Верните деньги!

У меня было 1 объявление о продаже щенка чихуахуа. Срок еще не вышел. Сегодня я заплатила 317 руб. и дала объявление о продаже взрослой собаки чихуахуа, которое моментально заблокировали ссылаясь на повтор. После долгих переписок пояснили, что в этих 2 объявлениях совпало фото. Я отредактировала и хотела снова разместить, но получился какой-то сбой, потому как после редактировании объявление задвоилось почему-то и получилось снова о продаже щенка. Не прошло, потому как система показала его как повторное! 🙉 Стала снова редактировать, переписала параметры, текст, фото разместила взрослой собаки, но у меня снова получилось объявление о продаже щенка! Я стала редактировать другое объявление о щенке, пытаясь внести туда изменения. Получилось изменить, но объявление соответственно отредактировалось на щенка со старыми просмотрами и оно получилось не новым, а старым, а дальнейшая переделка этого объявления на объявление о продаже щенка не дало результата, потому как система снова его увидела как повторное. Пришлось одно объявление удалить и получилось именно то, которое я дала сегодня за 317 руб из-за этого сбоя системы!!! 🙉 Теперь у меня есть старое объявление о продаже щенка, потому как я снова отредактировала его и вернула как было. Теперь мне нужно заново давать объявление о продаже взрослой собаки и снова платить 317 руб. Это ужас какой-то! Я оплатила объявление, дала, мне его тут же заблокировали, а потом началась эта проблема с задвоением! У меня не было ни одного просмотра, мои 317 руб. не отработали ни секунды! Служба поддержки пишет,, что я сама виновата, что удалила одно из объявлений и они ничего не могут поделать! Как это не могут, если деньги взяли, а услугу не предоставили? Разве я виновата, что система задарила мои объявления и не давала возможности дать другое? Я неоднократно редактировала, но мне показывался повтор, пока одно из объявлений не удалила! А теперь служба поддержки предлагает мне дать объявление заново и снова платить 317 руб.! Да еще не дает гарантии, что объявление снова не заблокируют! Это что происходит? Мне нужно дать объявление о продаже взрослой собаки. Чек о переводе денежных средств авито у меня имеется! Прошу вернуть эту сумму на кошелек, для подачи нового объявления или поднятия старого. Я не воспользовалась услугой за которую заплатила.