Яндекс маркет подарил промокод, но сделать заказ по нему нереально !

здравствуйте! 25.11.25 в игре с фруктами я выиграла промокод на скидку 20.000 в разделе Электроника. Я была очень этому рада, тут же перешла по ссылке, чтобы выбрать нужный товар, но я конечно рано радовалась …Пару часов я выбирала нужный ноутбук , выбрала его , на этапе оформления начала вводить его в корзине, на что было написано, что на данный товар промокод не работает. Хорошо, по той же самой ссылке я начала искать другой товар. Выбрала еще 2 ноутбука, перечитав сначала кучу информации по ним и когда начала оформлять заказ, то промокод так же не работал. Ну и тут началось самое интересное - общение со службой поддержки Яндекс. 2 дня я пыталась с ними общаться, сначала они говорили, что выбранные ноутбуки не подходят под промокод , ок, написала им пусть пришлют ссылку на те товары, кооорве подходят под пром. Они с большими перерывами начали мне отвечать , периодически присылали ссылки на ноутбуки, на которые якобы будет проходить промокод , но нет! Ни на один товар по их ссылке пром не проходил. Так продолжалось 2 дня - они кидают мне ссылки на товар, на который точно будет проходить промокод , я трачу кучу времени на то, чтобы изучить информацию и характеристики данных товаров и когда начинаю заказывать товар, то мне опять пишет, что промокод не работают на данный товар. Сегодня пошёл третий день, поддержка опять прислала ссылки на ноутбуки, но на них опять не работают пром. Складывается впечатление, что поддержка специально тянет время, чтобы у промокода истёк срок действия. Прошу помочь мне в данной ситуации !

номер телефона , к которому привязан аккаунт 9397058090