Снова задержка выплат от Авито: вторая за месяц — и никакой ответственности
Ситуация повторяется, и это уже не просто ошибка — это системная проблема. 18 июля снова не пришли выплаты за период с 8 по 14 июля. Деньги должны были поступить по графику, но расчётный счёт пуст. Как и в прошлый раз, в финансовых отчётах Авито — никакой информации. Тишина. Никаких уведомлений, объяснений, предупреждений. Это уже второй подобный случай за месяц. Первый раз был в начале июля: выплаты за 22–30 июня пришли только 8 июля вместо 4-го. Поддержка тогда ответила шаблонным «Ждите 5 дней» — и ответ пришёл только 9-го, уже после поступления средств. Никакой конкретики, никакой ответственности. Теперь снова то же самое. Я — индивидуальный предприниматель, работаю в правовом поле, выполняю все условия платформы. Авито берёт комиссию за каждую продажу, позиционирует себя как инструмент для бизнеса, а на деле не может обеспечить базовые обязательства — стабильные и своевременные выплаты. Возмущает следующее: – Нет уведомлений о задержке. – Нет прозрачности — неясно, где деньги и когда ждать. – Нет уважения к партнёрам — поддержка просто отписывается. Авито, где ваши гарантии? Кто отвечает за регулярные сбои? Почему предприниматели должны тратить время и нервы, разбираясь с вашими недоработками? Требую пояснений: – Почему снова произошла задержка? – Когда поступят деньги? – Какие реальные меры приняты, чтобы это больше не повторялось? Если платформа хочет работать с бизнесом — она обязана работать профессионально. Сейчас же — полное отсутствие ответственности.
Написал я в поддержку снова, и снова требуют 5 дней))) обращение номер 63975564