Когда все против тебя: как мы создавали портал для строителей с аудиторией 11 млн человек

Всем привет! Меня зовут Денис Скуратовский, я один из основателей DIY-маркетплейса Stroyportal.ru. Эксклюзивно для vc.ru: история неудач и прозрений, как мы строили крупный интернет-проект в условиях ограниченных ресурсов и повышенной сложности.

Площадка существует с 1999 года, и сейчас мы достигли определенных масштабов:

Но так было не всегда…

Путь в эту точку был тернистым: за 21 год жизни сайта, мы ошиблись, пожалуй, везде, где только можно. Расскажу, как мы выгребали.

Stroyportal.ru — это платформа, объединяющая частных заказчиков, поставщиков стройматериалов и исполнителей в сфере строительства и ремонта. У нас люди могут сравнить цены на стройматериалы, создать частный тендер и подобрать себе проверенную строительную компанию.

Исполнители могут бесплатно получать заказы на ремонт, а интернет-магазины и производители стройматериалов размещать товары и продавать как профи, так и конечным покупателям. Сайт зарабатывает на размещении товаров, рекламе и комиссии с продаж.

1999 год — первая версия сайта

В то время я учился в школе — заканчивал МЭШ по программе International Baccalaureate, выпускники которой могли поступить в любой ВУЗ мира без экзаменов. Я был из простой семьи — в отличие от других детей, которые учились и, особенно, сейчас учатся в этой школе. Программа только стартовала, и набирали более менее сообразительных. Мой отец мечтал, чтобы я получил хорошее образование. А я, почему-то, мечтал поступить в London School of Economics и сделать карьеру финансового аналитика (получилось и то и то, но с нюансами). Любимым предметом был Computer Science: выдающимся программистом не был, но помню, что для какого-то экзамена написал примитивный аналог современного Яндекс.Метро на C++, а в свободное время подрабатывал созданием сайтов для бизнеса.

Два других основателя, отец и его партнер, занимались строительством. У них были какие-то деньги, идея и я, чтобы ее воплотить через ИТ.

Решили создать сайт, который помогал бы людям найти себе подрядчика на строительные работы. В те времена не было даже этого.

2002-2006: детство в бизнесе

Закончив институт, я устроился финансовым аналитиком в крупную компанию-импортера строительных материалов. Стройпортал жил своей жизнью, но так быстро рос, что к 2003 году мне пришлось уволиться и сосредоточиться на его развитии.

Несмотря на хорошее образование, я мало что понимал в бизнесе, и к тому времени уже отошел от программирования. Наверное, из-за этого мы несколько раз обожглись с сотрудниками в тот период.

Разработку отдали на откуп штатным программистам.

В итоге один из первых разработчиков скопировал базу товаров и поднял на ней свой сайт-объявлений. Как ему казалось, этого достаточно для успеха. Креатив быстро обнаружился, товарищ был уволен и украденную базу удалил.

Был директор, который много говорил и ничего не сделал. Общего языка с командой не нашел, ни один kpi не вырастил — поэтому был уволен. Особенно забавно было читать впоследствии его резюме, где якобы обороты, прибыли и т.д. выросли в 5 раз.

Конечно, был продавец, который догадался собирать деньги с клиентов себе на карту, как же без этого. Веселые были времена:)

Все такие инциденты сделали нас сильнее, и научили жестче отбирать сотрудников. Многие позиции сделали удаленными еще задолго до пандемии, чтобы привлекать профессионалов со всего мира.

Например, на позицию контент-менеджера сейчас конкурс в 1000 человек на место. Соискатели оставляют отклики, в резюме зашито кодовое слово, которое отсеивает самых невнимательных. Далее, ребята делают тестовое задание, одно из которых состоит в том, чтобы записать скрин каст с тем, как они добавляют информацию в админке. У нас скопилась большая база тестов и мы можем с точностью до 90% определить лучших из лучших. Разница в КПД между успешным кандидатом и отстающим может быть 2х.

Топ-менеджеров нам помогает нанимать кадровое агентство, которое оценивает навыки и предрасположенности к механикам должности, а не достижения на прошлых местах. Мы обязательно собираем рекомендации и проводим тестовые трехдневки, чтобы оценить кандидата в бою, прежде, чем делать оффер.

