Как Эльдорадо разводит покупателей….

Сегодня получил ответ на своё заявление о возврате денег, вчера на меня охрану вызывали оскорбляли, сегодня выставляют полным дураком…

Суть такая есть товары есть надлежащего и ненадлежащего качества (по простому браку).

Если с браком всё понятно, то надлежащего качества можно вернуть деньги если не подошел по габаритам, цвету и тд, но так же есть товары надлежащего качества которые вернуть нельзя, если товар активирован, личной гигиены и сделан на заказ.

Товары надлежащего качества которые нельзя вернуть, тоже можно вернуть, если одна из функций ради которой покупался товар не работает, как раз мой случай.

Вчера в магазине мне предложили вариант на проверку качества, говорю всем это ловушка, товар исправен, делается акт в магазине за пару дней и человек уходит не с чем.

Вчера я на такое не клюнул, они решили развести меня снова:

То есть теперь не я заявляю о браке, а они говорят, что в товаре брак, давайте проверим. Внимание Эльдорадо разводит прям на раз на таких ответах. Ни в коем случаи ни чего сдавать нельзя ни на какую проверку.

Я написал второе заявление с тем же требованием но указал сам что товар надлежащего качества и что нарушены права торговли.

Ждем ответа и от тех поддержки которая в комментариях к предыдущему посту очень хотела разобраться.

По итогу копим бумагу, посмотрим куда это нас приведет.