Поддержка авито не удаляет отзыв с оскорблениями

Мы являемся одним из лучших производителей пластиковых окон в нашем городе и действительно заботимся о сервисе. Один из пользователей оставил негативный отзыв оскверняющий нашу компанию назвав её "конторой", что бы это значило? Под этим словом сразу же подразумевается выражение шаражкина контора (фирма однодневка), а нашего директора уважаемого человека назвав "как бы директором" этой самой конторы, что является прямым оскорблением чести и достоинства человека. Так же в связи с этим у нас упали контакты, потому что люди читают отзывы и когда они видят слова контора и как бы директор, то это сразу же отвергает. Авито у нас является основным источником траффика, т.к. мы вкладываем в рекламу авито основную часть денег. В связи с чем наша компания будет нести убытки. Вот так авито душит бизнес. Хотя в правилах у них написано, что они удаляют отзывы содержащие оскорбления, но по факту это совсем ни так. По факту авито пишет, что это личное впечатление человека.