2007-2012: первый успех

К 2008 году Стройпортал вырос в довольно крупную базу данных: к нам пришли поставщики стройматериалов, мастера и строительные компании, образовался форум. Передовые бренды активно покупали рекламу, на тендерной площадке поступало более 100 заказов на ремонт в сутки.

Из-за роста посещаемости мы перешли на Python, Django и собрали третью версию — первая была на чистом html, вторая развивалась на связке PHP/MySQL. Нам казалось, что мы собрали у себя лучшие технологии. Тогда никто из нас понятия не имел о принципах построения высоконагруженных систем, что аукнулось позже.

2013-2015: помутнение в сторону глянца

Мы снова сменили дизайн, пытаясь повторить сайт Houzz. Нам нравилась идея, как американцы лайкают фото красивых интерьеров, и на базе этого выстраивается платформа заказа товаров и услуг. Как же это было наивно. Мы не учли, что в России совсем другая культура, и ничего не знали про продуктовый подход к разработке.

Нашу новую концепцию мы подкрепили с помощью первого рекламного ролика:

Видео получилось симпатичным, но не решало задачи бизнеса. Потому что создать ролик — это одно, а распространить — совсем другое. Посчитать экономику всего этого — третье. И вот с этим была проблема: мы совершенно не умели считать двухсторонний маркетинг, то есть цепочку от привлеченных посетителей до денег, которые они потратили в магазинах наших партнеров. А если не умеешь считать, лучше не берись за это направление. В 2013 году это не было так очевидно.

Отдавшись веянию моды, мы инвестировали более 1 млн ₽ (при курсе доллара 33 ₽) сразу в 4 версии мобильного приложения: для телефонов и планшетов на iOS и Android.

Итог — прежний. Не умеешь считать двухсторонний маркетинг — не берись за канал. Органически, установок было крайне мало, по сравнению с каналом SEO. А, делать ставку на платный маркетинг было не очень разумно, т.к. люди делают ремонт и забывают о приложении на 7-10 лет. Сходимость экономики была под вопросом. И, хотя, приложение еще доступно в сторах, сейчас мы поставили этот канал на паузу и сконцентрированы на росте других бизнес-показателей платформы.

Только в конце 2016 года нам удалось прийти в себя, расстаться с 90% фантазий и команды, и начать строить продукт под текущих клиентов.

В тот же период мы пробовали делать различные проекты на базе полученных знаний от разработки отраслевых площадок.

Сейчас это смешно, но в 2001 мы пробовали сделать поисковую систему для коммерческих сайтов Alloy.ru. Потратили 30 000$ на 3 сервера и лицензию украинской поисковой компании Мета.ua и пытались проиндексировать все сайты коммерческих компаний. В какой-то момент более масштабный подход Яндекса и слабая динамика выручки убедили нас оставить идею в покое.

В 2004 мы делали сайт объявлений Narashvat.ru. Он также быстро наполнялся user-generated контента и неплохо монетизировался партнерскими сетями, но в 2017 году, когда выстрелил Авито потратив 500 000 000$ на рекламу и скупку проектов, история Нарасхвата подошла к концу и мы также продали его частному инвестору.

В том же букете был сайт Findrealty.ru, аналог Циана, Автопортал.ру, аналог Авто.ру, Cultureclub.ru — аналог Афиши.

В 2006, на заре Вконтакте, на базе того же Alloy.ru мы делали социальную сеть. Вконтакте тогда был малоизвестен, но реализация и время были упущены.

В 2009, когда только начинался Групон, мы тоже делали купонатор.

В 2011 мы переупаковали alloy.ru в аггрегатор товаров, аналог Алибаба и Тиу. В какой-то момент даже вышли на посещаемость в 400 000 человек в месяц и выручку в несколько миллионов. Но у этого проекта не было будущего по многим причинам и в 2016 мы его продали за небольшую сумму людям, которые специализируются на развитии подобных проектов.

Все это отвлекало ресурсы, команду и энергию от Стройпортала, единственного проекта, который нащупал свой product-market fit. Зато дало бесценный опыт набитых шишек. В Америке проводилось большое исследование, которое показало, что с числом неудач пропорционально растет вероятность успеха. Возможно, это действительно так.

Стоит сделать небольшое отступление и рассказать о злоключениях, с которыми мне посчастливилось встречать 2015 год.

