ДМС — это имидж или забота? Что компании на самом деле вкладывают в страховку сотрудников
«Хотим, чтобы было не хуже, чем у Яндекса, Т-Банка или Сбера» — так начинаются десятки встреч с клиентами, которые оформляют корпоративное ДМС. Из такого посыла непонятно, что на самом деле нужно топам: дать пользу сотрудникам или просто поставить себя в один ряд с корпорациями.
Привет, мы — ВСК, занимаемся всеми видами страховки, в том числе ДМС — добровольным медицинским страхованием. За последние пару лет заметили, что оно стало чем-то вроде «офиса с печеньками». Выглядит как забота, но воспринимается скептически. Кто-то считает, что польза от него условная, а нужен полис только для строчки в вакансии.
Мы проанализировали, что такое ДМС на самом деле — элемент HR-бренда или реальный инструмент поддержки команды. И вот к каким выводам пришли.
ДМС нужно, чтобы отстроиться от конкурентов
После 2022 года на рынке началась серьезная борьба за кадры. Людей стало не хватать: кто-то ушел на удаленку, кто-то сменил профессию. Работодатели осознали, что одной зарплатой хороших специалистов уже не удивить. Даже если повысить оклад, человек всё равно может уйти, если у конкурента гибкий график, соцпакет и настольный теннис в офисе.
В таких реалиях ДМС страхование стало инструментом компаний, который помогает отстроиться от конкурентов и дать сотрудникам больше, чем просто +5000 ₽ к зарплате. И это действительно работает.
Как-то к нам пришел завод, напротив которого стоит его прямой конкурент. Они уже несколько лет переманивают сотрудников большей зарплатой и прибавляют каждый раз по 10 тысяч рублей. Когда зарплатная вилка у простого рабочего перевалила за 200 тысяч, клиент решил, что надо подходить к проблеме по-другому.
Он пришел с запросом «Хотим не просто платить больше, а заботиться о сотрудниках». Мы подобрали полис ДМС с полным чекапом раз в год, вакцинацией, массажем и корпоративным врачом, и это помогло снизить текучку. Но если конкурент соберет соцпакет покруче, то эффект будет недолгим.
Добровольное медицинское страхование поможет еще и удержать кадры:
✅ Многие опции доступны только через несколько лет работы. Например, в одном крупном банке в ДМС входит ведение родов в Лапине — это клиника «5 звезд» с условиями «всё включено». Воспользоваться такой плюшкой могут только женщины, которые проработали больше трех лет.
✅ Сотрудники привыкают к комфортным условиям. Представьте, что у человека есть доступ к врачу без очереди, он может пройти диагностику или взять консультацию онлайн в любое время, плюс ему компенсируют занятия спортом. Он не захочет отказываться от таких привилегий ради десяти тысяч прибавки.
В ДМС много услуг, которыми не пользуются сотрудники
Часто после введения нового полиса ДМС сотрудники говорят: «А этим кто-то, вообще, пользуется?» Внутри — чекапы, тренировки, вебинары с врачами, психологические консультации, в том числе для пар. Кажется, что половина опций будет пылиться. На деле компании добавляют их осознанно. И вот зачем:
Превенция — тренд последних лет. Компании начинают понимать: важно не только реагировать на проблему, а стараться предотвратить ее. Сейчас в страховку по умолчанию включают психолога, чтобы предупредить стресс или выгорание.
В последнее время в ДМС страхование включают услуги вроде онкостраховки. За несколько лет ей может никто не воспользоваться — зачем она тогда, вообще, нужна? Но на самом деле это круто. Пусть онкостраховка и пылится в пакете, главное, что у компании есть возможность позаботиться о сотрудниках заранее. А если вдруг кто-то заболеет, то польза от этого будет колоссальной.
Из этого тренда следует второй пункт 👇
ДМС подбирают под нужды компании. Когда HR выбирает пакет, он учитывает приоритеты бизнеса. Например, если задача — поддерживать здоровье команды, то ДМС включает занятия с тренером, вебинары по ЗОЖ и профилактике выгорания, превентивные осмотры и чекапы. Это помогает сохранить продуктивность и снизить количество больничных.
Один из наших клиентов провел опрос среди сотрудников и предложил выбрать, что бы они хотели видеть в суперпродвинутом соцпакете. Там были опции вроде сертификатов на маркетплейсы, абонементов в тренажерный зал, косметологов, врачей, психологов.
