Украли 45.000₽ через авито доставку

10 июля я отправил часы Apple Watch Ultra 2, стоимостью 45 тысяч рублей Авито доставкой через СДЭК. В комплекте шли сами часы, ремешок и зарядка. Человеку я сообщил, что часы могут разрядиться, поэтому возьмите с собой блок зарядки. Спустя 2 дня часы приехали в СДЭК в Москве и спустя час поступил отказ и возврат. На вопрос, почему человек отказался от часов, он ответил, что часы были разряжены и он не хотел рисковать. Мне показалось это странным и когда часы приехали обратно, я решил снять распаковку и был мягко говоря удивлен. Ремешок на часах был снят с одной стороны, провода, который я отправлял в комплекте не было. К счастью я взял свой блок и провод и поставил часы на зарядку в СДЭКе, благо это можно там делать. Часы не заряжались. Я съездил домой и решил взять другую зарядку и другие часы чтобы сравнить и проверить работоспособность и оказалось, что часы отличались. Мне прислали муляж. Тут же я начал звонить человеку через авито, но он не брал трубку. Потом позвонил по номеру, указанному в накладной и он мне ответил. Диалог был странный, я сказал ему что он приобрел у меня часы и он сразу бросил трубку. Сотрудница в СДЭКе сильно удивилась, но тут уже стало все ясно.

Зайдя на его профиль, я обнаружил что он продал такие же часы за 32000, к слову, сейчас он снес это объявление, но на видео которое я снимал в пвз, все есть. После этого было написано заявление о подмене и отказ. Придя домой я написал в поддержку и мне пришло уведомление о заявлении для компенсации. Было несколько пунктов, но я выбрал приложить видео и отправил ссылку на загруженное на ютубе видео. После этого поддержка написала, чтобы я добавил фотографии и видео и это было странно, потому что на видео все есть и я не прерывал съемку от и до. Видео на 30+ минут. Сегодня я зашел на авито и увидел уведомление, что компенсировать за товар не получится, так как не хватает доказательств. Зашел на почту и увидел сообщение, что у них сервис ютуб не доступен, хотя на видео уже 4 просмотра. У многомиллиардной компании нет доступа к ютубу) Это конечно меня сильно насторожило и я сейчас сижу загружаю видео в гугл диск чтобы, они его посмотрели. Важный момент, товар я принес не запакованный, если б он был запакован изначально, я думаю было бы сложнее доказать, что факт мошенничества со стороны покупателя. Никогда не думал, что через самую безопасную, на мой взгляд, авито доставку могут обмануть.

Продолжение:

Я загрузил видео в облако, материал на 38 минут. Через буквально минут 5 я получил ответ от поддержки, что недостаточно доказательств и мне нужно пойти и забрать свой заказ.

Пишу на vc.ru потому что здесь самая адекватная поддержка. Если здесь мне не помогут, я пишу заявление на компанию и на человека, будем проводить проверку по месту приема товара.

В своем телеграмм канале я приложил больше материалов: https://t.me/gnathaizerblog

Мой ютуб: https://youtube.com/@gnathaizer?si=xd-DapmWqgmjAzKo