С 2008 году на мне была валютная ипотека в размере 450 000$ (40% стоимости объекта). Сейчас это кажется верхом безумия, но, тогда, в 2007 году, когда рублевые ставки были в районе 14-17%, а валютные около 11%, рубль неуклонно рос в течении 8 лет подряд, а чистая прибыль бизнеса периодами была что-то в районе 100 000$, ипотечный продукт выполнял роль потребительского кредита.

Но ровно через месяц после подписания договора ипотеки, в июне 2008, случился ипотечный кризис. Рублевая стоимость квартиры осталась прежней, рублевые доходы упали в 2 раза, а валютный долг вырос в 2 раза.

В 2012-2013 мне удалось рефинансировать кредит на выгодных условиях в 6% годовых, но и хватило ума оставить его в долларах и взять дополнительные 250 000$ на развитие бизнеса. Объем долга снова стал 450 000$ и к середине 2015, когда курс доллара вырос с 33 рублей до 65 рублей, долговые обязательства удвоились до -30 000 000 рублей.

Как это всегда бывает, беда не приходит одна. Начались проблемы со здоровьем. Испортились отношения с родственниками. Пришел конец долгим "семейным" отношениям. В команде царило гниение и расточительство. Несколько кварталов мы терпели убытки, чего больше никогда не было за всю историю компании.

Пришлось продать BMW X6 Hammann Edition с разгоном за 5с и пересесть на каршеринг и такси. Отказаться от 12 путешествий в год. Стать экспертом по продаже имущества на Авито. Продать часть мебели. Продать за пол-цены дорогущие часы.

В те времена я бросил пить (все, от пива и бокальчика Пиногриджио до виски и текилы), перестал верить в колу, сосиски и колбасу, и, вообще, во все, что является продуктом промышленного производства и маркетингового бюджета в Х млрд долларов.

Вместе с Кайосаки заново познавал азы финансовой грамотности.

Учился у психологов разбираться в себе и людях. Переосмыслял социальные связи. Отношения с родственниками и друзьями.

Учился считать каждый рубль.

Учился продавать - впервые стал менеджером по продажам в своей компании и научился слышать клиентов.

Стал изучать азы PM, Product, team management, лидерству и бизнесу. Поступал в различные программы и нанимал консультантов.

В 2018 я отдал за 0 рублей квартиру на Кутузовском, которую когда купил почти за 1 000 000$ и за которую выплатил более 200 000$ процентов. И, хотя, обыватель подумает, что это большая неудача, один умный человек сказал мне тогда — "почему ты думаешь, что у тебя только одна жизнь?" Изучи опыт всех тех, кто добивался успеха, разорялся, и добивался его вновь. Кто-то все еще держится за первую жизнь, а, кто-то, потеряв и вторую, не боится превзойти свой успех в третьей. Верьте в себя и не держитесь за прошлое!

Так началась моя вторая жизнь.

Годом ранее я познакомился с моей любимой супругой. В 2019 у нас родилась прекрасная дочь. За пару лет я смог заработать больше финансовой свободы, чем до этого за 10. С нуля сформировалась новая мощнейшая команда и появилась энергия снова менять мир.

В те же времена зародилась мои личные принципы и новая культура компании, ставшая основой роста:

2017 году мы привлекли в команду профи для аудита кода и архитектуры. Выяснилось, что в ключевых местах, куда приходился highload, попадался junior-говнокод. Много функционала и трещащая по швам производительность шаблонов и сайта в целом. Тайминги были ужасные, сайт падал от каждого чиха, качество кода не выдерживало никакой критики.

Пришлось вникать в архитектуру и проектировать все заново. В итоге, мы переписали все основные типы страниц с нуля и добились десятикратного роста производительности.

Все это дало плоды. Скорость загрузки сайта выросла с 2-3 до 0,4 секунд (cервер) и 15 секунд (полный рендер) до 6 (отрисовка сторонней рекламы). С 2017 года посещаемость сайта выросла с 15 000 до 80 000 посетителей в сутки.

Сейчас сайт работает очень быстро, но тестовая версия 2021 показывает еще более впечатляющие результаты. Текущей команде разработки удалось добиться зеленой зоны (80-90+) Google Pagespeed по всем основным шаблонам. Но о новой версии чуть позже.

Последние 3 года мы делали упор не на красоту, а больше на объем информации, клиентов, команду и бизнес-показатели. Поэтому выросла скорость загрузки сайта, отказоустойчивость, число SKU (с 1,5 млн до 6 млн), скорость обновления цен, число партнеров, посещаемость, объем GMV наших партнеров и масштаб бизнеса в целом.

