4 причины отказаться от «срочных» проектов прямо сейчас
Надо вчера, надо месяц назад, горит! Каждый раз — одна и та же картина: кто-то уже облажался, но хочет переложить ответственность… Рассказываю, как с этим справиться, и кто в этом виноват.
За 8 лет работы фриланс/корпорации я понял: срочность проекта — это не про время. Это про некомпетентность.
«Надо вчера», «Уже послезавтра сдача», «Утром смотрим» — эти фразы являются сигналом того, что-то где-то, как говорится, зафакапился.
Кто-то неправильно спланировал. Кто-то переоценил свои силы. Кто-то просто забил до последнего. А теперь ищет «волшебника», который исправит месяцы косяков за пару дней.
ЛЮБОЙ срочный проект — это не про качество
Это про постоянные ссоры, переносы дедлайнов, задержка оплаты, скандалы, претензии.
Причина простая: когда времени нет, страдает всё — от технического задания до финального результата.
Психология «спасательного круга»
Заказчики срочных проектов ведут себя как тонущие в бассейне по колено. Они готовы хвататься за любую соломинку, но при этом:
1) Диктуют условия вместо того, чтобы слушать профессионала
2) ЖЕСТКО экономят на бюджете в надежде компенсировать скоростью
3) Меняют техзадание прямо в процессе работы
4) Перекладывают ответственность за свои просчёты на исполнителя
А потом удивляются, что результат не соответствует ожиданиям.
Список редфлагов, просто сохраните и живите спокойно:
«У нас форс-мажор» 90% случаев это не форс-мажор, а плохое планирование и слабый менеджмент
«Бюджет небольшой, но потом будут большие проекты» Потом не будет ничего
«Нужно точно как у конкурентов, только лучше» Техзадание из разряда нарисуй мне барашка, но в форме змеи, цветом белого лебедя
«Главное — успеть к дедлайну, качество доработаем потом» Не доработаете
Исключения:
- Реальный форс-мажор (пожар, хакерская атака, судебное решение)
- Неожиданная возможность (крупный клиент, тендер, медиа-повод)
- Смена ключевого исполнителя по объективным причинам
Но это максимум 10% случаев от всех «срочных» обращений.
После ДЕСЯТКОВ ошибок и попыток спасти хороших ребят, я вывел для себя правила:
Сразу удваивать бюджет
Срочность — это премиум-услуга. Если заказчик действительно ценит скорость, он готов за неё доплатить.
Железное техзадание
Никаких изменений по ходу. Всё фиксируется письменно ДО начала работ.
Предоплата 100%
В срочных проектах нет времени на выяснение отношений по оплате. А если есть — значит, не так срочно? Предоплата нужна для того, что во время тушения срочного пожара/после него люди могут (и часто делают) выкатить претензии, сказать, мол, качество плохое. А ты ответишь, что было мало времени. А тебе скажут — не наши проблемы (случай реальный).
Ограниченные правки
Максимум 1-2 итерации. Иначе «срочность» превращается в бесконечную доработку.
Задумайтесь!
Срочные проекты — это не про скорость и профессионализм. Это про то, кто готов расхлёбывать чужие косяки за свой счёт.
Простое правило: если проект действительно важен, его планируют заранее. Если планирования не было — значит, проект не так важен, как кажется.
Отказываясь от токсичной срочности, вы освобождаете время для действительно стоящих задач. И клиентов, которые умеют планировать.
P.S. Ещё люди иногда прибегают с «пожаром», ты отказываешь, а они возвращаются через 1-2 месяца и говорят го, есть куча времени. Половина пожаров, особенно в корпорациях — вымышленные.