Заблокировали аккаунт авито
вот пришло и мне долгожданное "письмо счастья" от авито...
Я занимаюсь авторазбором и продаю запчасти на авито для автомобилей, как правило, марки ягуар. Так вот, разбор довольно крупный, на авито все документы подтверждены, идентификация пройдена. Довольно много собралось отличных отзывов, наработалась база постоянных клиентов- и в один момент "Ваш аккаунт заблокирован"! За что заблокирован, почему-ответа нет(а хотя есть. Сказали мы не сообщаем почему блокировка, чтобы вы не смогли обойти причину). Остается только догадываться. Ну пробуем догадаться.... Все объявления выложены по правилам, фото живые-это отпадает. Второй вариант-мошенничество, тоже отпадает сразу. Отзывы все на отлично, люди довольны, магазин работает четко. И тут я понимаю что блокировка пришла ровно через 3 минуты после того как клиент попросил у меня реквизиты для оплаты написал номер карты и он оплатил 3500₽. вывод - клиент не захотел купить авито доставкой и меня заблокировали за то что я прислал номер карты. Так вот, уважаемое авито, далеко не весь товар удобно и возможно отправлять через авито доставку. Далеко не весь груз принимают пункты для доставки авито и не всегда и не все клиенты хотят авито доставку. Но обо всем это мне как Шерлоку пришлось догадываться, хотя достаточно было написать-"нельзя отправлять карту, иначе заблокируем авито"-все, проблема была бы решена, вместо этого вы просто заблокировали аккаунт добросовестного продавца. Хоть какая то клиентоориентированность же должна быть??
Выискивать аферистов, мошенников это правильно, этим должна заниматься компания, но чего точно она не должна так это на 1 действительно мошенника еще блокировать 1000 нормальных продавцов!
Что в остатке - теперь люди думают что я на самом деле их обманул, тк взято ряд обязательств перед клиентами и все данные получателей в заблокированном авито. Кроме того потрачена уйма времени и денег на создание, ведение аккаунта, сервис, фото, рекламу и многое многое другое.
Просьба к читателям
Я хочу, чтобы справедливость восторжествовала, хочу, чтобы Авито наконец начали принимать своих клиентов за людей.
Буду крайне благодарен каждому, кто распространит эту историю, поставит лайк, напишет комментарий, поднимет активность.