Организация выросла в 3 раза, а отток клиентов снизился с 40% до 7%. Мы потушили пожар в операционке и начали думать о точках кратного роста.

Эта версия рождалась методом глубоко анализа вебвизора и аналитики. Мы обвязали скриптами каждый чих пользователя, выставили ключевые метрики (корзина, переход на сайт партнера, глубина и время на сайте и т.д.). Убирали целые куски, искажая сайт до безобразия, и смотрели, что происходит с метриками. Потом откатывали все назад, а находки внедряли. Много общались с пользователями, учились проводить интервью и опросы. Дизайнера в этой цепочке не было, зато были пользователи, партнеры, аналитики и бизнес. Так мы познавали азы продуктового подхода к разработке.

Мы часто слышим от новых пользователей упреки в слегка устаревшем дизайне. В целом, так оно и есть. И мы работаем над обновлением: еще год назад мы разработали новый фейслифт и откатали голосование по базе постоянных пользователей. Однако деплой оказался непростым делом. Дело в том, что успех текущей версии формировался сотней А/Б тестов в течении десятка лет. Любой кардинальный фейслифт — это шаг назад, который нужно очень тщательно тестировать. Например, первые 2 деплоя с треском провалились — упали конверсии в карточку и доход по некоторым клиентам.

Следующий фактор — органика. Для такого большого сайта с 40 000 000 страниц в индексах ПФ — огромный риск что-либо обновлять.

В конце концов, с бедой фейслифта сталкивались такие крупные площадки как Кинопоиск и Авто.ру. Однако, мы не сдаемся, и будем продолжать тестировать преемственность конверсий и поисковой видимости на отдельных регионах, пока не добьемся успешного результата. Обязательно расскажем об этом в отдельном посте, это должен быть очень полезный опыт.

А пока, для наших бизнес-клиентов — интернет-магазинов и производителей — это не блокирующая проблема, т.к. показатели привлечения, ROI и качество аудитории остаются на высоте и приносят хорошую прибыль.

Вообще строительные товары для площадки и маркетолога - это редкостная головоломка. В отличие от айфонов и онлайн-курсов, посчитать атрибуцию и реальный ROI практически невозможно. Причем, занижение идет всегда в пользу клиента. Причины кроются в специфике бизнеса:

Если у вас настроены только utm-метки, эти деньги вы не увидите в атрибуции к рекламной площадке.

Сколько от нас уходило клиентов с фразами «ваша площадка не работает, мы не получили ни одного заказа» - и не счесть. Но дело в том, что мало кто умеет работать с аналитикой, Data Studio, Google Analytics, колл-трекингом, а нам, без сотрудничества на стороне клиента, сложно все просчитать.

Конечно, были идеи замкнуть прием заказов на нашей стороне, но для этого нужно, чтобы интернет-магазины могли принимать по API заказы на своей стороне и относиться к ним - как к своим. Кроме того, с партнером, у которых хорошая аналитика, мы обнаружили, что конверсия через его сайт выше, чем если заказ происходит на нашей стороне.

С ним же мы обнаружили, что более 40% заказов оформляется через звонки и их не видно ни в каком Google Analytics.

Для небольших клиентов мы даже вводили услугу внешнего контроля качества: слушали звонки менеджеров по продажам и давали рекомендации нашему партнеру, как оптимизировать работу отдела, чтобы не терять продажи с заявок.

К счастью, после пандемии число интернет-магазинов и уровень маркетологов выросло, многие научились считать, поэтому доказывать отдачу от размещения стало легче. В среднем типовой магазин размещает у нас 15 000 товаров, получает 3 000 переходов или более 100 звонков, из которых 50 превращаются в заказы со средним чеком 15 000 рублей. Все это позволяет держать DRR на уровне меньше 3-9% от выручки. Это одни из самых лучших показателей среди рекламных каналов для магазинов в DIY.

Мы очень благодарны нашим клиентам, которые оставались с нами все эти годы, несмотря на все недостатки площадки. Для них оказались важны: наша аудитория с большой долей профессионалов в области строительства, гибкость разработки, спецпроекты с аналитикой и возможность подобрать наиболее эффективный вариант размещения с учетом масштаба бизнеса.

