Сбермобайл - вход рубль, а выход не предусмотрен.

Добрый вечер уважаемые подписчики VC. Зашел я давеча на свои Госуслуги проверить количество симкарт оформленных на свою персону и был крайне удивлен, что все доступные слоты, в количестве 20 штук оказались заполненными. Посчитав и прикинув, свел дебет с кредитом. Однако кое-что не сошлось, весьма странным образом, с наличием аж двух номеров числящихся за Сбермобайлом. Причем оба номера оформлены как eSIM, хотя у меня нет и не было телефонов поддерживающих эту технологию. А один номер еще и не моего региона. Почесав в затылке решил написать оператору и отказаться от этого балласта, тем более, что я этих симок в глаза не видел, не пользовался, денег не клал, да и договора, собственно не подписывал. Не суть дела, как я связывался с их поддержкой, хотя это тоже еще тот квест, заслуживающий отдельной статьи, но в итоге с меня попросили написать заявление на расторжение договора и.... копию паспорта. Внезапно! То есть, я должен прислать в Сбермобайл копию своих документов, чтобы они закрыли договор, который я с ними не заключал. На мои резонные доводы о несуразности их требований никакого внятного ответа не было получено. На мои попытки указать им их собственные Правила, в которых русским по белому написано о расторжении и закрытии договора, если сим-карту не пополнять и не пользоваться номером ответа я тоже не услышал. Получается, что на мне числятся номера, которые Сбермобайл закрывать категорически отказывается ни по каким основаниям. Логика оператора понятна, больше клиентов в базе - эффективней бизнес. Но здравый смысл отсутствует полностью. Если я не приношу денег, то какой я нафиг абонент? Если я не подписывал договор, то как эти номера на меня повесили? В общем вопросов больше, чем ответов. Вот и думаю, здорово быть абонентом такого оператора, ни за что не окажутся от тебя, как бы ты не просил! Русский бизнес, жестокий и беспощадный...

1
12 комментариев