Google запускает автономного ИИ-агента, который сам ищет товары, звонит в магазины и оформляет покупки за пользователя
Google начинает поэтапно превращать онлайн-шопинг в процесс, где значительную часть действий выполняет не человек, а агентный ИИ. Новый пакет функций, доступный пользователям в США, автоматизирует сразу несколько этапов покупки — поиск товара, уточнение наличия в магазинах, сравнение цен и даже оформление заказа. Для Google это шаг к тому, чтобы ИИ стал не помощником, а реальным исполнителем задач, которые раньше требовали личного участия пользователя.
В основе обновления — расширенная версия AI Mode. Теперь вместо набора ключевых слов можно формулировать запросы разговорно, постепенно уточняя критерии: от стиля одежды или параметров косметики до цветовых предпочтений и бюджетных ограничений. Система опирается на массив из 50 миллиардов товарных позиций, подбирая варианты в виде сравнительных таблиц или карточек с изображениями. Оттуда можно перейти к описаниям, увидеть историю цен и включить отслеживание изменения стоимости.
Но наиболее радикальное нововведение — появление «агентных» функций. Первая из них, Let Google Call, позволяет поручить ИИ звонки в локальные магазины. Агент сам связывается с торговыми точками, уточняет наличие товара, актуальные цены и возможные акции, а затем присылает пользователю сводку — по SMS или электронной почте. Google подчёркивает, что система всегда представляется как ИИ-агент, и магазины могут отказаться от взаимодействия. Запуск начнётся с категорий «игрушки», «здоровье и красота» и «электроника».
Вторая функция идёт ещё дальше: Google предлагает ИИ-чек-аут. Пользователь выбирает товар, задаёт желаемую цену и параметры — размер, цвет, конфигурацию. Если стоимость падает ниже указанного порога, агент сообщает об этом и запрашивает подтверждение на покупку. После согласия оплата автоматически осуществляется через Google Pay.
Google подаёт эти возможности как способ снять с пользователя «человекозатратные» этапы покупки, оставив за ним только финальное решение. Но по сути речь идёт о системных изменениях: ИИ начинает выполнять реальную работу, которую ранее делали люди — от звонков до сравнения цен. Это неизбежно повлияет на структуру онлайн-поиска товаров.
Для покупателей такие функции могут оказаться удобными: автоматизация снижает затраты времени, а прозрачность цен помогает избежать импульсивных покупок. Для рынка же это означает переход к модели, в которой ИИ-агенты становятся полноправными участниками потребительских процессов, а онлайн-шопинг превращается в цепочку задач, которую алгоритм способен выполнить от начала до конца.
А вы бы переложили такие задачи на ИИ-агентов?