Аудитория частных покупателей

DIY — сезонный бизнес: большая часть продаж тут приходится на лето. На подходе к сезону аудитория Стройпортала достигает 1 450 000 человек в месяц, 90% из них — это всегда новые посетители, то есть частники, которым нужно один раз сделать ремонт в своем жилье и забыть на 6–7 лет. Поскольку эта часть аудитории делает ремонт крайне редко, то рекламные кампании выгодно ориентировать на профи и держать активными круглый год.

Аудитория профи

20% аудитории — это профессиональные прорабы, снабженцы, то есть аудитория, которую очень сложно и дорого догонять в контекстной рекламе. Для интернет-магазина в сфере DIY это отличный шанс достучаться до ценнейшей целевой аудитории без больших затрат на маркетинг и обслуживание РК.

На сайте зарегистрировано 160 000 прорабов и владельцев строительных компаний. Приходят они в первую очередь за бесплатными заказами на ремонт и строительство, но остаются и для выбора нового поставщика для своих объектов или закрытия необычной потребности.

Продажи и заказы

14 млн частных лиц и 160 000 профессиональных участников рынка, которые делают закупки для своих клиентов, — это очень много кликов, и, как итог, заказов и продаж. Больше всего perfomance-рекламу ценят ритейлеры, интернет-магазины и торговые партнеры производителей.

Среди клиентов Стройпортала есть и сети: ОБИ, Петрович, Строительный двор, Леруа Мерлен, Максидом, Аксон, Макси ПРО, РДС-строй, ВсеИнструменты.ру и т.д.

И независимые интернет-магазины поменьше, которые выросли на наших глазах в достаточно крупных игроков. Кузьмич24, Отделкино, Кровля и изоляция, Инкомос, Ремонт3000 и другие.

Бренд-корнер и спецпроекты

Если говорить про крупных производителей, то они ценят нашу аудиторию и гибкость разработки.

Это и Технониколь, Северсталь, Кнауф, Краус, Деке, Вебер-Ветонит, Металлпрофиль, Гранд лайн и другие.

Производители решают задачу осведомления и лояльности проф участников рынка. В этом помогают такие решения как бренд-корнер, рассылки и статьи.

"Бренд-корнер" — это комплексный пакет инструментов, который помогает корректно представить всю линейку продукции, корректные технические характеристики, фото, обучающие видео, статьи и выгодные сравнения с конкурентами.

Задачу осведомленности у профессиональной аудитории (прорабов и снабженцев) неплохо решают целевые рассылки и статьи.

Кроме позиционирования, производители решают задачу повышения продаж своих официальных интернет-магазинов и торговых партнеров.

Чтобы разместить свои товары, достаточно иметь YML-feed. По прошествии тестового периода будут видны все основные конверсии, поэтому легко посчитать соотношение инвестиций и прибыли с площадки.

Для малых компаний и интернет-магазинов, кто еще не имеет возможности нанять грамотное агентство или штатного маркетолога, у нас есть формат размещения по звонкам. Товары размещаются также в каталоге, но, вместо перехода на сайт, где, как правило, есть только Яндекс метрика и слепые ожидания что-то замерять, мы оставляем покупателей на нашем сайте и предлагаем им связаться по телефону с вашими менеджерами. Звонок записывается и отображается в Личном кабинете, а средства списываются только по существу состоявшихся звонков. Так гораздо легче отследить отдачу от площадки и повысить продажи.

2020, конечно, многое изменил в нашей отрасли. Повсеместная изоляция и переход на удаленку породил гигантский спрос на жилую недвижимость, и e-commerce. Снижение ставок на ипотеку только подлило масла в огонь: объем заказов строительных и отделочных материалов вырос на сотни процентов.

Недвижимость

За 2020 продан беспрецедентный объем частного жилья - более 150 000 000 кв м - и 2021 не показывает темпов на снижение. Акции застройщиков "ЛСР", "ПИК", "Самолет" выросли на сотни процентов. Все эти квартиры и дома нужно будет ремонтировать и обустраивать.

На сотни процентов также выросли продажи и акции российских и международных производителей строительных материалов.

E-commerce

Как мы писали выше, дистрибуция строительных материалов и товаров для дома традиционно была самой отсталой отраслью e-commerce. Почти полное отсутствие грамотных маркетологов, систем сквозной аналитики, маркетинга, учета заказов, низкое число интернет-магазинов и их ничтожное присутствие на маркетплейсах и агрегаторах.

