А ниче тот факт, что весь фронт-офис у нас — это зумеры
Так сложилось, что нашим пиарщикам, дизайнерам, редакторам и авторам — от 21 до 27 лет. Они быстро думают, но так же быстро теряют интерес. Рассказываем, как пересобрали процессы в агентстве, чтобы новому поколению было легче.
Work-life blend вместо work-life balance
В агентстве далеко не каждый день получится в 19:00 закрыть ноутбук, особенно если клиент живет в другом часовом поясе или у него случился форс-мажор. Поэтому мы ушли от идеи жёсткого контроля рабочего времени.
В середине дня можно пойти на йогу, в кино или на обед с друзьями — если это не мешает результату. Нет звонков — пожалуйста, уходи. Главное — сделать все, что запланировано на день.
Плюс работа в пиаре часто нестабильная: сегодня полторы задачи, завтра — тридцать пять. Поэтому нормально, если в спокойный день кто-то отдыхает, чтобы завтра без стресса выдать максимум.
Мы всё время в онлайне — и работа просто не заканчивается. Телефон рядом, сообщения приходят, и ты на автомате отвечаешь. Отсюда выгорание. А ещё мне до сих пор тяжело принять мысль, что придётся работать всю жизнь. Это пугает. Но при этом — да, мы карьеристы, хотим расти и зарабатывать. Просто хотим делать это в комфортных условиях.
Уделили особое время Google-календарям
Все ребята ведут календари. В них отмечают не только звонки с командой и клиентами, но и слоты на Focus Time, которые стали в последние годы мемом в TikTok.
Календари открыты друг для друга: видно, кто чем занят и когда лучше не отвлекать. Это снижает тревожность и избавляет от ситуаций, когда хотел подумать о проекте, а тебе пишут пять человек одновременно «давай сейчас созвонимся».
Не заставляем включать камеры
На внутренних встречах можно быть без камеры. На клиентских — придется включить.
Это не про лень или безразличие — просто к 11 утра кто-то ещё доедает хлопья и собирает мысли в кучу. Главное, чтобы задачи двигались.
Убрали длинные встречи
Мы заметили, что вовлечённость на встречах резко падает после получаса. Раньше на ревью проектов собирались все проджекты сразу, теперь разбили встречи на три группы.
Так проще удерживать внимание людей и не тратить время сотрудников зря.
Со стороны кажется, что зумеры просто не хотят сидеть по часу в зуме — но часто это просто попытка не выгореть. Мы стараемся держать границу между работой и собой. И если честно, кажется, что все устают одинаково — просто мы это раньше замечаем.
Уважаем учёбу и желание учиться
Если кто-то ещё учится или пошёл в магистратуру, можно подстраивать рабочие звонки под пары. Правила те же: главное, чтобы задачи были закрыты.
Мы не требуем сидеть у компьютера 10 до 19. Для студентов это важно: культура фиксированного графика часто мешает совмещать работу и учёбу.
Если бы я могла что-то сказать тем, кто смотрит на зумеров через стереотипы — я бы просто попросила смотреть на опыт и навыки. Не на год рождения. Мы ошибаемся, как и все. Мы отличаемся от других поколений — это правда. Но в работе важны профессионализм, адекватность и желание развиваться. И нам этого тоже не занимать.
А что дальше?
Если коротко, то ищем новые решения.
Волшебной таблетки нет, поэтому просто продолжаем подстраиваться под людей, с которыми работаем, — чтобы поддерживать ритм, вовлечённость и интерес к задачкам.