Как измерить ROI digital-маркетинга: считаем реальную прибыль от вложений
Превращаем данные из аналитики в понятные цифры для директора.
«Насколько эффективна наша реклама?» - самый частый и самый важный вопрос. Многие бизнесы ограничиваются поверхностными метриками: трафик, количество заявок, стоимость лида. Но истинная эффективность измеряется только через ROI (Return on Investment) - возврат на инвестиции. Это показатель того, сколько денег вам принесла реклама по отношению к тому, сколько вы в нее вложили.
Простая формула для сложных расчетов
Базовая формула ROI выглядит так: ROI = (Доход от кампании - Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию * 100%
Пример: Вы потратили на контекстную рекламу 50 000 рублей. В результате этих вложений было продано товаров на 200 000 рублей. ROI = (200 000 - 50 000) / 50 000 * 100% = 300%.
Это означает, что на каждый вложенный рубль вы получили 3 рубля чистой прибыли (плюс вернули свои вложения).
Что мешает корректному расчету?
Главная сложность - правильная атрибуция. Клиент мог сначала зайти на сайт по контекстной рекламе, потом вернуться через неделю из органического поиска и только тогда купить. Система аналитики по умолчанию может засчитать конверсию последнему источнику.
Чтобы избежать этого, настройте сквозную аналитику, которая отслеживает весь путь клиента по всем каналам. Используйте коллтрекинг для отслеживания телефонных звонков с сайта. Только собрав данные со всех источников, вы сможете увидеть реальную картину и принимать верные решения о распределении бюджета.