаги нужны вам или вашим сообщникам на пути процесса изменений.

Хорошо если вы Head, берете ответственность и вносите изменения на основе своих полномочий. Хуже если вы рядовой дизайнер. Но выход можно найти в поддержке Head или, еще лучше, в выделении вас и ваших единомышленников в отдельную ячейку, где на вас ник-то не может влиять. Это так же сработает.

Как там говорят? Тише едешь, дальше будешь. Хотите, чтобы изменения прижились? Не пытайтесь сразу перевернуть весь стол. Начните с угла:

Люди доверяют не словам, а результатам. Хотите доверия — покажите результат.

Возвращаясь к должности и личному опыту. Я менял сайты компаний находясь в должности дизайнера, предлагая решения востребованные на рынке. Изменял подходы в организации дизайн-систем, внедряя лучшие практики вместо не системных решений принятых всеобщим голосованием дизайнеров (да встречалось и такое). Запустил проекты став co-founder, предлагая новые направления бизнеса. И это все к тому, что важен не формат и должность, а место применения вашего улучшения. Таковое найдется всегда. Важно вовремя разглядеть потенциал.

Можно «запушить» изменения быстро. А можно внедрить так, чтобы не откатилось назад через две недели.

Секрет — в повторяемости:

Изменения не должны быть чем-то дополнительным. Они должны стать частью повседневной жизни. Тогда и только тогда они работают.

Если кратко, то вот формула полезного изменения:

Всё остальное — это имитация прогресса. Красивая, иногда даже вдохновляющая, но бесполезная.

P.S. Этот материал я пишу не в теории, а из своего опыта. И, честно, если бы мне платили каждый раз, когда кто-то «внедрял изменения» без понимания, зачем — я бы уже купил себе студию в Барселоне с видом на море и вечным UX-ресёрчем на пляже.

Но пока не купил — продолжаю писать.
Ну и по традиции — добра 🦫