Фитнес на жестовом языке: как смелая идея превратилась в бизнес с 5 000+ клиентов

Я — тренер для глухих и слабослышащих людей. В статье расскажу, как билась о стену недоверия, нашла ключ к закрытому сообществу и построила бизнес на сарафанном радио.

Всем привет! Меня зовут Татьяна Кавылина, я профессиональный фитнес-тренер. Ещё недавно я работала в найме, а сегодня треть моего бизнеса — клиенты из закрытого и обособленного мира, в который почти невозможно попасть «с улицы».

Всё началось в пандемию. Я, как и многие, хотела уйти в онлайн и работать на себя. Идеи были, но все они казались какими-то вторичными. Решение пришло неожиданно: ко мне на занятия записалась Алина, переводчик жестового языка с нарушением слуха. Оба родителя у девушки глухие, а у неё самой — тугоухость.

Алина рассказала, как на самом деле живут люди с нарушениями слуха, и для меня это стало откровением. Я вспомнила, как не раз видела в клубе слабослышащих посетителей. Они хотели заниматься, но из этого ничего не выходило, потому что ни я, ни мои коллеги не могли общаться с ними полноценно. Некоторые не могли освоить технику выполнения упражнений, а другие — даже приобрести абонемент. Их желание заниматься таяло на глазах.

И тут у меня щёлкнуло. Вот же она, идея, которую я так долго искала! Вместе с Алиной мы придумали проект Fit&Deaf — онлайн-фитнес, адаптированный для глухих. Я была уверена, что сейчас осчастливлю мир. Как же я ошибалась.

Первые два года стали для меня серьёзным испытанием на прочность. Я исходила из идеи, что проект должен быть максимально доступным, практически социальным, ведь многие из этих людей живут на пенсию по инвалидности. Поэтому первый год я работала бесплатно, второй — за символическую плату, которой едва хватало на оплату помощников.

И это не работало. Команда постепенно разваливалась, проект почти не приносил дохода. Но самым сложным оказалось не это. Я столкнулась не с отсутствием интереса к фитнесу, а с чем-то более глубоким — стеной естественного недоверия.

Мир глухих — это очень сплоченное и довольно закрытое сообщество. Они привыкли полагаться друг на друга, и «человек со стороны», даже с самыми искренними намерениями, воспринимается с огромной осторожностью. Я проводила тренировки, вкладывала всю душу, но не получала отклика. Это было похоже на то, как будто я говорю в пустоту. Руки опускались, подступало выгорание.

В какой-то момент мне казалось, что проще всё бросить. Но спортивный характер и внутреннее чутье, что я нащупала что-то действительно важное, не давали отступить. Я поняла, что нужно искать совершенно другой ключ к этим людям, и дело тут совсем не в цене.

Я поняла свою главную ошибку: я пыталась «продать» интерес к фитнесу, а нужно было — заработать доверие людей с нарушением слуха. Я была для них чужой, просто говорящей головой из другого мира.

Моим «ключиком» стала Алина, и я ей очень благодарна за это! Она была моим проводником: говорила со мной о мире слабослышащих людей, а с ними — обо мне. Но этого было мало. Чтобы снести стену недоверия, мне нужно было говорить на их языке. Буквально.

Поэтому я нашла преподавателя русского жестового языка (РЖЯ). Принципиально выбрала носителя, полностью глухого парня. У нас не было опции «поговорить голосом», только жестами. Это был хардкор-режим, но так мой прогресс пошел в разы быстрее.

И вот тут лёд тронулся. Я начала записывать видео, где общаюсь с подписчиками на РЖЯ. Постепенно меня стали узнавать и приглашать на блогерские тусовки для глухих — так я стала своей в мире слабослышащих людей.

Переломный момент для моего дела наступил в сентябре 2023 года. Я познакомилась с популярным глухим блогером, и мы решились на совместный запуск платного курса. Это был выстрел в десятку.

Я поняла, как работает этот рынок. Сарафанное радио в мире глухих мощнее любой таргетированной рекламы. Информация о «своём» человеке, который реально помогает, разлетается мгновенно. Бывшие ученики стали приводить друзей и родных. Запуски стали регулярными, а группы становились всё больше, от 30 до 300 человек за поток.

Сегодня Fit&Deaf — это отлаженная система запусков. Каждые пару месяцев я набираю новую группу для обучения. Моя задача не в том, чтобы не удержать ученика как можно дольше в обучении, а в том, чтобы дать ему базу, с которой он сможет работать самостоятельно.

Три составляющие моего проекта:

Рекламой я почти не занимаюсь. Для успешного запуска мне хватает анонса в своих соцсетях и коллабораций со слабослышащими блогерами. После обучения некоторые ученики остаются: например, подключаются к ежедневной онлайн-зарядке. Есть люди, которые занимаются со мной годами, с самого основания Fit&Deaf, с 2021 года.

Проект стал настолько автономным, что у меня появилось время вернуться к работе со слышащими клиентами. Теперь я иногда пробую создавать смешанные группы. И знаете что? Слышащие часто чувствуют себя некомфортно. Срабатывает стереотип: «Я же не инвалид, что я здесь делаю?».

Поэтому моя новая большая цель — не просто тренировать, а стирать эти дурацкие границы между людьми. Показать, что мир один, и отсутствие слуха — не повод для изоляции. И я вижу, как лёд трогается. Люди, которые следят за моим блогом, становятся более толерантными и открытыми по отношению друг к другу.

За эти годы через мой проект прошло более 5 000 человек. Онлайн стирает границы: у меня учатся люди не только из России, но и из других стран. Например, из Казахстана, Беларуси, Германии, США, Италии, Испании.

Я нашла уникальную нишу, построила работающий бизнес и, кажется, смогла сделать мир чуточку лучше. И всё это началось с простого желания помочь.

Это история победительницы конкурса Prodamus «Мечтай и Делай». Наш Telegram-канал