Авито заблокировал мой аккаунт, заказы и деньги остаются недоступными

Я хочу поделиться своей ситуацией, которая произошла с моим аккаунтом на Авито. Аккаунт привязан к почте matvejvodohmipaar@gmail.com и номеру телефона 89615875826. Речь идет о моем аккаунте, на котором было всего 7 отзывов — я еще начинающий пользователь, только развиваюсь, пытаюсь продавать вещи, перепродавать их честно и добросовестно. Недавно мой аккаунт был заблокирован навсегда. Причина, которую указала поддержка, звучит как «фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку», с пояснением, что «это бывает, если снимки редактированы или уже использовались другим пользователем». На самом деле это ошибка, потому что я проходил проверку ООО «Пасмурту» еще тогда, когда мне было 17 лет, и проверку я успешно прошел. Сейчас мне уже 18 лет, и я не понимаю, почему меня заблокировали именно сейчас. На аккаунте были активные заказы, которые я уже отправил. 13.09 я отправлял ветровку через Яндекс-доставку, 17.09 — кофту и кроссовки также через Яндекс-доставку, 18.09 — футболку тем же способом. Я тщательно общался с клиентами, объяснял условия доставки, сделки были прозрачными и честными. Кроме того, на Авито-кошельке были деньги — около 700 рублей, которые сейчас недоступны. Некоторые клиенты уже сделали предоплату и ждут свои товары. Я объяснял клиентам, что работаю только через Авито, чтобы сделки были безопасными, но в итоге я оказался в ситуации, когда не могу ни завершить свои заказы, ни вернуть деньги клиентам. Я не нарушал правил Авито, все объявления выкладывал корректно, условия сделок были честными, коммуникация с покупателями — нормальная. Но несмотря на это, мой аккаунт заблокировали навсегда. Я прошу поддержки пересмотреть ситуацию, потому что блокировка наносит ущерб не только мне, но и моим клиентам, и это фактически оставляет заказы и деньги в подвешенном состоянии. Прошу обратить внимание на то, что проверка документов раньше была пройдена успешно, сейчас мне уже 18 лет, все документы актуальны, я не использовал чужие фотографии и не редактировал их. Ситуация выглядит как ошибка системы или недоразумение. #Авито #блокировка #несправедливо #поддержкаАвито #незавершённыезаказы #деньгизаморожены #помогите #продажи #онлайнпродажи #неполучаюттовары #ошибкасистемы #восстановлениеаккаунта