Уничтожить бизнес за 1 минуту? Это норма для Avito

5 лет репутации, 800 объявлений, ИП и отзывы — не спасли от бана «по внутренним причинам»

🔔 20 июля 2025 года. 6 писем на почту за 1 минуту. 800 объявлений исчезли. Клиенты в шоке. Воронка продаж уничтожена. Всё потому, что модерация Avito увидела «что-то подозрительное» — и нажала кнопку.

Основной профиль:

  • ID: 64024144
  • E-mail: iandrianoff@yandex.ru
  • Телефон: 8 961 188 90 21
  • Более 5 лет стабильной работы
  • ИП, все документы, налоги, белая история
  • 800+ объявлений, сотни положительных отзывов, десятки постоянных клиентов
  • Ежемесячно до 150 000 ₽ на продвижение
  • Связанные аккаунты: 394221817, 3985244084, 393895539, 210838471, 377535471, 123931723

Что сделал Avito?

  • Без предупреждения и объяснения причин удалил из поиска всё, над чем мы работали годами.
  • Заблокировал аккаунты, даже не пытаясь связаться с владельцем.
  • В ответ на обращения — только копипаст: — «Это окончательное решение. — Причину не сообщаем. — Деталей не будет».
  • Для возврата средств — отдельная бюрократическая процедура.
  • Вся история бизнеса, база клиентов, отзывы — обнулены.

Сколько стоит для бизнеса «пункт 14»?

  • Финансовый ущерб: десятки тысяч рублей — деньги заморожены.
  • Репутационный вред: клиенты теряют доверие, партнёры не верят.
  • Потеря бизнеса: конкуренты остаются, ты — стираешься с карты Avito за 1 минуту.
  • Психологический прессинг: поддержка отвечает как робот, руководство не идёт на контакт.

Прямая апелляция к СМИ, ФАС и Роспотребнадзору

Уважаемые медиа, коллеги по рынку, регуляторы! Этот кейс — не единичный. Avito считает нормой скрывать детали блокировки, действовать «по внутренним правилам», а не по законам РФ и даже не по собственному договору с предпринимателем.

  • Роспотребнадзор — нарушение прав потребителя (ст. 29 и 31 ЗоЗПП).
  • ФАС — злоупотребление доминирующим положением (отсутствие прозрачных правил, массовые блокировки, нет права на объяснение и восстановление).
  • СМИ — расскажите, как даже старейший бизнес, десятки людей, и налоги не спасают от цифрового беспредела на платформе, которая диктует рынку правила.

Мы направили досудебную претензию, готовим жалобы в контролирующие органы и призываем других предпринимателей не молчать — только публичность и коллективные действия могут остановить подобные «пункты 14»!

Публичное требование к Avito

  1. Предоставить официальный ответ — на основании чего заблокирован профиль с пятилетней историей, ИП, документами и идеальной репутацией.
  2. Немедленно восстановить доступ ко всем объявлениям и профилю, либо предоставить разъяснённое и юридически обоснованное решение.
  3. Прекратить практику «безмолвных блокировок» и ввести прозрачную апелляционную процедуру для предпринимателей.
  4. Вернуть средства автоматически и без лишней бумажной волокиты.

Контакты для диалога и официального ответа:

Если вы — бизнес на Avito:

  • Храните все доказательства работы и диалогов с поддержкой.
  • Пишите досудебные претензии, жалуйтесь в ФАС и Роспотребнадзор.
  • Публикуйте кейсы в СМИ — иначе вы просто «следующий в очереди» на удаление без объяснений.

P.S. Любой бизнес в России должен знать: сегодня для блокировки достаточно одного подозрения — и платформа просто стирает вашу историю без суда и следствия. Пора менять правила игры.

Присоединяйтесь к обсуждению, делитесь кейсами — только вместе мы можем заставить Avito отвечать не только по своим внутренним пунктам, но и по закону.

2
5 комментариев