Зачем бизнесу маркетинговые исследования в 2025: от интуиции к цифрам
Угадайте, что объединяет провальные запуски, неэффективный трафик и слабые продажи? Решения, принятые на «ощущениях».
В 2025 году интуиции недостаточно. Конкуренция растёт, каналы становятся дороже, а пользователи – избирательнее. Выживают “сильнейшие”, а точнее те, кто говорит с рынком на одном языке. Чтобы говорить — нужно сначала научиться слушать. И здесь на сцену выходят маркетинговые исследования.
Что это вообще такое и зачем оно малому бизнесу?
Маркетинговые исследования — это не только опросы «Нравится ли вам наш логотип». Это инструмент, который помогает:
✅ Понять, чего на самом деле хочет клиент
✅ Узнать, почему люди не покупают
✅ Увидеть, в чём реальное УТП продукта
✅ Подтвердить гипотезы, протестировать фичи до вливания бюджетов
Если вы — собственник бизнеса, маркетолог или продакт-менеджер, исследования — это ваш навигатор. Без него — легко свернуть в сторону, где сливаются бюджеты.
Какие исследования бывают?
Мы в агентстве “Сила перемен” делим их на три группы:
1. Качественные исследования (интервью, фокус-группы)
Погружаемся в голову клиента: что он думает, чего боится, почему не доверяет. Применяется для глубинного понимания аудитории, поиска инсайтов, точного позиционирования и смыслов.
2. Количественные исследования (опросы, тесты)
Измеряем то, что узнали на качественном этапе. Статистика: сколько процентов клиентов выберут ту или иную фичу, упаковку, цену.
3. Desk research (анализ вторичных данных)
Исследование конкурентов, трендов, отчётов, открытых источников. Подходит для оценки ниши, рынка, формирования гипотез.
Кому это особенно важно?
🔻 Малому, среднему и крупному бизнесу, который не может позволить себе дорогие ошибки. Или может, но не хочет спускать бюджеты “в трубу”.
🔻 Онлайн-школам, у которых «не покупают, хотя продукт крутой».
🔻 E-commerce, которым важно знать, где падает воронка.
🔻 SaaS и продуктам, которые масштабируются, но не уверены в УТП.
🔻 Любому, кто хочет не просто продавать, а расти стабильно.
3 ошибки, которые мы видим постоянно:
- «Я сам клиент, мне виднее» — нет. Вы внутри продукта, а клиент — снаружи. Его реальность другая.
- «Нам не надо, мы уже продали 100 штук» — продали. А масштабировать как будете? Без инсайтов — сложно.
- «Проведём потом, если не пойдёт» — поздно. В большинстве случаев проще заранее вложить в исследование 200–300 тыс., чем потерять 2 млн на провале запуска
Наши кейсы:
⚡ После интервью с ЦА онлайн-школа изменила структуру продукта и упаковку — рост продаж х4 за 5 месяцев
⚡ После кастдевов и сегментации клиентов полностью изменили стратегию и увеличили выручку на 60% за 3 месяца в нише реабилитационного пилатеса
⚡ Благодаря полноценному desk research вывели на рынок новую стоматологию с 0 до 1,7 млн за 5 месяцев
Вывод
В 2025 году на рынке побеждают не те, кто громче кричит в рекламе, а те, кто лучше слышит клиента. Исследования — это не бюрократия и не теория. Это анти-хаос, экономия и беспрецедентный рост.
Хотите понять, что действительно важно вашим клиентам?
Мы проводим аудиты текущей маркетинговой стратегии, помогаем с глубинными интервью и desk research. Пишите — обсудим. → silaperemen-digital.com