«Технологии доверия» запустили ИИ-ассистента для офисной рутины

Инструмент помогает работать с документами и стоит дешевле некоторых аналогов.

Осенью 2024 года компания «Технологии Доверия» (ТеДо) выпустила «Ловца слов» — нового ИИ-ассистента, автоматизирующего рутинную офисную работу, на которую раньше уходили часы. Продукт помогает быстро извлекать инсайты из больших объемов записей встреч, анализировать документацию и договоры, быстро переводить встречи, звонки и документы на 6 языков.

О возможностях «Ловца слов», его развитии и применении на реальных проектах мы поговорим с командой разработки продукта.

«Ловец слов» — это ИИ-ассистент, который помогает в работе с текстами и в анализе содержания видео- и аудиозаписей с помощью нейросетей, а также решает вопросы с проверкой договоров по налоговой и юридической практике и переводами файлов любого формата. Продукт будет полезен специалистам из разных областей: руководителям, HR-менеджерам, медиаспециалистам, техническим специалистам и всем, кто часто работает с большими объемами аудио- и видеоконтента. «Ловец слов» позволяет быстро анализировать записи встреч, интервью, лекций, создавать краткое содержание, выделять ключевые моменты, искать ответы на вопросы в больших текстовых документах и проводить анализ большого объема данных

Изначально идея создания «Ловца слов» возникла из потребности оптимизировать процесс обработки большого количества встреч внутри нашей компании. Имеющиеся на тот момент инструменты не позволяли сделать эту автоматизацию доступной каждому сотруднику без ограничений, потому что тарифицировались поминутно. Мы искали способ подобрать ИИ-ассистента, который будет, с одной стороны, обеспечивать наши высокие стандарты безопасности конфиденциальных данных, а с другой — станет незаменимым помощником для всех категорий сотрудников от стажеров до партнеров. Такого на рынке не оказалось, поэтому мы сделали свой.

Сервис «Ловец слов» создала команда специалистов практики искусственного интеллекта и анализа данныхТеДо. Это опытные специалисты, в том числе разработчики, инженеры по машинному обучению, дизайнеры и другие эксперты. Разработка заняла четыре месяца, после чего мы еще два месяца тщательно тестировали продукт, чтобы учесть все пожелания пользователей. А спустя год продукт ежедневно активно используется сотрудниками внутри компании на общей основе без каких-либо ограничений для работы с чувствительными данными, как клиентскими, так и собственными.

Ключевые возможности «Ловца слов»:

Мы активно обучаем и обновляем встроенные модели искусственного интеллекта, чтобы они шли в ногу со временем и постоянно улучшали результат. В отличие от конкурентов мы предлагаем возможность удобного общения с сервисом в привычном формате диалога в чате: можно задавать прямые вопросы по загруженным данным в свободной форме. Большинство существующих сервисов привязаны к конкретным платформам видеоконференций, а «Ловец слов», наоборот, обладает максимальной гибкостью без привязки к другим решениям.

«Ловец слов» создан с интуитивно понятным интерфейсом. Для его использования не требуется специальное обучение, достаточно базовых навыков работы с компьютером. Вы просто открываете его, создаете чат и загружаете в него нужные файлы, а дальше общаетесь с нейросетями самым обычным образом, как в мессенджерах. В интерфейсе есть подсказки для тех, кто в них нуждается.

Замеры и результаты очень позитивные. Пользователи отмечают, что продукт значительно ускоряет работу с записями и помогает быстро анализировать большие объемы информации. Мы уже успели заинтересовать им самых разных экспертов от юристов и аудиторов до HR-специалистов и маркетологов.

На недавно завершившемся проекте для крупного финтех-клиента «Ловец слов» позволил нам глубоко анализировать по три-пять интервью в день в течение десяти недель, что было бы невозможно при ручной обработке информации. Это позволяет оперативно обрабатывать данные и корректировать ход проекта. Сэкономленные средства составили более 1,3 млн рублей только в этом кейсе, а сколько нервных клеток мы спасли — не поддается подсчету!

Сервис был создан, чтобы повысить эффективность работы офисных сотрудников, поэтому мы сразу планировали коммерциализировать его на благо бизнеса наших клиентов: ведь мы очень хорошо понимаем их проблемы. Сейчас у нас разработаны форматы поставки SAAS и OnPremises. Особенное внимание мы уделили безопасности сервиса, чтобы клиенты могли загружать в него самые чувствительные данные. Безопасность была подтверждена независимой компанией по аудиту ИТ-систем: все попытки этичных хакеров заполучить данные извне и изнутри оказались безуспешными.

В перспективе мы планируем расширять и дальше модульный функционал «Ловца слов», улучшать качество распознавания речи и анализа текста, а также адаптировать его под специфические потребности разных отраслей. В частности, заниматься обучением профессиональной лексике и адаптировать шаблоны экспорта под корпоративный дизайн наших клиентов. У нас большие планы на развитие этого интеллектуального помощника: в перспективе он будет забирать на себя больше рутинных задач и высвобождать время людей на реализацию их амбициозных планов. А под определенные запросы заказчиков мы всегда можем подстроиться и обсудить кастомизацию продукта под их потребности.

Потенциал рынка ИИ-агентов и других решений в России очень высок. Артем Семенихин, партнер технологической практики искусственного интеллекта и анализа данных ТеДо, подробно рассказал об отечественных трендах на ближайшие годы на конференции «РУССОФТ» (см. подробнее). Мы видим большой интерес к таким продуктам как со стороны крупных корпораций, так и со стороны среднего бизнеса. Мы хотим, чтобы как можно больше компаний самого разного калибра и отраслевой принадлежности могли позволить себе наш продукт, поэтому гибко выстраиваем взаимоотношения.

Компаниям, начинающим внедрять ИИ-инструменты, мы бы посоветовали: