Microsoft назвала ключевые термины ИИ, которые нужно знать каждому
Microsoft опубликовала свой ежегодный отчёт Work Trend Index, в котором утверждается, что 2025 год станет переломным моментом: компании перестанут просто экспериментировать с ИИ и начнут интегрировать его в ключевые бизнес-процессы.
В рамках отчёта Microsoft составила глоссарий, который, по их словам, содержит «новые термины, необходимые для понимания нового мира работы».
Вот список терминов:
- Агент (Agent): ИИ-система, способная рассуждать, планировать и действовать для выполнения задач или целых рабочих процессов автономно, с участием человека только в ключевые моменты.
- Руководитель агентов (Agent boss): Человек, управляющий одним или несколькими ИИ-агентами.
- Дефицит мощности (Capacity gap): Разрыв между запросами бизнеса и максимальными возможностями людей для их удовлетворения.
- Цифровой труд (Digital labor): ИИ или агенты, которых можно приобрести по запросу для масштабирования возможностей рабочей силы.
- Передовая компания (Frontier Firm): Организация, работающая на основе "интеллекта по запросу", использующая команды людей и агентов, где каждый сотрудник в какой-то степени выполняет роль руководителя агентов.
- Соотношение людей и агентов (Human-agent ratio): Новый бизнес-показатель, оптимизирующий баланс между человеческим контролем и эффективностью агентов в смешанных командах.
- Интеллектуальные ресурсы (Intelligence resources): Функция, посвящённая управлению цифровым трудом на организационном уровне — нечто среднее между ИТ и HR.
- Рабочая схема (Work Chart): Следующее поколение организационных схем, структурированных не вокруг функциональной экспертизы, а вокруг задач, которые необходимо выполнить.
Новая эра корпоративного ИИ
По мнению Microsoft, 2025 год станет годом, когда искусственный интеллект перейдёт от стадии экспериментов к полномасштабному внедрению в ключевые бизнес-процессы. Компании, которые смогут эффективно интегрировать ИИ-агентов в свою работу и научатся правильно выстраивать взаимодействие между людьми и искусственным интеллектом, получат значительное конкурентное преимущество.
Особенно интересна концепция "руководителя агентов" — по сути, это новая роль, которая появится практически у каждого сотрудника в будущем. Вместо того чтобы просто использовать ИИ как инструмент, люди будут управлять автономными ИИ-системами, направляя их работу и вмешиваясь только в критически важных точках.
Также стоит обратить внимание на термин "интеллектуальные ресурсы" — это потенциально новый отдел в компаниях, который будет заниматься управлением "цифровой рабочей силой" так же, как HR управляет человеческими ресурсами.
Эти термины отражают представление Microsoft о том, как будет выглядеть рабочая среда будущего, где искусственный интеллект станет полноправным участником рабочих процессов, а не просто вспомогательным инструментом.