Заблокировали Авито

Прошу помощи людей, кто может помочь в моей ситуации 🙏🏻

Получается, у брата заморозили аккаунт и написали ему на Авито, чтобы он подвязал какой-то ещё один действующий аккаунт. Он взял мой, подвязал — и два аккаунта сразу заблокировали навсегда.

Я начала писать в поддержку, чтобы объяснить ситуацию: мол, так и так, я ничего не нарушала, никаких мошеннических действий не было. У меня давно Avito: и продажи есть, и отзывы.

Они попросили прислать чеки, что я оплачивала размещения, были какие-то платы — я им всё предоставила.

После этого они, по-моему, попросили меня ещё раз пройти верификацию по паспорту. Я прошла, но тоже безуспешно.

Они мне написали, что, к сожалению, аккаунт разблокировать уже нельзя.

Вы можете создать ещё один аккаунт.

У меня была другая симка... я создала ещё один аккаунт — уже новый, на другую симку — и выставила такое же объявление, в той же категории, в которой у меня было на основном аккаунте, который заблокировали.

И они мне написали, что ваш новый аккаунт опять заблокирован, потому что вы выставили объявление в той же категории — так делать нельзя.

Больше объявления в той категории, в которой они были на том аккаунте, вы размещать не можете.

То есть, условно: если я продавала квартиру на том аккаунте — всё, больше ни на каких других аккаунтах я в этой категории ничего выставить не могу.

Я писала и писала в поддержку, но они сказали:

— К сожалению, мы ничего сделать не можем. Ваш аккаунт заблокирован навсегда. Вы можете только создать ещё один аккаунт и использовать его как покупатель, но не размещать объявления.

То есть все категории, в которых у меня были объявления, допустим, вещи, те же кроссовки — я больше ничего туда выставить не могу.

Я могу только смотреть как покупатель, и всё.

Вот такая история.

И, возможно, заблокировали потому, после того как брат связал его и мой профиль, так и там и там были объявления в одной категории. И из-за этого заблокировали.

Я просто в полном отчаянии, и не знаю, что теперь делать в такой ситуации. Мой профиль был хороший, а теперь он вот так вот пропал ☹

anna.globenko96@gmail.com

Если вдруг, то профиль был на этой почте