Почему Кинопоиск не даёт посмотреть фильм второй раз?

Посмотрела фильм с запутанным сюжетом, по произведению Стивена Кинга. Досмотрела до титров, не обрывая просмотр, поставила оценку. Теперь когда нажимаю кнопку "смотреть фильм" для того чтобы пересмотреть начало, происходит загрузка и переход на заглавную страницу с той-же кнопкой. Перезагружала и включала выключала, но никак не получается включить фильм снова. Почему так? В поддержку писать очень сложно и не удобно, ответов никогда не получаю, обычно просят заполнить форму и прикрепить видео, не хочу. Хочу нормального и продуманного сервиса, за свои деньги.