Большинство выбрало сертификаты. Возникает вопрос: а что для компании лучше? Коллективу хочется сэкономить на покупках, но если кто-то заболеет, убытки будут нести все. Сотрудник потеряет деньги из-за долго больничного, который проведет в очередях районной поликлиники. А компания недополучит прибыль, потому что работу никто не выполнял.
Руководители понимают, что не всем сотрудникам нужно одно и то же, поэтому решают купить ДМС с кастомизацией. Например, у нас есть пакет «Здоровье и красота», в котором можно записаться на велнес и бьюти процедуры, тренировки или массаж. В некоторых крупных компаниях сотрудники сами выбирают, чем дополнить основную программу ДМС: например, коррекцией зрения или массажами на весь год, беговыми тренировками или йогой. Еще есть программы, куда можно включить супруга или ребенка, — и это тоже вариант кастомизации.
ДМС выгодно и сотрудникам, и компании
Кажется, что оформить ДМС могут только те, у кого есть лишние средства, чтобы помочь работникам сэкономить. На деле страховка работает в обе стороны. Сотрудник получает доступ к врачам, обследованиям и профилактике. А у компании своя выгода:
Сокращение больничных. Вопрос не в деньгах, а во временных затратах. Допустим, сотрудник заболел. Вот как будет проходить его лечение по ОМС:
- Ждет приема у терапевта — иногда несколько дней.
- Записывается по направлению на УЗИ или МРТ — еще 3–4 дня.
- Возвращается к врачу, получает схему лечения.
Пока всё это проходит, он уже неделю сидит на больничном.
С ДМС для сотрудников всё проще. Утром заболело — вечером уже прием: онлайн-консультация, направление, обследование, лечение. Многие записываются к врачу после работы или в выходные, и сотрудник быстрее возвращается в рабочий ритм. К тому же по ДМС обычно есть круглосуточная поддержка, и принять пациента могут даже в выходные.
Экономия на налогах. Компания может включить страховку в статью расходов. Если сумма не превышает 6% от фонда оплаты труда, эти затраты уменьшают налогооблагаемую базу. Формально это означает: компания тратит деньги на ДМС, но платит меньше налогов.
Как выбрать классное ДМС
Если соцпакет собирается «для галочки», сотрудники это чувствуют. Да, полис ДМС может выглядеть красиво в описании вакансии. Но если внутри — редкие и неудобные опции, а терапевта с быстрым доступом нет, человек пойдет лечиться по ОМС.
Вот несколько советов, как собрать соцпакет, которому будут рады:
1. Не копируйте корпорации. Когда HR говорит: «У крупных банков есть психолог, фитнес и что-то еще, давайте добавим это же», — почти всегда получается плохо. У компании другие задачи, у команды — другие боли. Получится дорого и ни к чему.
2. Следите, чем пользуются сотрудники. В ВСК, например, делают обезличенную аналитику: какие специалисты востребованы, где люди чаще всего ищут помощь, какие направления провисают. Если видят, что 70% обращений — это терапевт и гастроэнтеролог, усиливают этот блок, добавляют быстрый доступ, расширяют диагностику.
3. Давайте выбор, но не перекидывайте ответственность. Да, можно дать сотруднику собрать свой пакет. Но не стоит ждать, что он подберет себе полезный чекап. Скорее выберет то, что звучит приятно: массаж, велнес и бьюти, фитнес.
Рабочая схема такая:
- Фиксированная основа: очные и дистанционные приемы терапевта и узких специалистов, анализы и инструментальная диагностика, экстренная помощь со стоматологией и госпитализацией.
- Остальное на выбор: чекапы, велнес и бьюти, спорт, роды, опции для детей.
4. Объясните выбор сотрудникам. Даже классный пакет может выглядеть как для галочки, если HR сам не понимает, зачем туда включили онкострахование, или не может рассказать, как работает онлайн-запись. У сотрудников копятся вопросы, и они не пользуются опциями. В итоге — недоверие и недовольство.
Забота о сотрудниках — это и есть имидж компании. Неважно, сколько опций в ДМС, — важно, зачем они там. Даже если цена ДМС скромная, но наполнение собрано осмысленно, сотрудники это оценят. А вот «дорого и ни о чем», наоборот, подрывает доверие.
Переходите в наш телеграм-канал — там на мемах рассказываем про тренды в мире страхования.