Авито заблокировали аккаунт и не помогают решить проблему !

хештэги: #avitoжалоба #авито #авитоподдержка #авитотехподдержка

Почта от моего профиля : tert1997@yandex.ru

Тертычный Никита

Всем здравствуйте, я работаю мастером по ремонту телевизоров. На площадке авито более 5 лет веду свой профиль, соблюдая все правила и проплачиваю продвижение обьявлений регулярно! В один из рабочих вечеров, ехал из области домой после успешного ремонта. Ничего не предвещало беды !

Общаяюсь уже с другими клиентами в своем аккаунте авито меня выкидывает из аккаунта и говорит, что нужно пройти проверку. Заметили подозрительные действия ! Меня в холодный пот, нажимаю конечно пройти. Остановился на обочине(где разрешено ПДД). Связь на дороге не лучшая была, попытался пройти ВИДЕО проверку авито. было 2-3 попытки интернет не дал возможности понять до конца, получилось у меня или нет. Приехал домой и при попытке входа в свой профиль на авито вижу такое сообщение:

Дальше, естественно поплахело, так как сотрудничество с авито это и есть мой хлеб,моя зарпалта и весь доход. Начал быстро писать в поддержку, искать возможные варианты достучаться и дозвониться. Ответа никакого нет от слова совсем ! Только шаблонные ответы, которые не обьясняют ничего, никак не помогают решить проблему, а вовсе вызывают только шок и тревогу:

Всю ночь я пытался дозвониться хоть до кого-то, найти решение хоть за что-то уцепиться и решить недаразумение ! Я не спал, читал много разной информации, также пришлось изучить несколько видеороликов в одном из которых попал на этот сайт.

Надежда только на то, что АВИТО увидят этот пост и помогут решить данную проблему !

С утра я вернулся снова к поддержке, так как войти никуда нельзя было. Я создал новый аккаунт авито, на свой мобильный номер.+7******2637. Соотвественно номер из моего аккаунта отвязался. И я уже был вынужден писать поддержке и доказывать, что владелец того профиля именно я ! Почта моя tert1997@yandex.ru

Я присылал чеки оплаты покупки на их платформе.

Таже говорил последние 4 цифры привязаной моей карты.

Говорил о чем ранее общались с подержкой и какую проблему помогали решать.

Мне поверили, но ответ был как и всегда!

СОЗДАВАЙ НОВЫЙ АККАУНТ

Прилагаю переписку с Авито(с нового профиля)

Честно скажу, второй день уже на нервах. Самочувствие ужасное, работа и жизнь встала на СТОП. Даже не на паузу.

Так как выбора у меня не осталось, я написал в подержку в самом приложении авито, написал на почту. МНОГОКРАТНО ПЫТАЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ до оператора авито - всё БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО !

Я пишу большое письмо в котором уже ссылаясь на консультацию с юристом прошу разобраться, в самом плохом для меня случае придется обращаться к юристу и высылать досудебную претензию !

И НАКОНЕЦ МЕНЯ УСЛЫШАЛИ. Мне дали возможность пройти проверку видео еще раз. Что раньше говорили сделать невозможно. И ответы на почте стали не шаблонными, а уже хотя бы немного вникали в мою проблему. Я естественно сделал запись экрана, когда проходил проверку. Сделал всё как указано в инструкции.

Прождал специильно 10 минут, не закрывая это приложение. В итоге приходит на почту сообщение ПРОВЕРКА НЕ ПРОЙДЕНА !

И всё также по новой, создавай новый аккаунт. Тут я уже не выдержал, начал писать всё что могу и не могу !

Я готов предоставить любые документы подтверждающие, что этот аккаунт мой. Паспорт и всё, что только можно. Также готов предоставить любую информацию для восстановления моего профиля. Пройти любые альтернативные проверки. И уверен на 100% никакие правила не нарушал. Никаких подозрительных действий с моей стороны быть не могло. ПРОШУ, помогите разобраться !

И поддержка на почте дала ответ такого характера и пообщела разобраться . с 9:15 утра 05.11.2025 я жду от них хоть что-то. Каждые 30-40 минут проверяя почту, вдруг что-то упустил. На момент написания этого поста 22:30 05.11.2025.

Столько нервов потрачено и всё это еще неизвестно в каком состоянии ! Прилагаю переписку на почте с поддержкой авито:

Авито, очень прошу разберитесь в этом вопросе. Очень много нервов и вторые сутки тревоги. Я указал некоторые детали личного характера. Готов предоставить все нужные документы и доказательства для благоприятного решения этого вопроса.

Как ситуация решиться, то укажу, что все решено и проблем нет !

Жду вашего ответа и решения, спасибо !