Жалоба на приложение Авито и работу техподдержки

После очередного обновления приложения Авито меня выкинуло из аккаунта и предложило пройти проверку через Тинькофф Банк.

Однако приложение не перенаправило меня в банк, а банк прислал лишь СМС с кодом. Код я ввела, но Авито продолжало просить повторный вход, зацикливая процесс. В итоге аккаунт был заблокирован навсегда якобы за то, что я не прошла проверку.

Проверки как таковой не было — только СМС.В аккаунте также был привязан аккаунт моего мужа — его тоже заблокировали.Я обратилась в техподдержку, но каждый раз начинала объяснять ситуацию заново — переписка перескакивала от одного сотрудника к другому.

Через 5 часов бесполезного общения мне стало очевидно, что цель поддержки — не разобраться, а просто заблокировать, считая всех мошенниками по умолчанию.Считаю действия Авито несправедливыми и нарушающими права добросовестных пользователей.

Прошу провести проверку и повлиять на восстановление доступа. #авитотехподдержка #авито #жалобаавито