Как из опыта каменщика выросла платформа Альтпроф: история создания и путь к рынку
Личный заход
«Я долгие годы работал в производстве изделий из камня, от кухонных столешниц до фасадов, и видел, как рынок буксует…». Именно так начинается мой путь. Работа с камнем научила меня понимать не только материалы и технологии, но и боли рынка: как сложно заказчикам найти надежного исполнителя, а мастерам — донести свои услуги до тех, кому они нужны.
В течение многих лет я сталкивался с одной и той же проблемой: мебельщики искали клиентов отдельно, строители — отдельно, мастера по металлу или дереву — тоже в своих узких нишах. Заказчику приходилось тратить недели на поиски исполнителей на разных площадках и источниках, сравнивать предложения, проверять надёжность подрядчиков; часто сталкиваясь с спамом и ненадежными откликами.
Идея создания Альтпроф родилась именно из этого опыта: объединить смежные отрасли – дизайн, мебель, камень, дерево, металл, строительство и ремонт – в одном цифровом пространстве. Разработка платформы стартовала в 2024 году, а официально сервис начал работу 1 ноября того же года. Первые пользователи, компании из Москвы и Санкт-Петербурга, подтвердили, что спрос на такой формат есть.
Главная миссия платформы — сделать рынок прозрачнее и удобнее: заказчики быстрее находят подрядчиков, а мастера и компании получают инструменты для продвижения и роста.
Главная боль заказчиков и мастеров
Рынок услуг в сфере ремонта, дизайна и производства мебели остается фрагментированным:
- заказчикам приходится искать исполнителей на разных площадках, в соцсетях, на форумах;
- при этом проверка исполнителя, чтение отзывов, сравнение условий — всё это требует времени и усилий;
- многие мастера и компании остаются за пределами крупных агрегаторов и не могут масштабировать бизнес.
Существует ещё одна, не менее важная, проблема: консервативность отрасли. Многие мастера продолжают работать «по сарафану». Это значит, что новые заказчики ими практически не охвачены, а качество исполнителей и уровень сервиса не всегда соответствуют ожиданиям заказчиков.
Когда мы начали формировать платформу, стало очевидно: универсальные сайты объявлений не решают узкоотраслевые задачи. Они привлекают лидов, но не обеспечивают фильтрацию мастеров по направлению, качеству, специализации. Мы увидели, что нужен другой формат – узко специализированный, ориентированный именно на смежные отрасли: мебель, камень, дерево, металл, ремонт, дизайн.
Как мы решили проблему
Концепция платформы была следующей: объединить ключевые участки рынка – производителей мебели и изделий, дизайнеров, мастеров по ремонту и строительству – в одном каталоге, где заказчик описывает задачу и получает отклики от исполнителей.
Мы сделали три базовых шага:
- Запустили каталог исполнителей, разделенных по категориям: мебель на заказ, изделия из камня, дерево, металл, дизайн интерьера, ремонт и строительство.
- Разработали механизм подачи задания и проверки: заказчик создаёт задание, указав необходимые параметры – исполнители откликаются; заказчику остаётся только выбрать.
- Внедрили удобную тарифную систему для исполнителей: Free, Basic, Standard, PRO с разным уровнем продвижения и инструментов. Уже в первый год работы она заработала.
Первые отклики показали: формат востребован. Мастера и компании из Москвы и Санкт-Петербурга начали активно формировать базу предложений; заказчики отметили удобство и экономию времени.
Что сработало, а что нет
Что сработало:
- Узкая специализация помогла: ориентированность именно на дизайн, мебель, камень, дерево, металл, ремонт дала больше релевантных заказов.
- Удобство работы: заказчик задаёт задание, получает отклики, меньше времени тратит на поиск.
- Инструменты для исполнителей: тарифы, портфолио, продвижение начали работать как канал привлечения.
- Рост доверия: проверка исполнителей, рейтинги, отзывы — всё это повышает качество.
Что оказалось сложнее:
- Конкуренция со стороны крупных маркетплейсов: универсальные агрегаторы уже присутствуют и имеют сильную маркетинговую мощь.
