Авито не удаляет отзыв

Столкнулся с проблемой где конкурент пытается испортить рейтинг отзывами, предоставив все доказательства ,Авито решило не удалять отзыв,сделки не было,автор оценивает товар без какого либо осмотра и встречи,а также шантажировал что явно нарушает правила авито!