Как маме с ребенком открыть бизнес на удаленке и зарабатывать от 100 тысяч рублей в месяц?

Я взаимодействовала с разными предпринимателями и все они мне видятся разными: есть крупные бизнесмены с целями в миллиарды рублей, а есть предприниматели поменьше, которые начинают развитие бизнеса постепенно, с небольших оборотов и продаж в несколько сотен тысяч рублей.

Но и у тех, и у других есть одно общее: самый ценный ресурс для них – это время. Поэтому они стремятся к тому, чтобы правильно им управлять и ищут разные варианты, как освободить себя от текучки. Для этого грамотные предприниматели прибегают к делегированию.

Сегодня героем нашей истории будет бизнесвумен, которая пожелала остаться инкогнито, поэтому мы будем называть ее словно героиню из фильма про Бонда – М.

Она - мама с двумя детьми и стремлением делать свой бизнес. Вы можете себе представить, сколько в сутках должно быть времени у женщины, которая воспитывает двоих детей, чтобы успевать еще и управлять бизнесом?

Что касается работы с нами, то М как-то понимала, что ей необходим помощник или компания, чтобы делегировать выполнение рутинных дел. Благодаря предпринимательскому мышлению наша клиентка сразу поняла, что лучше делегировать и оплачивать кому-то услуги, чем ценой собственного времени пытаться сократить издержки. Поэтому она нашла наш сервис, воспользовалась тестовым периодом работы.

На данный момент с М мы работаем уже 3 года, с весны 2018. Как это часто бывает, сначала мы начинали с небольших задач: оформление курьерской доставки, покупка шампанского, организация встреч и т.п. кейсы. Со своей стороны могу сказать, что всегда приятно работать с людьми, которые ценят свое время.

В конце непростого 2020 года нашей клиентке на волне происходящих событий пришла мысль открыть свой собственный бизнес. И, конечно, это должен был быть онлайн-проект, что стало очевидным решением после ковидного 2020-го.

М придумала концепцию бизнеса: производство и продажа туник из шелков премиум-качества с ручной росписью. Она нашла швейное производство в Москве, которое специализируется на создании шелковых изделий, подобрала поставщика шелка премиального качества.

Что получилось? Интернет-магазин по продаже туник из шелка премиального качества с ручной росписью. Весь процесс изготовления – вручную, от пошива до разрисовки. Made in Moscow.

После первых пробных единиц товара, на которые М получила хорошие отзывы от своих клиентов, она поняла, что у нее получилось создать что-то очень красивое и необычное и, главное, интересное клиентам.

Вот так, на ровном месте, у людей рождаются идеи для бизнеса. Человек с предпринимательским мышлением отличается от обычного тем, что сразу же тестирует гипотезу.

Женщина с двумя детьми попробовала и у нее получилось. Но это были лишь первые пробные шаги. Дальше предстояло, наверное, самое непростое – организовать продажи.

Пишем продажи, держим в уме фактор ограниченности по времени мамы двоих детей.

Так как М уже работала с нами, она обратилась в Делегатор24 с запросом: можем ли мы ей помочь с человеком, который будет отвечать на вопросы клиентов в директе Инстаграм. Каждый день люди обращаются с запросами информации о продукции, но времени у нашей героини не так много, чтобы отвечать своевременно.

Сейчас в условиях высокой диджитал конкуренции взаимодействие с клиентами и создание позитивного опыта должно происходить моментально. Минуты и даже секунды промедления могут привести к тому, что потенциально горячий клиент может очень быстро остыть и продажа сорвется.

Как я уже рассказала выше, М обратилась с запросом подобрать сотрудника, который смог бы просто отвечать на вопросы людей. Но на основе богатого опыта взаимодействия с разными клиентами, мы предложили более интересное решение: чтобы сервис Делегатор24 полностью разгрузил М и взял продажи через директ на себя. Мы подобрали специалиста, которая не просто стала отвечать на запросы, но и вести полноценные продажи через переписку в директе Инстаграм.