- Условие цифровой зрелости мастеров: многие специалисты не привыкли к платформенной модели; они продолжают работать «по сарафану» или напрямую и неохотно переходят на цифровую площадку.
- Метрика роста: привлечение исполнителей и заказчиков требует времени, маркетинга и доверия.
- Разные ожидания заказчиков: заказчик может ждать «под ключ» решение, тогда как исполнитель специализируется только на узком сегменте. Нужно балансировать.
Мы проанализировали первые метрики: рост числа заданий, рост числа зарегистрированных исполнителей, конверсии в сделки — и увидели, что движение есть, но ещё много работы.
Изначально Альтпроф задумывался как каталог исполнителей. Но уже спустя короткое время стало ясно: нужно больше, чем просто каталог. Потребовалась экосистема — с инструментами для анализа, продвижения, коммуникации, оценки качества.
- Запущена тарифная система: Free → Basic → Standard → PRO, где PRO-пакет предлагает расширенные функции аналитики и приоритет в поиске.
- Внедрены технические инструменты: геокодеры для корректной работы с адресами, алгоритмы подбора исполнителей, гибкий каталог услуг.
- Переход к модели экосистемы: не просто найти мастера, а вести проект, отслеживать исполнение, получать аналитику по рынку.
- Расширение отраслей: изначально мебель и изделия из камня → дерево, металл, ремонт, дизайн интерьера, строительство.
Таким образом, Альтпроф стал не просто площадкой «найти исполнителя», а частью рабочего процесса бизнеса и мастеров.
Зачем рынку такие сервисы
Мы живём в эпоху, когда цифровизация касается даже таких традиционных отраслей, как ремонт, мебель или камень. И тем не менее:
- рынок остается консервативным;
- многие мастера продолжают работать без цифровой видимости;
- заказчики сталкиваются с рисками: недобросовестное исполнение, переплаты, низкое качество.
Платформа Альтпроф помогает:
- структурировать рынок, сделать его прозрачным;
- дать инструмент малым производителям и мастерам для продвижения;
- облегчить заказчикам поиск и принятие решения;
- повысить общий уровень сервиса в отрасли.
Роль Альтпроф можно видеть как «мост» между классическим ремеслом и цифровой экономикой услуг по дизайну, мебели и ремонту.
Что дальше
У нас в планах на ближайшее время:
- Расширение охвата регионов: выйти за пределы Москвы и Санкт-Петербурга и охватить средние города.
- Интеграция сервисов расчета стоимости проектов: чтобы заказчик мог задать параметры и увидеть ориентировочную цену.
- Создание инструментов для профессионального сообщества: рейтинги исполнителей, аналитические материалы о состоянии рынка, публикации исследований о спросе в различных отраслях.
- Углубление функционала: больше автоматизации, больше данных, больше возможности для сегментации и таргетирования исполнителей.
Таким образом, Альтпроф не просто каталог услуг — это попытка выстроить новую модель взаимодействия на рынке проектных, строительных и дизайнерских работ.
Рефлексия
Если я оглядываюсь назад, то вижу: ключевой момент — это личный опыт и понимание рынка. Понимание того, с чем живёт заказчик и чем живет мастер. Если вы хотите создать продукт из своего профессионального опыта, вот несколько советов:
- Не начинайте с универсального сервиса: узкая специализация помогает быстрее найти нишу.
- Слушайте болевые точки участников рынка и стройте сервис вокруг них.
- Не недооценивайте технологическую часть: даже если сфера традиционная, цифровые инструменты значительно повышают эффективность.
- Постройте баланс интересов обеих сторон: мастеров/исполнителей и заказчиков.
- Планируйте не просто запуск, а эволюцию: от каталога к экосистеме.
- Будьте готовы к конкуренции и неочевидным препятствиям: цифровизация требует времени и усилий.
Для меня лично запуск Альтпроф — это не просто бизнес-проект, это попытка дать рынку инструмент, который я сам бы хотел иметь, работая с клиентами и мастерами. Если вы тоже хотите превратить свой опыт в продукт — начните с боли и сосредоточьтесь на том, как её решить.