Досудебка. Авито. Блокировка
#авито #авитоподдержка #авитотехподдержка #avito #авитожалоба
Здравствуйте. Сегодня 08.06.2025 днем произошла блокировка моего профиля авито.
Пишу в связи с абсолютно несправедливой и необоснованной блокировкой моего аккаунта. На аккаунте накоплено около 300 положительных отзывов с рейтингом 5.0. Это полностью рабочий и легальный аккаунт, с подтверждённой личностью и прозрачной историей — и вдруг, без предупреждения, он оказывается заблокирован навсегда.
Я внимательно изучил похожие случаи на форумах, в частности на VC.ru, и понимаю, что автоматические алгоритмы Авито в допускают массовые ошибки, блокируя честных пользователей. Но это не отменяет вашей ответственности за последствия этих блокировок.
Я размещал объявления в рамках регламента, оплачивал продвижение, вел переписку строго по деловой линии. Мой аккаунт был заблокирован без объяснений, без фактов, без предупреждений.
Я думаю, что блокировка произошла из-за разницы в цене на некоторые товары. В каждом моем объявлении была указана реальная цена за конкретный товар — не для галочки, а по-настоящему. Если клиент выбирал товар за указанную цену, я именно по ней и оформлял заказ. Если кто-то хотел вариант получше — предлагал другой товар, но и цена тогда, конечно, была выше.
Начиналась стоимость от 350₽ — это не выдумка, а реальное предложение. В переписке с клиентами это хорошо видно: я много раз писал про товар за 350₽ и спрашивал, интересует ли он. Когда люди хотели качественный товар — я предлагал другие варианты, и только после их согласия оформлял заказ по новой цене. Поэтому, считаю, ситуация была неправильно понята.
Так не может работать ни один уважающий себя сервис. Это не защита пользователей, а произвол алгоритмов.
Я настаиваю:
- Проведите ручную проверку аккаунта живым модератором. Не по шаблону, а с анализом истории, отзывов, переписок и поведения.
- Дайте возможность повторной идентификации, если есть хоть малейшее сомнение — я готов её пройти.
- Объясните чётко и письменно, за что конкретно наложена блокировка, если вы считаете её обоснованной.
Если в течение 10 рабочих дней не будет предоставлен официальный ответ с аргументами и не начнется реальное рассмотрение, я оставляю за собой право:
- Подать досудебную претензию в юридическом порядке,
- Направить жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и другие инстанции,
- А также — инициировать коллективное обращение с другими пострадавшими пользователями, чьи аккаунты были заблокированы аналогично.
Прошу отнестись к этому обращению максимально серьёзно и не отписываться шаблонно. Я добросовестно работал и имею право на объяснение и восстановление.
+79624590251 Максимилиан