За 2 дня изучили 90 конкурентов и вот что получили:
В компании за два дня провели масштабное исследование рынка: шесть руководителей и один сметчик изучили 90 конкурентов в сфере строительства каркасных домов. Итоги оказались неожиданными и очень показательными.
Вот что удалось выяснить:
Каждый руководитель нашёл по одной сильной компании, на которую можно равняться. 95% конкурентов работают крайне слабо — низкий сервис, отсутствие клиентоориентированности.
11 конкретных задач для отдела продаж составил тренер компании по итогам созвона по конкурентам, чтобы улучшить работу с клиентами. Каждый руководитель получил персональные задания после общего созвона и детального разбора. Главный вывод исследования: клиенты выбирают компанию, если менеджер умеет общаться и выстраивать доверие.
Забавная деталь: один из конкурентов даже «передал привет нашей компании» — значит, анализ был проведён действительно заметно!
Это исследование стало не просто проверкой рынка, а шагом к совершенствованию внутренних процессов. Ведь, чтобы быть лидером, важно знать не только свои сильные стороны, но и понимать, чем живут конкуренты.