Авито поощряет лживые отзывы несмотря на доказательства
Я продаю на Авито только личные бу вещи. Разместила объявление о продаже пуховика, в котором были все фото.
Покупатель в переписке попросил дополнительно видео. Я выслала два видео со всех сторон.
После этого покупатель оформил заказ.
После получения заказа, покупатель сообщает, что куртка грязная. На что я ей сказала, что не согласна и куртка была отправлена в чистом виде. В мой адрес были посланы проклятия в виде Вселенной, Бога и тд. Но несмотря на все нападки покупателя, я ей предложила вернуть товар обратно, тк знаю, что пуховик был в хорошем состоянии и продать его другому покупателю не будет проблем.
Но она и это проигнорировала и написала лживый отзыв с оценкой 1.
Я решила его обжаловать в Авито, приложив все доказательства переписки в чате. Но наше справедливое Авито, отказало мне в этом.
Покупатель приобретая товар, просмотрев все фото и два видео, с описанием , что в хорошем состоянии, за эту стоимость видимо ожидал получить новый товар (который стоит в 4 раза дороже)
Кроме того, у покупателя была возможность отказаться от него в ПВЗ при проверке. Но забарал товар муж, не проверив, а виноват опять продавец!
После дважды отклоненного обжалования отзыва, я написала ответ под ним. Но его тоже удалили по причине оценке работы Авито. Как я вообще посмела о них такое написать)))
Зато мой отзыв на покупателя отклонили. Они могут писать ложь и им за это ничего не будет.
Вот так вот Авито поощряет профили мошенников (тоже была ситуация) и лживые отзывы пкупателей. Никто наши доказательства не смотрит, ответ дают по заранее подготовленным скриптам.
Сегодня 11 ноября дозвонилась до оператора, но и там отвечал молодой человек по заготовленнвм скриптам.
Еще раз убедилась, что правды на Авито нет и не будет! Желаю ему процветания)) Все когда-то заканчивается, пройдет и это.