В любом действии и в любом решении заложен потенциал: по деньгам, по времени, в части повышения эффективности и результативности совершаемых действий. Все зависит от целей, которые вы ставите перед собой.

Учитывая фактор времени, М приняла решение делегировать нам в том числе продажи. В итоге она делегировала почти все, оставив за собой то, что лично ей интереснее всего: ведение Инстаграм и настройку рекламы.

География реализации продукции: Центральная часть России, но также поступают запросы из регионов.

После запуска рекламы в директ от заинтересованных клиентов поступают запросы по стоимости туник и вопросы по дополнительной информации. Отвечает на все запросы Анна, сотрудница Делегатор24, менеджер по продажам с опытом.

«После того, как я собираю информацию от заинтересованных клиентов, отвечаю на вопросы, обрабатываю возражения, мы договариваемся на оплату и доставку. Все данные я вношу в таблицу и курирую сделку до окончательной поставки туники.

Иногда, в самые загруженные дни, после рекламы в директ приходит около 50 заявок и вопросов. Я отвечаю на все, что связанно с товаром и производством, так как люди действительно очень заинтересованы в туниках – ведь это очень красивые изделия ручной работы. Они способны украсить гардероб любой женщины, которая ценит себя и хочет привлекать к себе внимание своего мужчины».

Менеджер по продажам находится с собственницей бизнеса все время на связи через чат мессенджеров. Все данные предоставляет в виде Excel таблиц, так как именно такой формат удобнее всего нашей заказчице.

Интерес менеджера по продажам: 16 тысяч рублей в месяц + фиксированная выплата за каждую проданную единицу товара.

Работает Анна (менеджер по продажам) полностью удаленно, без привязки к рабочему месту. Ежедневно уделяет 5-6 часов времени данному проекту и берет в работу дополнительные задачи к выполнению в сервисе Делегатор24.

Что продаем и какие результаты?

В ассортименте сейчас пока 2 вида туник:

Длинная: стоимость 18 500 рублей

Короткая: стоимость 16 500 рублей

На первый заказ действует скидка 10%.

Доставка бесплатно.

К примеру, в марте 2021 года (19 и 20 числа) пришло 98 запросов.

Договорились и получили оплату от 3 клиентов на покупку 3 длинных туник.

Сам проект действует с декабря. Цифры по продажам такие:

за декабрь 2020-январь 2021 продаж фактически не было: клиентка настраивала рекламу, а мы занимались введением в должность и обучением нашего менеджера по продажам.

В итоге запустились в феврале и продали сразу 13 туник: без учета личных продаж клиентки.

Все продажи наш менеджер осуществляет только через Инстаграм. В общем объеме проданных туник не учтены продажи через сарафанное радио и личные продажи самой собственницы бизнеса.

У каждого нашего сотрудника есть прикрепленный куратор проекта – более опытный сотрудник, который имеет компетенции в разных областях и большой опыт работы. Если у Анны возникают трудности при обработке отдельных возражений или какие-то срочные вопросы по проекту, решение которых не в ее компетенции, она обращается к Дарине, своему куратору.

Со своей стороны мы, как сервис, который оказывает услуги удаленного отдела продаж, анализируем, что можно сделать для улучшения показателей конверсии.

Мы видим несколько вариантов:

Перспективы проекта: М развивает ассортимент и в мае ожидается выпуск туник с новыми цветами и рисунками. В планах стоят планомерное повышение продаж до конца года.

Как видно из этого кейса, нет ни единой причины отказаться от запуска своего собственного бизнеса. Все лишь зависит от вашей решимости. Мы же со своей стороны, в Делегатор24, с радостью возьмем на себя решение тех вопросов, которыми вы не хотите заниматься самостоятельно или для которых требуются особые навыки и знания.

Делегировать может быть легко, безопасно и выгодно.