2020 год заставил их меняться. Сейчас кто не интернете, тот за бортом лихорадки. Ритейлеры, производители и малые интернет-магазины начали активно инвестировать средства в развитие e-commerce направлений и учет маркетинга, стали активнее работать с маркетплейсами наподобие Stroyportal.ru.

За последние 12 месяцев многие наши клиенты увеличили объем продаж (GMV) через нашу площадку в 5-10 раз. Есть кейсы роста с 4 млн до 40 млн, есть с 0 до 20 млн — о них расскажем в следующих публикациях. Причем мы наблюдаем такой феномен: продажи через собственный интернет-магазин выросли на 50-100%, тогда как продажи через Stroyportal.ru на 200-1000%. Это говорит о том, что потребителям необходим большой ассортимент и информация о скидках в одном месте.

Строительные команды

Несмотря на то, что многоквартирные дома возводятся гигантскими корпорациями, которые часто предлагают жилье с минимальной отделкой, этот ремонт от застройщика доводят до ума частные бригады. Поэтому рынок ремонта и малого строительства - их вотчина. Они именуют себя строительной компанией или бригадой, но суть одна: предприниматель, 3-5 строителей и десяток подрядчиков.

Сотни тысяч таких команд будут заняты ближайшие 5-10 лет.

Рынок строительных услуг и товаров для ремонта емкостью в 5,6 трлн руб полностью сосредоточен в руках децентрализованных малых команд, которые как никогда нуждаются в обучении, ИТ-решениях, отлаженных процессах и поддержке.

Покупали ли вы недвижимость? Делали ли ремонт в последнее время? Покупали ли онлайн?

Многие да. И многие впервые.

Мы живем в эпоху трансформации того, как люди относятся к жилым и нежилым пространствам. Как люди делают покупки и планируют время.

Отрасль строительства и ремонта — одна из самых закостенелых. Она не менялась десятилетиями. Но время пришло.

Меняется то, как люди покупают материалы: они привыкают к опыту маркетплейсов, когда миллионы товаров можно найти в одном месте. Меняется процесс, как строители получают свои заказы. Меняется способ, как производители доносят свои товары до потребителя.

Наша цель — объединить все передовые процессы в рамках единой экосистемы. Совершить такое в одиночку невозможно, поэтому воспользуюсь трибуной, чтобы позвать вас в нашу команду!

1) Если вы производитель стройматериалов или DIY интернет-магазин и вас еще нет на Stroyportal.ru — это нужно срочно исправлять. Пишите в личку — вы получите лучшего менеджера и сможете выйти с продажами на нашу аудиторию всего за 1 неделю.

2) Если вы прораб или представляете строительную компанию — пишите, и мы пригласим вас в закрытое тестирование и бесплатное использование софта, которое будет решать ваши повседневные задачи. Наверняка там, где все еще главенствуют Эксель и заметки в телефоне.

3) Если вы инвестор и хотите вложить деньги или свою экспертизу, пишите в личку. В рамках нашей экосистемы есть проекты, которые могут показать трехзначные темпы роста и возврата на инвестиции. Это Маркетплейс, SAAS CRM, онлайн-обучение и рекламные продукты.

4) Если вы ищете близкого по ценностям работодателя и сильную команду, в которой могли бы реализоваться — вероятно, мы ищем друг друга. Мы в Stroyportal.ru активно растем, и нам постоянно требуются крутые разработчики на Python и Vue, сильные продавцы и аккаунт-менеджеры, аналитики и руководители. Многие вакансии типа home-office, так что будем рады кандидатам из любого уголка мира! Список активных вакансий.

5) Если вы основатель ИТ-бизнеса, проходите Дно, или хотите его избежать — также пишите в личку. Тех, кто мне будет близок по ценностям, я смогу взять в наставничество и обмен опытом.

Со дня основания Stroyportal.ru в 1999 году мы всегда старались быть в авангарде революции. Все эти 20 лет я верил, что трансформация произойдет, и сейчас как никогда ранее верю, что время для экосистем в строительстве только начинается. Следующие 20 лет будут жаркими.

PS: Дорогие читатели! Напишите, пожалуйста, в комментариях какую часть истории нам стоит раскрыть подробнее, о чем хотели бы почитать еще?