Билайн алло как так?

Я приобрел SIM-карту через официальный сайт оператора Билайн, где она была обозначена как новый, чистый номер, стоял тумблер чистый номер, предназначенный для профессионального использования в работе. Курьерская доставка прошла без замечаний, и товар был получен в надлежащем виде.

При установке SIM-карты в телефон и загрузке приложения Telegram выяснилось наличие сохраненных переписок предыдущего владельца, что нарушает конфиденциальность данных и делает номер непригодным для корпоративного применения, потенциально создавая риски утечки информации и несоответствия требованиям GDPR-подобных норм в РФ (ФЗ-152 "О персональных данных").

Служба поддержки клиентов отказала в решении вопроса, предложив за отдельную плату от 500 рублей приобрести "чистый" номер с рекомендацией обращаться в интернет-магазин, что свидетельствует о системном дефекте в процессе перепродажи номеров и игнорировании прав потребителя по Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18–19), где продавец обязан предоставить товар надлежащего качества.

Такая практика может повлечь для оператора административные штрафы от Роскомнадзора (до 500 тыс. руб. по КоАП РФ ст. 13.11 за нарушение обработки персональных данных), репутационные потери и судебные иски от клиентов, включая возврат средств, компенсацию морального вреда и неустойку.

Уважаемый Билайн, соответствует ли это текущим стандартам регулирования телеком-рынка в России или может обратится в роскомнадзор?

Жду ваших комментариев.