#Тинькофф #т-банк. Отзыв после 7 лет использования

Являюсь клиентом банка 7 лет. Перевел на него всю семью. Радости не было предела. Реально приятно удивляло качество сервиса, удобства, и условий. НО!
С момента ухода Олега - бывший тинькофф становится сбербанком (в плохом его понимании). И чем дальше - тем хуже.
1) Со стороны клиента выполняются обязательства по кешбеку - банк "на дурака" делает отказ. Но если начать давить на банк - то выплачивают исправно. Почему я должен кому-то что-то доказывать? Раньше считалось все автоматически.
2) Раньше т-банк был лидером по % на вкладах. Ранее было понимание, что у кого есть деньги - переложат их в другой банк. Сейчас их предложения ниже на 2-3% от конкурентов. Плюсом еще каким-то "уникальным" пользователям предлагают надбавку за вклады. Т.е. клиенту который 7 лет с вами, и пользуется 5 вашими продуктами (дебетка. кредитка. инвестии. тмобайл. осаго). Надбавку вы не даете. По принципу "и так схавает"
3) Скотские отношения во всех смыслах. В т-мобайл был тариф на интернет. Я купил новый телефон и надобилось заменить есим на пластиковую. Как итог- тинькофф сохранил номер но поменял тариф на телефоне. Теперь вместо 215 рублей - плачу 470
3.1) За подписку премиум отказываются делать возврат. Я попросил сделать перерасчет, где я подпиской пользовался 3 дня из 30. Прошу вернуть мне деньги за 27 неиспользованных дней. Банк 10 раз попробовал меня убедить что подписка мне эта необходима. Я трачу свое время на отказы. И в итоге возврата нет. И я получаю только отмену продления (к слову без оператора и его упрашиваний подписку не отменить)
4) Бесплатное обслуживание. Когда оформлял карту - четко было сказано что обслуживание бесплатное. Когда я перенес деньги в другой банк т.к. т-банк давал малый %. Оказалось что обслуживание платное. И только под угрозой закрытия всех счетов - мне сделали его бесплатным
Вывод. раньше когда обращался в поддержку - было удивление от того как все лояльно, удобно и быстро. Сейчас писанину в поддержку это головная боль на ближайшие 10-15 минут. Где оператор будет выбирать 1 из 3 троп: тупить, съезжать на дурака, упрашивать вас не отключать ту или иную услугу